Chính quyền phục vụ, giữ vững lòng dân

Trên tinh thần chính quyền phục vụ, cán bộ xã Na Sang tích cực hướng dẫn, giúp đỡ người dân giải quyết thủ tục hành chính.

Những ngày đầu hè, không khí làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Na Sang diễn ra khẩn trương nhưng trật tự, nền nếp. Trên hàng ghế chờ, nhiều người dân được cán bộ tận tình hướng dẫn kê khai hồ sơ, cài đặt ứng dụng dịch vụ công trực tuyến. Nhờ cách làm “cầm tay chỉ việc”, việc giải quyết giấy tờ hành chính trở nên nhanh chóng, thuận tiện hơn cho bà con.

Sau khi được cán bộ hướng dẫn thực hiện các thủ tục, anh Sùng A Minh, bản Na Pheo (xã Na Sang) bày tỏ: “Ban đầu chúng tôi cũng lo vì sáp nhập rồi sẽ khó làm giấy tờ hơn. Nhưng sau khi thực hiện mô hình mới, cán bộ hướng dẫn rất tận tình, nhiều thủ tục làm nhanh hơn trước. Có việc cần là cán bộ xuống tận bản tuyên truyền, giải thích nên người dân rất yên tâm”.

Hướng tới bộ máy tinh gọn, hiệu quả và phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn, ngay sau khi có chủ trương từ Trung ương, Tỉnh ủy, UBND tỉnh Điện Biên đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt, đồng bộ; ban hành nhiều đề án, kế hoạch, văn bản hướng dẫn để triển khai thực hiện chủ trương sắp xếp tổ chức bộ máy, xây dựng mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Để tạo sự thống nhất trong nhận thức và hành động của cán bộ, đảng viên và nhân dân, cấp ủy, chính quyền các cấp trong tỉnh đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền từ tỉnh đến cơ sở.

Lãnh đạo Đảng ủy xã Mường Chà tuyên truyền, vận động nhằm tạo sự thống nhất trong nhận thức và hành động của nhân dân với mô hình chính quyền mới.

Từ các cuộc họp thôn, bản đến những buổi đối thoại trực tiếp với người dân, cán bộ cơ sở đều kiên trì giải thích mục tiêu, ý nghĩa của việc sắp xếp bộ máy theo hướng tinh gọn, gần dân, phục vụ nhân dân tốt hơn. Nhờ cách làm bài bản, dân chủ, toàn tỉnh có hơn 118 nghìn cử tri tham gia góp ý vào đề án sắp xếp đơn vị hành chính.

Sau khi thực hiện sắp xếp, toàn tỉnh giảm từ 129 xã xuống còn 45 xã, phường; kết thúc hoạt động của 10 đơn vị cấp huyện; giảm 7 cơ quan cấp tỉnh và 72 tổ chức trực thuộc. Các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh giảm từ 19 xuống còn 14 cơ quan, giảm hơn 26% đầu mối.

Trong mô hình mới, chức năng, nhiệm vụ giữa các cấp được phân định rõ ràng hơn. Cấp xã được trao thêm quyền chủ động trong giải quyết công việc. Toàn tỉnh hiện có 441 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp xã, trong đó 212 thủ tục người dân có thể thực hiện trực tuyến tại nhà. Đây là bước tiến quan trọng trong xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ.

Cùng với việc tinh gọn bộ máy, tỉnh Điện Biên đặc biệt chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ “gần dân, trọng dân, vì dân”. Sau sắp xếp, hơn 2.300 cán bộ, công chức được điều động về cấp xã mới; trên 14.000 viên chức được bố trí lại phù hợp với cơ cấu mô hình tổ chức mới. Để hỗ trợ các xã vùng sâu, vùng xa giải quyết công việc trong giai đoạn đầu thực hiện sáp nhập, tỉnh tăng cường hàng trăm cán bộ, công chức có chuyên môn về cơ sở.

Đảng ủy phường Điện Biên Phủ vận động nhân dân ký cam kết bàn giao mặt bằng dự án Trung tâm Thể dục thể thao tỉnh Điện Biên.

Trong bối cảnh các thế lực thù địch thường xuyên lợi dụng những khó khăn, hạn chế ở cơ sở để xuyên tạc, kích động chống phá, việc chính quyền cơ sở hoạt động thực chất, hiệu quả là minh chứng rõ nhất, bác bỏ các luận điệu sai trái.

Bởi thực tế cho thấy, nơi nào cán bộ quan liêu, xa dân, giải quyết công việc chậm trễ, nơi đó dễ phát sinh bức xúc, tạo kẽ hở cho thông tin xấu độc len lỏi. Ngược lại, khi chính quyền thực sự lắng nghe dân, tôn trọng dân, giải quyết kịp thời quyền lợi chính đáng của nhân dân, niềm tin xã hội được củng cố, khối đại đoàn kết toàn dân càng thêm bền chặt.

Ông Đặng Thành Huy, Bí thư Đảng ủy xã Sín Thầu chia sẻ: Chúng tôi quán triệt cán bộ xã phải thay đổi tư duy từ quản lý sang phục vụ. Người dân đến làm thủ tục cần giải quyết đúng quy định và hướng dẫn tận tình. Chính thái độ phục vụ của cán bộ, công chức tại cơ sở là yếu tố trực tiếp tạo dựng niềm tin với nhân dân.

Để rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền với nhân dân, các địa phương đã phát huy tốt vai trò tuyên truyền, vận động nhân dân thực hiện các chủ trương phát triển kinh tế - xã hội. Nhằm đẩy nhanh công tác giải phóng mặt bằng, dự án Trung tâm Thể dục thể thao tỉnh Điện Biên, cấp ủy, chính quyền phường Điện Biên Phủ đã phát huy tinh thần gần dân, sát dân, huy động cả hệ thống chính trị vào cuộc để tuyên truyền, vận động và đối thoại trực tiếp với người dân.

Với phương châm lắng nghe, thấu hiểu và giải thích thấu đáo từng chủ trương, phường đã tuyên truyền đến từng hộ dân, giúp người dân nhận thức rõ ý nghĩa, lợi ích của dự án đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. Nhờ vậy, nhiều hộ dân đã tự nguyện ký cam kết bàn giao mặt bằng, góp phần tháo gỡ khó khăn cho công tác giải phóng mặt bằng, đẩy nhanh tiến độ dự án.

Lãnh đạo Đảng ủy, UBND xã Pú Nhung động viên các lực lượng và nhân dân đào hố trồng cây cà phê tại cơ sở.

Từ thực tiễn triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn tỉnh Điện Biên có thể khẳng định việc xây dựng bộ máy chính quyền phục vụ góp phần quan trọng vào việc củng cố “thế trận lòng dân”. Dù chặng đường phía trước vẫn còn nhiều khó khăn, nhất là áp lực công việc ngày càng lớn đối với đội ngũ cán bộ cơ sở, yêu cầu chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân ngày càng cao. Nhưng với quyết tâm chính trị của cả hệ thống chính trị cùng sự đồng thuận của nhân dân, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đã và đang thực sự gần dân, hiểu dân, vì dân phục vụ; góp phần bảo vệ vững chắc nền tảng tư tưởng của Đảng trong giai đoạn mới.