Công an xã Mỹ Sơn học cách làm việc cùng AI

Với khối lượng hồ sơ, báo cáo và công việc hành chính ngày càng lớn, Công an xã Mỹ Sơn đã chủ động biên soạn “Cẩm nang ứng dụng AI cho Công an xã” nhằm hướng dẫn cán bộ, chiến sĩ sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) phục vụ công việc hằng ngày. Không chỉ là tài liệu kỹ thuật, cẩm nang còn góp phần thay đổi phương pháp làm việc theo hướng nhanh hơn, trực quan hơn nhưng vẫn bảo đảm yêu cầu nghiệp vụ và bảo mật thông tin.

Áp lực công việc ở cơ sở

Cấp xã là nơi trực tiếp tiếp xúc, giải quyết nhiều vấn đề liên quan đến người dân nên khối lượng công việc hành chính, tổng hợp, tuyên truyền luôn dày đặc. Ngoài nhiệm vụ bảo đảm an ninh, trật tự địa bàn, cán bộ công an cơ sở còn phải xử lý nhiều loại báo cáo, thống kê, kế hoạch chuyên đề và nội dung phục vụ phong trào Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc.

Công an xã Mỹ Sơn tổ chức trao đổi, hướng dẫn ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong công tác công an cơ sở.

Từ thực tế đó, việc tìm hiểu các công cụ AI bắt đầu được Công an xã Mỹ Sơn quan tâm như một giải pháp hỗ trợ nâng cao hiệu quả xử lý công việc. Ban đầu chỉ là những thử nghiệm nhỏ trong tổng hợp văn bản, xây dựng bố cục báo cáo hoặc biên tập nội dung tuyên truyền. Qua quá trình sử dụng, đơn vị nhận thấy nếu có tài liệu hướng dẫn cụ thể, việc ứng dụng sẽ thuận lợi và đồng bộ hơn. Vì vậy, “Cẩm nang ứng dụng AI cho Công an xã” đã được hình thành.

Cán bộ Công an xã Mỹ Sơn nghiên cứu phiên bản điện tử của “Cẩm nang ứng dụng AI cho Công an xã” trên máy tính phục vụ công tác chuyên môn.

Cẩm nang “Ứng dụng AI cho Công an xã” do Công an xã Mỹ Sơn biên soạn.

Cẩm nang “Ứng dụng AI cho Công an xã” được biên soạn ngắn gọn, dễ hiểu, tập trung vào các tình huống thường gặp tại cơ sở. Nội dung cẩm nang hướng dẫn cách khai thác AI trong soạn thảo văn bản, xây dựng kế hoạch, tổng hợp báo cáo, tra cứu tài liệu, biên tập tin bài tuyên truyền, thiết kế hình ảnh phục vụ phổ biến, giáo dục pháp luật và hỗ trợ xử lý công việc hành chính.

Đại úy Lưu Văn Đông - Trưởng Công an xã Mỹ Sơn cho biết, mục tiêu của đơn vị là giúp cán bộ tiếp cận công nghệ theo hướng thiết thực, phù hợp yêu cầu công tác ở cơ sở. “AI chỉ là công cụ hỗ trợ để nâng cao hiệu quả xử lý công việc. Quan trọng nhất vẫn là tư duy nghiệp vụ, trách nhiệm và bản lĩnh của người cán bộ Công an nhân dân”, Đại úy Đông nói.

Khi công nghệ đi vào công việc thường ngày

Sau thời gian triển khai, phương pháp làm việc tại Công an xã Mỹ Sơn có nhiều thay đổi. Các nội dung tuyên truyền được trình bày trực quan hơn; việc tổng hợp số liệu, xây dựng báo cáo cũng nhanh và hệ thống hơn trước.

Không khí học hỏi công nghệ mới cũng xuất hiện rõ trong đơn vị. Những cán bộ trẻ hỗ trợ đồng đội thao tác ứng dụng AI; nhiều người chủ động tìm hiểu thêm các công cụ phù hợp với công việc chuyên môn.

Cán bộ Công an xã Mỹ Sơn trao đổi, hướng dẫn ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong xử lý văn bản, tổng hợp báo cáo và công tác tuyên truyền tại cơ sở.

Theo lãnh đạo UBND xã Mỹ Sơn, việc Công an xã chủ động xây dựng cẩm nang AI là mô hình phù hợp với yêu cầu chuyển đổi số hiện nay. Điều đáng ghi nhận là cách làm xuất phát từ nhu cầu thực tiễn chứ không mang tính phong trào. Ở cấp cơ sở, điều cần nhất là giải pháp áp dụng được ngay vào công việc hằng ngày. Công an xã Mỹ Sơn đã chọn cách tiếp cận khá sát thực tế, vừa đổi mới phương pháp làm việc, vừa bảo đảm yêu cầu chuyên môn.

Sự thay đổi ấy cũng được người dân cảm nhận rõ hơn trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Ông Trần Văn Hà (thôn Rã Trên) cho biết: "Trước đây, mỗi lần đến liên hệ giấy tờ thường phải chờ khá lâu do cán bộ vừa tiếp dân vừa xử lý nhiều loại hồ sơ khác nhau. Giờ thấy các anh thao tác nhanh hơn, hướng dẫn cụ thể hơn. Nhiều thủ tục cũng được giải quyết gọn hơn trước”.

Dù đẩy mạnh ứng dụng AI, Công an xã Mỹ Sơn vẫn đặc biệt chú trọng yếu tố bảo mật thông tin. Trong cẩm nang có nhiều nội dung nhấn mạnh yêu cầu kiểm soát dữ liệu, bảo đảm an toàn thông tin và trách nhiệm cá nhân khi sử dụng các nền tảng AI. Những tài liệu liên quan nghiệp vụ, thông tin cá nhân hoặc dữ liệu thuộc diện bảo mật đều được quán triệt không đưa lên các hệ thống AI công cộng. Cán bộ, chiến sĩ được hướng dẫn cách kiểm chứng nội dung, tránh phụ thuộc hoàn toàn vào kết quả do AI tạo ra.

Theo Đại úy Lưu Văn Đông, việc ứng dụng công nghệ trong lực lượng Công an phải đi cùng ý thức bảo mật và trách nhiệm nghề nghiệp. Nếu sử dụng thiếu kiểm soát thì công nghệ cũng có thể phát sinh rủi ro. Vì vậy, đơn vị luôn yêu cầu cán bộ sử dụng đúng mục đích, đúng quy định.

Để thuận tiện cho cán bộ, chiến sĩ và người dân tìm hiểu, Công an xã Mỹ Sơn còn tích hợp mã QR dẫn đến phiên bản điện tử của cẩm nang. Chỉ cần quét mã hoặc truy cập thư mục trực tuyến, người dùng có thể xem và tải tài liệu dễ dàng.

Cán bộ Công an xã Mỹ Sơn hướng dẫn người dân quét mã QR để truy cập phiên bản điện tử của “Cẩm nang ứng dụng AI cho Công an xã”.

Giữa câu chuyện chuyển đổi số đang được thúc đẩy mạnh mẽ, cách làm của Công an xã Mỹ Sơn cho thấy sự chủ động đổi mới ngay từ cơ sở. Không cần những mô hình lớn hay thiết bị hiện đại, sự thay đổi bắt đầu từ chính nhu cầu công việc thường ngày và tinh thần sẵn sàng tiếp cận cái mới của cán bộ, chiến sĩ. Một cuốn cẩm nang nhỏ, nhưng mở ra cách làm việc mới trong môi trường Công an cơ sở, nơi công nghệ đang dần trở thành công cụ hỗ trợ thiết thực để nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.