Chủ tịch TP.HCM kiểm tra bộ máy hành chính sau sáp nhập tại Bình Dương cũ

Chiều 9/7, Đoàn công tác của Thành ủy, UBND TP.HCM do Chủ tịch UBND TP Nguyễn Văn Được làm trưởng đoàn đã kiểm tra, khảo sát Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phú An (Bình Dương cũ).

Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được trò chuyện với người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Phú An.

Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường đặt tại trụ sở Đảng ủy - HĐND - UBND phường Phú An (trụ sở phường Hiệp An cũ). Phường Phú An được thành lập trên cơ sở hợp nhất phường Tân An, xã Phú An và một phần phường Hiệp An (cũ), với diện tích hơn 36,7 km², dân số gần 54.000 người.

Báo cáo lãnh đạo TP.HCM, ông Nguyễn Bảo Lâm, Chủ tịch phường Phú An, cho biết Trung tâm được bố trí 6 quầy tiếp nhận và số hóa hồ sơ thủ tục hành chính, bao gồm các lĩnh vực trọng yếu như tư pháp, hộ tịch, đất đai, môi trường, đăng ký kinh doanh, cùng các thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của công an.

Từ ngày 1/7 đến nay, Trung tâm tiếp nhận tổng cộng 414 hồ sơ. Trong đó, 378 hồ sơ thuộc thẩm quyền cấp phường (chủ yếu là sao y, chứng thực chữ ký, xác nhận tình trạng hôn nhân) và 30 hồ sơ thuộc thẩm quyền Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai. Trung tâm đã trả kết quả 383 hồ sơ đúng hẹn, không có trường hợp trễ hẹn.

Chủ tịch UBND TP trao đổi với người dân tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công Bình Dương.

Về các thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của công an phường, Trung tâm tiếp nhận 52 hồ sơ, bao gồm: 19 đăng ký tạm trú, 21 xác nhận thông tin cư trú, 8 định danh căn cước, 11 hồ sơ cho các lĩnh vực đăng ký/xóa/điều chỉnh thường trú và cấp đổi giấy phép lái xe.

Để đánh giá mức độ hài lòng của người dân, Trung tâm phát phiếu khảo sát trong quá trình vận hành thử nghiệm. Kết quả rất khả quan khi 42 trên 50 phiếu đánh giá ở mức "Rất hài lòng" và 8 phiếu còn lại ở mức "Hài lòng"; không có phiếu nào đánh giá ở mức độ "Bình thường" và "Không hài lòng".

Cũng theo ông Lâm, dù việc tiếp nhận và trả hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công được thực hiện đồng bộ, đảm bảo tiến độ phục vụ người dân và doanh nghiệp nhưng vẫn còn một số bất cập về phân quyền xử lý hồ sơ, một số hệ thống chưa kết nối liên thông đồng bộ.

Do đó, phường Phú An kiến nghị UBND TP.HCM sớm ban hành quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính, hướng dẫn, cập nhật các kiến thức, quy định pháp luật mới để cán bộ, công chức đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ. Đồng thời, hướng dẫn thống nhất về bộ nhận diện Bộ phận một cửa nhằm tạo điều kiện để địa phương triển khai đồng bộ, thống nhất, chuyên nghiệp.

Ông Nguyễn Văn Được thăm Trung tâm Giám sát, Điều hành thông minh (IOC) Bình Dương.

Sau khi trao đổi với lãnh đạo phường, Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được gặp gỡ, trò chuyện với người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phú An về những thuận lợi, khó khăn sau khi sáp nhập đơn vị hành chính.

Cũng trong buổi chiều, Chủ tịch UBND TP Nguyễn Văn Được thăm Trung tâm Phục vụ hành chính công Bình Dương và Trung tâm Giám sát, Điều hành thông minh (IOC) Bình Dương.

Tại đây, Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được đánh giá cao tinh thần chủ động, quyết liệt trong công tác chuẩn bị sắp xếp, vận hành chính quyền cấp xã theo hướng hiện đại, tinh gọn, phục vụ hiệu quả nhân dân. Đặc biệt, công tác vận hành các Trung tâm Phục vụ hành chính công được chú trọng, đảm bảo thông suốt.

Chủ tịch UBND TP.HCM yêu cầu các địa phương tiếp tục phát huy kết quả đạt được, đảm bảo sau sắp xếp, thủ tục hành chính phải được giải quyết nhanh hơn, tốt hơn, thực hiện triệt để nguyên tắc phi địa giới hành chính.

Ông Được cũng đề nghị Sở Khoa học và Công nghệ nghiên cứu khai thác hiệu quả dữ liệu từ IOC phục vụ cho công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo thành phố, cũng như của người dân và doanh nghiệp.

Cao Cường