Chỉ một thao tác sai có thể khiến thẻ ATM bị khóa: Bạn đã biết giới hạn chưa?
Chỉ một thao tác sai có thể khiến thẻ ATM bị khóa: Bạn đã biết giới hạn chưa?
Bạn đọc Thế Anh (Thanh Hóa) hỏi: “Tôi nhập sai mã PIN thẻ ATM thì bao nhiêu lần sẽ bị khóa thẻ? Nếu bị khóa thì phải xử lý thế nào?”
Trả lời:
Thời báo Ngân hàng xin cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi. Sau đây là phần tư vấn:
Mã PIN thẻ ATM là gì?
Mã PIN (Personal Identification Number) là dãy số bảo mật do ngân hàng cấp cho chủ thẻ nhằm xác thực danh tính khi thực hiện các giao dịch như rút tiền, chuyển khoản hoặc thanh toán tại máy ATM và các thiết bị chấp nhận thẻ. Có thể hiểu, mã PIN chính là “chìa khóa bảo mật” giúp bảo vệ tài khoản ngân hàng và hạn chế nguy cơ bị truy cập trái phép.
Nhập sai mã PIN bao nhiêu lần thì thẻ ATM bị khóa?
Theo quy định phổ biến của các ngân hàng tại Việt Nam, nếu khách hàng nhập sai mã PIN 3 lần liên tiếp, hệ thống ATM sẽ tự động khóa thẻ để đảm bảo an toàn cho tài khoản.
Việc khóa thẻ trong trường hợp này là cơ chế bảo mật bắt buộc, nhằm ngăn chặn nguy cơ kẻ gian cố tình dò mã PIN để rút tiền hoặc thực hiện các giao dịch trái phép.
Thẻ ATM bị khóa do nhập sai PIN thì phải làm gì?
Khi thẻ ATM bị khóa vì nhập sai mã PIN, khách hàng không nên quá lo lắng. Bạn có thể thực hiện một trong các cách sau:
Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng phát hành thẻ để được hướng dẫn mở khóa hoặc cấp lại mã PIN mới.
Đến trực tiếp chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng, mang theo CMND/CCCD và thẻ ATM để làm thủ tục mở khóa và đổi mã PIN.
Một số ngân hàng hiện nay cho phép mở khóa hoặc đổi mã PIN ngay trên ứng dụng Mobile Banking, giúp tiết kiệm thời gian đi lại.
Lưu ý để tránh bị khóa thẻ ATM
Để hạn chế tình trạng thẻ bị khóa ngoài ý muốn, khách hàng nên:
Ghi nhớ mã PIN hoặc lưu trữ ở nơi an toàn, tuyệt đối không ghi trực tiếp lên thẻ
Tránh nhập PIN theo cảm tính khi không chắc chắn
Không nhờ người khác nhập hộ mã PIN tại ATM
Đổi mã PIN định kỳ để tăng cường bảo mật
Việc nắm rõ quy định về mã PIN và cách xử lý khi nhập sai sẽ giúp bạn sử dụng thẻ ATM an toàn, thuận tiện và tránh gián đoạn trong các giao dịch tài chính hàng ngày.
