Chuyển đổi số trong hoạt động bán lẻ làm tăng hiệu quả, giá trị hàng hóa
Việc hỗ trợ chuyển đổi số trong hoạt động bán lẻ là vô cùng cần thiết, khi đó người bán và người mua dễ dàng tiếp cận trên nhiều kênh số khác nhau, mang lại giá trị và hiệu quả cao hơn.
Hoạt động bán lẻ vẫn đang tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng, hỗ trợ sự lưu thông hàng hóa từ sản xuất đến tiêu dùng, tạo công ăn việc làm cho người lao động và góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế. Việc hỗ trợ chuyển đổi số cho hoạt động bán lẻ là vô cùng cần thiết, khi đó người bán và người mua dễ dàng tiếp cận trên nhiều kênh số khác nhau, mang lại giá trị và hiệu quả cao hơn.
Những năm qua, với vai trò là trung tâm kinh tế - thương mại của khu vực miền Trung - Tây Nguyên, TP Đà Nẵng đã xác định việc thúc đẩy ứng dụng thương mại điện tử (TMĐT) trong ngành bán lẻ là một trong những nhiệm vụ then chốt, nhằm hiện thực hóa mục tiêu xây dựng thành phố thông minh, hiện đại, năng động và đáng sống.
Việc hỗ trợ chuyển đổi số cho hoạt động bán lẻ là vô cùng cần thiết
Đặc biệt sau khi mở rộng địa giới hành chính, với quy mô dân số hơn 3 triệu người, TP Đà Nẵng càng đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số. Đây chính là giải pháp quan trọng để thích ứng với xu hướng tiêu dùng mới, tối ưu hóa hệ thống phân phối hàng hóa và tăng cường kết nối hiệu quả giữa nhà sản xuất, nhà bán lẻ và người tiêu dùng.
Từ thực tế địa phương, ông Nguyễn Văn Trừ, Phó Giám đốc Sở Công Thương TP Đà Nẵng cho biết, ngành bán lẻ của Đà Nẵng đang phát triển nhanh chóng và đầy tiềm năng. Trong 8 tháng đầu năm 2025, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng ước đạt hơn 168.000 tỷ đồng, tăng 24,0% so với cùng kỳ năm 2024. Trong đó, doanh thu bán lẻ hàng hóa ước đạt gần 92.000 tỷ đồng, tăng 16,4%; riêng doanh thu bán lẻ trong hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại ước đạt gần 8.000 đồng, tăng 16,9% so với cùng kỳ.
“Hệ thống hạ tầng thương mại ngày càng phát triển, với hơn 500 siêu thị, trung tâm thương mại và chuỗi cửa hàng tiện lợi, 240 chợ các loại và hàng chục nghìn cửa hàng truyền thống, tạo nên một mạng lưới phân phối rộng khắp, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người dân và du khách. TP Đà Nẵng đang cần giải pháp và xu hướng ứng dụng công nghệ số. Qua đó, giúp DN và hộ kinh doanh bán lẻ tận dụng hiệu quả TMĐT, nâng cao năng lực cạnh tranh, tiếp cận khách hàng sáng tạo và bền vững hơn”, ông Nguyễn Văn Trừ nhấn mạnh.
Để ngành bán lẻ của TP Đà Nẵng phát triển bền vững trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng và áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt, ông Trần Chí Cường, Thành ủy viên, Phó Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng khẳng định, cần có sự chung tay của nhiều chủ thể từ cơ quan quản lý, hiệp hội ngành nghề, DN, HTX đến hộ kinh doanh và các tiểu thương.
Các Sở, ban, ngành của thành phố cần phối hợp chặt chẽ nhằm bảo đảm môi trường giao dịch trực tuyến an toàn, minh bạch; nâng cao hiệu quả quản lý thuế và thống kê dữ liệu; tăng cường bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; đồng thời thúc đẩy đổi mới sáng tạo và ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số để xây dựng hệ sinh thái TMĐT lành mạnh, bền vững.
“Các hội, hiệp hội DN, tiếp tục phát huy vai trò cầu nối, đồng hành cùng cộng đồng DN và tiểu thương trong tiếp cận, ứng dụng TMĐT. Đặc biệt, cần khuyến khích mạnh mẽ tinh thần khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo và phát triển các mô hình kinh doanh số mới trong lĩnh vực bán lẻ. Thành phố sẽ luôn đồng hành, hỗ trợ, nhưng sự chủ động và quyết tâm của chính các DN, tiểu thương mới là yếu tố quyết định thành công trong quá trình chuyển đổi này”, ông Trần Chí Cường nhấn mạnh.
Theo ông Nguyễn Hữu Tuấn, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), để thúc đẩy ứng dụng TMĐT, góp phần đưa ngành bán lẻ Đà Nẵng phát triển mạnh mẽ và bền vững trong thời gian tới, các DN, tiểu thương cần sớm xây dựng cửa hàng trực tuyến trên những sàn TMĐT lớn. Đồng thời tham gia vào sàn sản phẩm riêng của TP Đà Nẵng để tận dụng lợi thế địa phương.
Song song, cần đầu tư vào hạ tầng logistics và công nghệ giao nhận hiện đại, đồng thời phát triển các nền tảng thanh toán điện tử an toàn, tiện lợi nhằm khuyến khích người dân thanh toán không dùng tiền mặt, từ đó gia tăng niềm tin của khách hàng khi mua sắm trực tuyến.
Hướng dẫn người dân ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số để xây dựng hệ sinh thái TMĐT lành mạnh, bền vững.
Để xây dựng hệ sinh thái TMĐT lành mạnh, ông Tuấn đề xuất TP Đà Nẵng cần tăng cường kết nối DN với cộng đồng thông qua các hội chợ, sự kiện TMĐT, đồng thời thúc đẩy liên kết vùng và hợp tác với các DN lớn nhằm hình thành chuỗi giá trị khép kín. Đặc biệt, việc ứng dụng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) trong gợi ý sản phẩm hay thực tế ảo (AR) trong trải nghiệm mua sắm, sẽ mở ra nhiều cơ hội để nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo sự khác biệt.
“Thành phố Đà Nẵng cần xây dựng cộng đồng khởi nghiệp công nghệ trong lĩnh vực TMĐT, qua đó lan tỏa tinh thần đổi mới sáng tạo và tạo động lực tăng trưởng mới cho nền kinh tế số. Những giải pháp này nếu được triển khai đồng bộ, sẽ giúp Đà Nẵng không chỉ phát triển hệ sinh thái TMĐT vững mạnh, còn khẳng định vai trò là trung tâm bán lẻ hiện đại, sáng tạo và hội nhập quốc tế,” ông Tuấn khẳng định.
