'Chatbot không thể thay thế kết nối thực sự của con người'

Theo The Verge, Reddit dường như không quá lo lắng về các chatbot được hỗ trợ bởi AI như Bard của Google và ChatGPT của Microsoft, đang sử dụng.

Dù cho xu hướng tiến bộ, thay đổi từ tìm kiếm truyền thống sang trò chuyện với các chatbot như ChatGPT có thể khiến việc tra cứu thông tin trên Reddit bị phai mờ. Nhưng Reddit tin rằng chatbot sẽ không thay thế kết nối thực sự của con người.

Nick Singer, phát ngôn viên của Reddit cho biết: “Các công nghệ chatbot AI vẫn còn mới và là thứ chúng tôi đang khám phá cũng như để mắt tới. Mặc dù vậy, sẽ luôn cần có sự kết nối thực sự giữa cộng đồng và con người, điều này có thể được hỗ trợ bởi các công cụ tương tự.

Chúng tôi thấy chatbot đang được sử dụng theo những cách thú vị và sáng tạo để bổ sung cho kết nối cộng đồng và con người, chứ không phải thay thế cộng đồng.”

Các công cụ AI như ChatGPT đã trở nên phổ biến vì chatbot trí tuệ nhân tạo này có thể tạo ra các cuộc trò chuyện thú vị. Và bằng cách tích hợp chúng với công cụ tìm kiếm, Bard của Google và Bing mới của Microsoft có thể khiến cho việc tìm kiếm trở nên bớt mất công sức hơn trước.

Nhưng có rất nhiều vấn đề với tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI. Ví dụ như Bard của Google đưa ra thông tin sai lệch ngay trong video quảng bá.

Đại diện Reddit tin rằng một trong những lý do khiến người dùng thường tin tưởng Reddit là đa số thành viên của cộng đồng này ủng hộ những thứ tốt đẹp và hạ thấp những điều xấu xa. Nếu bạn cung cấp thông tin xấu hoặc nói dối trắng trợn, bình luận của bạn có thể không được đưa lên đầu chủ đề trên Reddit.

"Reddit không tránh khỏi những thông tin sai lệch, nhưng nói chung, tôi cảm thấy mình có thể tin tưởng vào những nhận xét được đánh giá cao trong các cộng đồng lớn hơn là kết quả trên Google từ một trang web mà tôi có thể không nhận ra", đại diện Reddit bày tỏ.

Reddit là một nền tảng cộng đồng tổng hợp tin tức xã hội của Mỹ. Người dùng có thể đăng tải liên kết, bài đăng văn bản, hình ảnh và video liên quan đến một chủ đề nhằm phục vụ các cuộc thảo luận. Thông tin này được các thành viên khác bình chọn tán thành hoặc phản đối. Công ty tạo doanh thu thông qua quảng cáo và gói thành viên cao cấp không có quảng cáo.

Reddit được sáng lập bởi Steve Huffman, Alexis Ohanian và Aaron Swartz. Hiện Reddit được Advance Publications quản lý, đây là công ty con của Condé Nast. Công ty này đã tiếp quản Reddit từ năm 2006.