Công bố Chỉ số Cải cách hành chính và Chỉ số hài lòng của người dân năm 2020

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Hoàng Nam chủ trì hội nghị trực tuyến tại điểm cầu Quảng Trị - Ảnh: T.T

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình đề nghị, căn cứ kết quả PAR Index và SIPAS năm 2020, người đứng đầu cơ quan hành chính các cấp từ trung ương đến địa phương chịu trách nhiệm trực tiếp chỉ đạo khắc phục những tồn tại, hạn chế, tiếp tục phát huy những mặt đạt được trong công tác CCHC, đổi mới tư duy, nhận thức, coi công tác này là khâu có ý nghĩa quan trọng nhằm thúc đẩy chuyển biến trong hoạt động quản lý nhà nước.

Các bộ, ngành, địa phương cần ưu tiên nguồn lực, tập trung triển khai có hiệu quả các nhóm nhiệm vụ về xây dựng, phát triển chính phủ điện tử, chính phủ số. Đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền CCHC, nâng cao nhận thức, vai trò trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và sự đồng thuận xã hội về thực hiện công tác CCHC. Kịp thời phát hiện, nhân rộng các mô hình, sáng kiến trong CCHC, biểu dương, khen thưởng kịp thời các tập thể, cá nhân điển hình làm tốt công tác CCHC tại các bộ, ngành, địa phương.

Theo Bộ Nội vụ, trong 9 năm qua, Chỉ số PAR Index luôn được khẳng định qua thực tiễn là một trong những công cụ có ý nghĩa quan trọng trong chỉ đạo, điều hành triển khai Chương trình tổng thể CCHC Nhà nước giai đoạn 2011 - 2020. Qua đó, chính phủ, các bộ, ngành, địa phương xác định được mục tiêu, định hướng, nội dung, nhiệm vụ và giải pháp cho CCHC Nhà nước giai đoạn tiếp theo.

Đối tượng xác định Chỉ số PAR Index năm 2020 bao gồm: 19 bộ, cơ quan ngang bộ, 63 UBND tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương. Có 2 cơ quan đặc thù là Ủy ban Dân tộc và Thanh tra Chính phủ có thực hiện đánh giá nhưng không xếp hạng chung với 17 bộ, cơ quan ngang bộ còn lại.

Năm 2020, giá trị trung bình Chỉ số PAR Index của 17 bộ, cơ quan ngang bộ đạt được là 87,56%, tăng 1,93% so với năm 2019 (85,63%), cao nhất trong 9 năm qua. Không có bộ nào có kết quả Chỉ số PAR Index dưới 80%.

Chỉ số PAR Index 2020 của các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương có kết quả đạt giá trị trung bình là 83,72%, cao hơn 2,57% so với giá trị trung bình năm 2019 (81,15%) và đạt giá trị cao nhất trong 5 năm gần đây. So sánh kết quả của 63 địa phương cho thấy, có 38 đơn vị đạt Chỉ số PAR Index cao hơn giá trị trung bình của cả nước. Đáng chú ý, năm 2020 có 58 địa phương đạt Chỉ số PAR Index trên 80%, trong khi đó, năm 2019 chỉ có 44 đơn vị và năm 2018 chỉ có 9 đơn vị thuộc nhóm này; không có địa phương nào đạt kết quả dưới 70%. Quảng Ninh tiếp tục là địa phương xếp vị trí thứ nhất bảng xếp hạng. Tỉnh Quảng Trị xếp thứ hạng 39 với tổng điểm 83,64.

Cũng theo kết quả đánh giá, cả 6 vùng kinh tế đều có giá trị trung bình Chỉ số PAR Index tăng cao hơn so với năm 2019 và đều đạt giá trị trên 80%. Giá trị trung bình cao nhất là vùng kinh tế Đông Nam Bộ với kết quả đạt 85,88%; tiếp theo là khu vực đồng bằng sông Hồng, đạt 85,51%. Bắc Trung Bộ và duyên hải miền Trung là vùng kinh tế đạt giá trị thấp nhất với kết quả là 81,41%, chỉ cao hơn 0,63% so với năm 2019.

Chỉ số SIPAS 2020 là kết quả của việc khảo sát ý kiến của gần 35.268 người dân và tổ chức từ hơn 3.000 đơn vị hành chính cấp xã thuộc hơn 600 đơn vị hành chính cấp huyện của 63 tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương. Chỉ số SIPAS cung cấp một bộ các chỉ số phản ánh nhận định, đánh giá mức độ hài lòng và nhu cầu, mong đợi của người dân, tổ chức đối với 16 nhóm dịch vụ công thuộc 8 nhóm lĩnh vực được cung ứng tại 3 cấp hành chính ở địa phương.

Trong giai đoạn 2017-2020, Chỉ số SIPAS nói chung tăng dần qua mỗi năm, từ 80,90% lên 85,48%. Khoảng cách chênh lệch giữa tỉnh có Chỉ số hài lòng cao nhất và tỉnh có Chỉ số hài lòng thấp nhất được thu hẹp dần, từ 28,05% xuống 20,08%. Năm 2020, chỉ số SIPAS tỉnh Quảng Trị đạt 84,6 điểm, xếp thứ 34.

Thanh Trúc