Chiêu 'săn' khách niềng răng của các cơ sở nha khoa

Niềng răng là xu hướng thẩm mỹ nha khoa được nhiều người lựa chọn để chỉnh nha. Ảnh: Pexels.

Chỉ một tuần sau khi trả đủ 18,5 triệu đồng để niềng răng, Thanh Thảo (30 tuổi, ngụ TP.HCM) thấy đau buốt ở hai hàm, mắc cài rơi liên tục, nướu sưng đỏ. Vì lo lắng, cô quay lại nha khoa để bảo hành nhưng cơ sở này từ chối bằng nhiều lý do.

Niềng răng không phải là thủ thuật chỉnh nha có thể thấy hiệu quả "ngày một ngày hai", chi phí cho dịch vụ này vốn không rẻ. Mặc dù vậy, nhiều người trẻ vẫn không may "dính bẫy" bởi các ưu đãi đánh ngay vào tâm lý. Tất cả đổi lại sự thất vọng, tốn kém tiền bạc, thời gian, sức lực.

Khuyến mãi đặc biệt, thúc giục xuống tiền

Trong hai năm niềng răng, Thanh Thảo đã đổi 2 cơ sở nha khoa và chi trả hơn 70 triệu đồng. Chia sẻ với Tri thức - Znews, Thảo cho hay do bản chất công việc bán hàng phải tiếp xúc nhiều người, cô muốn tự tin hơn khi giao tiếp nên hơn hai năm trước đã tìm hiểu kỹ thuật niềng răng.

Ngoài tìm hiểu các thông tin trên website cơ sở nha khoa, Thảo còn tham gia vào các hội nhóm chia sẻ kinh nghiệm niềng răng trên mạng xã hội. Thấy nhiều người chia sẻ hình ảnh "đẹp lên trông thấy" sau khi niềng, Thảo nhắn tin xin kinh nghiệm thì được chỉ dẫn nhiệt tình. Sau đó, những người này giới thiệu cho Thảo cơ sở nha khoa được cho là họ đã làm và thấy hiệu quả.

Không vội tin ngay, Thảo lên mạng tìm hiểu về thông tin cơ sở nha khoa này, đọc các bài đánh giá và đến trực tiếp để nghe nhân viên tư vấn.

Sau hai lần niềng, hai hàm răng của Thanh Thảo đã dần đều hơn. Ảnh: NVCC.

Tại cơ sở nha khoa đầu tiên, Thảo được nhân viên tư vấn cho biết giá niềng răng hai hàm loại mắc cài kim loại là 26 triệu đồng. Tuy nhiên, đơn vị đang có chương trình khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng đặt lịch và cọc trước trong tuần, khách hàng sẽ được giảm còn 18,5 triệu đồng.

Với sự thúc giục liên tục của nhân viên tư vấn, cô gái đã xuống tiền để niềng răng.

Kết quả đổi lại sự thất vọng. Khi cơ sở nha khoa trên từ chối bảo hành, Thảo đến một bệnh viện chuyên về răng hàm mặt ở TP.HCM để tháo niềng và điều trị viêm. Khi ổn định, cô tiếp tục chọn một trung tâm khác để niềng răng với chi phí khoảng gần 60 triệu đồng.

Qua tìm hiểu của Tri Thức - Znews, hiện trên Facebook có gần 100 nhóm chia sẻ về kinh nghiệm niềng răng, những nhóm đông nhất có đến hơn 1,7 triệu thành viên.

Trong các hội nhóm này, hàng ngày có hơn 10 bài đăng chia sẻ về kinh nghiệm, kết quả sau khi niềng răng. Tuy nhiên, khi liên hệ thì những người này chỉ gửi tên cơ sở nha khoa và không chia sẻ kinh nghiệm chi tiết cũng như hành trình niềng.

Các tài khoản Facebook liên tục bình luận trong những bài đăng đặt câu hỏi về tư vấn niềng răng. Nội dung bình luận đa số là gợi ý tên bác sĩ, khen ngợi hết lời.

Song song đó, dưới các bài đăng xin chia sẻ kinh nghiệm, những tài khoản có thông tin giả thường chia sẻ thông tin một trung tâm nha khoa, tên bác sĩ được cho là "rất uy tín". Đây là một chiêu tìm kiếm khách của các cơ sở nha khoa, trước thực tế kỹ thuật niềng răng đang được giới trẻ ưa chuộng.

Những con số vô lý

Trao đổi với Tri Thức - Znews, lãnh đạo của một bệnh viện răng hàm mặt lớn tại TP.HCM cho rằng các cơ sở nha khoa hiện nay có nhiều cách marketing, chạy chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng. Do đó, giá thành cũng cạnh tranh hơn, có nhiều mức giá để người dân lựa chọn.

