CMC Telecom đồng hành doanh nghiệp duy trì kết nối, ứng phó nhanh với bão Wipha

Kích hoạt phương án ứng phó sớm, chuẩn bị đồng bộ tại các điểm nóng

Ngay sau khi có cảnh báo về diễn biến của bão Wipha, CMC Telecom đã triển khai phương án dự phòng tại các khu vực trọng yếu, có khả năng bị ảnh hưởng mạnh như Quảng Ninh, Hải Phòng, Ninh Bình, Thanh Hóa và Nghệ An. Từng khu vực được phân loại mức độ rủi ro cụ thể, ứng phó theo kịch bản chi tiết, từ việc kiểm tra lại hệ thống thiết bị, vật tư đến điều động nhân lực kỹ thuật trực chiến tại chỗ.

Ngoài ra, phương tiện đặc thù như xuồng chuyên dụng cũng được bố trí tại một số điểm có nguy cơ ngập lụt hoặc chia cắt, giúp tăng cường khả năng tiếp cận và xử lý sự cố khi cần thiết. Nhờ đó, mạng lưới kết nối của CMC Telecom được duy trì ổn định, đảm bảo chất lượng dịch vụ xuyên suốt trong và sau khi bão đi qua.

Hạ tầng vững vàng - Kết nối xuyên suốt

Với hệ thống hạ tầng đạt chuẩn quốc tế, toàn bộ tuyến truyền dẫn, trung tâm dữ liệu và các điểm hiện diện mạng đều hoạt động thông suốt nhờ kế hoạch dự phòng và chuyển tuyến tự động được thiết lập sẵn.

Trong thời điểm thời tiết cực đoan, CMC Telecom đặc biệt chú trọng đến việc duy trì kết nối cho các doanh nghiệp, tổ chức đang vận hành hạ tầng công nghệ và dữ liệu quan trọng. Bằng các giải pháp kỹ thuật phù hợp, chủ động giám sát, đội ngũ kỹ thuật trực 24/7, hệ thống vẫn được đảm bảo thông suốt, hỗ trợ khách hàng duy trì hoạt động liên tục.

Với kinh nghiệm của nhà cung cấp hạ tầng số lâu năm, trước mùa mưa bão, CMC Telecom đã tiến hành kiểm tra toàn diện hệ thống hạ tầng viễn thông trên toàn quốc, xử lý sớm các điểm có nguy cơ sự cố. CMC Telecom cũng duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng để cập nhật tình trạng dịch vụ và hỗ trợ xử lý kỹ thuật khi cần thiết. Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật hoạt động liên tục giúp tiếp nhận và phản hồi nhanh các yêu cầu phát sinh.

Đặc biệt, ngay sau khi bão đi qua, CMC Telecom đã triển khai kiểm tra thực địa, xử lý và củng cố điểm gián đoạn, điểm có nguy cơ gián đoạn để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách hàng.

Đội ngũ kỹ thuật của CMC Telecom trực 24/7, chủ động giám sát hệ thống, đảm bảo duy trì kết nối liên tục

Việc duy trì dịch vụ kết nối không bị gián đoạn trong cơn bão số 3 vừa qua là minh chứng rõ nét cho năng lực vận hành chuyên nghiệp và tinh thần trách nhiệm cao của CMC Telecom đối với khách hàng. Doanh nghiệp cam kết tiếp tục đầu tư vào hệ thống hạ tầng, công nghệ, cũng như nâng cao năng lực đội ngũ kỹ thuật nhằm sẵn sàng đối phó với mọi tình huống bất lợi do thiên tai gây ra trong tương lai.

Thúy Ngà