Công ty Điện lực Lào Cai nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
Cùng với đảm bảo cung ứng điện phục vụ sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt trên địa bàn tỉnh, thời gian qua, Công ty Điện lực Lào Cai đã tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện.
Công ty Điện lực Lào Cai đang quản lý và phục vụ trên 490 nghìn khách hàng với hơn 495 nghìn công tơ điện trên toàn tỉnh. Để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, nhiều giải pháp tích cực đã được doanh nghiệp triển khai.
Công ty Điện lực Lào Cai tăng cường hoạt động đầu tư, hiện đại hóa lưới điện, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện
Đặc biệt, công ty tập trung đầu tư nhằm hiện đại hóa lưới điện, giảm tối đa sự cố ảnh hưởng tới hoạt động của người dân và doanh nghiệp.
Thực hiện quy hoạch phát triển điện lực giai đoạn 2026 - 2030, trên địa bàn tỉnh dự kiến xây dựng mới 7 trạm biến áp 220kV và 12 trạm biến áp 110kV; cải tạo, nâng công suất 13 trạm biến áp hiện có cùng hàng trăm km đường dây các cấp điện áp.
Riêng đối với lưới điện từ cấp điện áp 110kV trở xuống, tổng nhu cầu vốn đầu tư trong giai đoạn tới dự kiến cần khoảng 8.000 tỷ đồng. Đây là nguồn lực đầu tư rất lớn nhằm nâng cao năng lực cung ứng điện, tăng độ tin cậy vận hành lưới điện phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, Công ty Điện lực Lào Cai tập trung chuyển đổi mô hình chăm sóc khách hàng từ thụ động sang chủ động.
Điểm nhấn là tăng cường hoạt động tuyên truyền nâng cao tỷ lệ người dân cài đặt ứng dụng chăm sóc khách hàng dùng chung EVN CSKH trên điện thoại thông minh.
Ứng dụng cho phép khách hàng theo dõi và quản lý các hợp đồng mua bán điện trên phạm vi toàn quốc trong cùng một tài khoản. Các thông tin về điện năng tiêu thụ được hiển thị theo ngày, tuần, tháng, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi mức sử dụng điện của gia đình hoặc đơn vị.
Ứng dụng chăm sóc khách hàng dùng chung EVN CSKH mang lại nhiều tiện ích trong quản lý điện năng tiêu thụ của hộ gia đình.
Bên cạnh đó, khách hàng có thể thiết lập ngưỡng cảnh báo sản lượng điện, giúp người dân chủ động kiểm soát mức tiêu thụ khi có biến động tăng so với thông thường và nhiều tiện ích thuận tiện nhằm nâng cao trải nghiệm, hướng tới sự hài lòng cho khách hàng sử dụng điện.
Tin nóng
Trong khi gạch đỏ truyền thống đã được sử dụng hàng chục năm, gạch không nung nổi lên như một giải pháp hiện đại, thân thiện với môi trường.
Lockheed Martin đã công bố phiên bản mới của hệ thống pháo phản lực phóng loạt HIMARS với tên gọi FLEX có khả năng chứa đạn dược gấp đôi.
Chỉ cần một cú nhấp chuột, người dùng đã đồng ý về các điều khoản dữ liệu mà các website đặt ra, nhưng lại cần đến nhiều bước để từ chối hoặc rút lại lựa chọn...
Trong khi kế hoạch ra mắt dòng iPhone 18 của Apple đang dần rõ ràng, chiếc iPhone gập được đồn đoán mang tên iPhone Ultra lại tiếp tục là tâm điểm của những thông tin trái chiều.
Giao diện Siri AI trên iOS 27 vô tình xác nhận một trong những tin đồn lớn nhất về iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max.
Ngày 18/6, tại Hà Nội, Hội Tin học Y tế Việt Nam phối hợp với Báo Sức khỏe và Đời sống cùng các đơn vị liên quan tổ chức Hội thảo quốc tế 'Chuyển đổi số y tế và xây dựng bệnh viện thông minh: Kinh nghiệm quốc tế và triển khai tại Việt Nam'.
Tin mới
Sony LYTIA L910 sở hữu kiến trúc LOFIC giúp đạt dải tương phản động 100 dB trong một lần chụp. Công nghệ mới giúp loại bỏ nhòe hình và giảm nhiễu 30% khi chụp đêm.
Sáng 18-6, Cục Tiêu chuẩn-Đo lường-Chất lượng (Bộ Tổng Tham mưu) tổ chức Hội nghị tổng kết công tác nghiên cứu khoa học ngành Tiêu chuẩn-Đo lường-Chất lượng Quân đội giai đoạn 2016-2025. Đại tá Lê Duy Quý, Phó cục trưởng Cục Tiêu chuẩn-Đo lường-Chất lượng chủ trì hội nghị.
Công ty TechInsights ước tính Apple sẽ phải cộng thêm 270 USD vào giá bán dòng iPhone Pro thế hệ tiếp theo (vốn đang có giá khởi điểm 1.099 USD với mẫu iPhone 17 Pro) để giữ nguyên biên lợi nhuận.
Quy mô ngành game toàn cầu hiện đạt khoảng 210 tỷ USD, lớn hơn tổng doanh thu cộng lại của video trực tuyến, âm nhạc trực tuyến và phòng vé điện ảnh.
Giá cao không đảm bảo chất lượng đàm thoại tốt, bởi cuộc gọi phụ thuộc nhiều vào micro, thuật toán và môi trường sử dụng.
Tổng Bí thư khẳng định báo chí cách mạng Việt Nam cần đổi mới toàn diện để làm chủ thời đại số, lấy dữ liệu và trí tuệ nhân tạo làm công cụ, đồng thời giữ vững bản lĩnh, đạo đức nghề nghiệp và niềm tin của công chúng.
Passkey thay thế chuỗi ký tự truyền thống bằng mã hóa đầu cuối và xác thực sinh trắc học, giúp ngăn chặn lừa đảo trực tuyến và bảo vệ dữ liệu người dùng tuyệt đối.
Từ công cụ ghi chép cho bác sĩ, Abridge đang tham vọng trở thành hạ tầng AI của ngành y tế khi nhận vốn từ NVIDIA và Eli Lilly, đạt định giá 5,3 tỷ USD.