Chốt đơn trong vài phút, mất tiền trong vài giây: Cảnh giác những bẫy lừa khi mua hàng online

Mua hàng online mang đến sự tiện lợi nhưng cũng tiềm ẩn không ít bẫy lừa đảo. Tỉnh táo trước những lời chào mời quá hấp dẫn và kiểm tra kỹ trước khi “chốt đơn” là cách đơn giản để tự bảo vệ mình.

Giá càng hời, càng phải cảnh giác

Mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến nhờ sự tiện lợi, đa dạng sản phẩm và khả năng so sánh giá nhanh chóng. Tuy nhiên, cùng với sự phát triển của thương mại điện tử, các thủ đoạn lừa đảo cũng ngày càng tinh vi. Chỉ một phút chủ quan khi bấm vào đường link, chuyển khoản hoặc cung cấp mã xác thực, người mua có thể mất tiền mà không nhận được hàng.

Một trong những dấu hiệu dễ nhận biết nhất là giá bán thấp bất thường. Nhiều đối tượng đăng bán điện thoại, đồ điện tử, mỹ phẩm, thời trang hoặc hàng hiệu với mức giá rẻ hơn đáng kể so với thị trường, kèm lời quảng cáo như “xả kho”, “thanh lý gấp”, “chỉ còn vài sản phẩm”. Tâm lý sợ bỏ lỡ cơ hội khiến người mua dễ quyết định nhanh mà bỏ qua bước kiểm tra thông tin.

Người mua cần cảnh giác với những tài khoản bán hàng mới lập, ít đánh giá hoặc có lượng tương tác bất thường. Một số đối tượng có thể sử dụng hình ảnh, video, đánh giá và thông tin của cửa hàng thật để tạo lòng tin. Vì vậy, không nên chỉ dựa vào số lượt thích, lượt theo dõi hay bình luận để đánh giá mức độ uy tín của người bán.

Sự bất thường là biểu hiện dễ nhận biết nhất của các thủ đoạn lừa đảo qua mạng hiện nay.

Không chuyển tiền chỉ vì người bán thúc giục. Đây là nguyên tắc quan trọng khi giao dịch trực tuyến. Những câu như “chuyển khoản ngay để giữ hàng”, “giá ưu đãi chỉ áp dụng trong vài phút” hoặc “không chuyển tiền hôm nay sẽ mất đơn” có thể được sử dụng để tạo áp lực tâm lý. Với những đơn hàng có giá trị lớn, người mua nên ưu tiên phương thức thanh toán có cơ chế bảo vệ người mua và kiểm tra kỹ chính sách đổi trả, hoàn tiền trước khi đặt hàng.

Một thủ đoạn khác đang được nhiều người dùng cảnh báo là gửi đường link giả mạo. Sau khi người mua đặt hàng, đối tượng có thể giả danh nhân viên giao hàng, sàn thương mại điện tử hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng, yêu cầu truy cập một đường link để “xác nhận đơn”, “nhận hoàn tiền” hoặc “thanh toán phí vận chuyển”. Nếu đường link dẫn tới trang giả mạo, người dùng có nguy cơ bị đánh cắp thông tin tài khoản, mật khẩu hoặc mã xác thực.

Do đó, người mua tuyệt đối không cung cấp mật khẩu, mã OTP, mã xác thực giao dịch hoặc thông tin ngân hàng cho người khác qua điện thoại, tin nhắn hay mạng xã hội. Khi nhận được yêu cầu bất thường, cách an toàn nhất là tự mở ứng dụng hoặc website chính thức của đơn vị bán hàng, kiểm tra đơn hàng và liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng thông qua kênh chính thức.

Trước khi mua, người tiêu dùng nên dành vài phút kiểm tra tên người bán, lịch sử hoạt động, đánh giá của khách hàng và chính sách bảo hành, đổi trả. Với sản phẩm đắt tiền, có thể tìm thông tin giá từ nhiều nguồn để xác định mức giá phổ biến trên thị trường.

Trong trường hợp đã chuyển tiền và nghi ngờ bị lừa, người mua cần nhanh chóng lưu lại tin nhắn, hóa đơn, số tài khoản, đường link và các bằng chứng giao dịch; đồng thời liên hệ ngân hàng và các cơ quan chức năng để được hướng dẫn xử lý.

Mua hàng online thông minh không có nghĩa là phải nghi ngờ mọi giao dịch, mà là không vội tin vào những lời chào mời quá hấp dẫn. Kiểm tra kỹ người bán, không chuyển tiền theo yêu cầu bất thường và tuyệt đối bảo vệ thông tin xác thực là những bước đơn giản nhưng có thể giúp người tiêu dùng giảm đáng kể nguy cơ trở thành nạn nhân của lừa đảo trực tuyến.