Có thể cơ sở nha khoa đàm phán được nhà cung cấp nguyên vật liệu, nhập về với giá thành thấp. Khi đó, họ sẽ có mức giá nhẹ nhàng cho khách hàng. Điều đáng nói ở đây là giá tiền cần đi kèm với chất lượng.

"Trong kỹ thuật làm răng, giá cả không chỉ phụ thuộc vào nguyên vật liệu, phần lớn còn phụ thuộc vào tay nghề bác sĩ", vị lãnh đạo này nói.

Theo ông, một bác sĩ nha khoa muốn hành nghề được phải mất 6 năm học tập, 12 tháng thực hành mới có chứng chỉ. Nhưng khi ra trường, họ chỉ được làm những công việc đơn giản như cạo vôi, tẩy trắng, trám răng... Như vậy, mất gần 10 năm, bác sĩ nha khoa mới có thể làm những kỹ thuật phức tạp hơn. Họ không thể lấy công vài trăm nghìn đồng hay vài triệu đồng, cho một kỹ thuật phức tạp như chỉnh nha.

"Các vật liệu niềng răng đa số nhập khẩu, nên giá niềng ở mức 10-15 triệu đồng/liệu trình là rất vô lý", vị lãnh đạo này nhấn mạnh.

Để thực hiện được kỹ thuật niềng răng, bác sĩ nha khoa phải mất gần 10 năm từ khi học đại học đến khi làm nghề. Ảnh: Freepik.

Mặc khác, những cơ sở niềng răng trong suốt với giá hàng trăm triệu đồng, người dân cần biết rõ nguồn gốc xuất xứ của vật liệu, tay nghề của bác sĩ đến đâu, họ trả mức phí như vậy có thực sự xứng đáng hay không.

Vị lãnh đạo lưu ý: Khi niềng răng hay làm bất cứ một kỹ thuật nào, người dân cần yêu cầu cơ sở cung cấp đầy đủ nguồn gốc xuất xứ của vật liệu, chế độ bảo hành.

"Làm răng cũng giống như kinh doanh các mặt hàng khác, thuận mua vừa bán. Tuy nhiên, người nha sĩ cần có đạo đức nghề nghiệp, giá thành phải đi đôi với chất lượng. Không nên lừa dối người dân", vị lãnh đạo này nhấn mạnh.

Trong khi đó, theo PGS.BS Andrew H.F. Tsang, Đại học British Columbia, Vancouver, Canada, Tổng giám đốc một cơ sở nha khoa phát triển hơn 20 năm tại TP.HCM, cho biết trung bình niềng răng kim loại truyền thống có thể có giá 30- 60 triệu đồng, trong khi niềng răng trong suốt có thể dao động 50-100 triệu đồng.

Khi một phòng khám tính phí cao hơn hoặc thấp hơn đáng kể so với các mức giá trung bình này, điều đó có thể chỉ ra sự chênh lệch giá. Sự chênh lệch giá trong các dịch vụ niềng răng có thể ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng chăm sóc và kết quả điều trị cho bệnh nhân.

Các phòng khám tính phí dưới mức trung bình có thể tiết kiệm chi phí bằng cách sử dụng vật liệu, thiết bị hoặc trình độ chuyên môn của các chuyên gia nha khoa thấp hơn, dẫn đến chất lượng điều trị kém và ảnh hưởng xấu đến sức khỏe răng miệng. Ngược lại, giá quá cao không phải lúc nào cũng đảm bảo chất lượng vượt trội và có thể gây gánh nặng tài chính cho bệnh nhân.

Sự chênh lệch này có thể tạo ra sự nhầm lẫn và mất lòng tin của người tiêu dùng, ảnh hưởng đến nhận thức chung về ngành. Khi chọn dịch vụ niềng răng, bác sĩ Andrew khuyến cáo người dân nên xem xét một số yếu tố ngoài chi phí.

Đầu tiên, hãy xác minh trình độ và kinh nghiệm của nha sĩ chỉnh nha. Tiếp đến, mọi người cần tìm kiếm các phòng khám có uy tín, được đánh giá tích cực từ khách hàng và lịch sử điều trị thành công.

"Điều quan trọng là người có nhu cầu niềng răng phải đến thăm khám tại phòng khám, đánh giá cơ sở vật chất và tham vấn để thảo luận về kế hoạch điều trị với nha sĩ", bác sĩ Andrew nói.

Cuối cùng, mọi người nên tìm hiểu sự minh bạch trong việc định giá, hiểu rõ chi phí niềng răng sẽ bao gồm những gì và chính sách bảo hành như thế nào. Từ đó, người dân sẽ đưa ra được quyết định chính xác và đảm bảo nhận dịch vụ chỉnh nha chất lượng, hiệu quả cao.

Nguyễn Thuận