Copilot: Trợ lý AI thông minh của Microsoft

Copilot. Hình ảnh: Microsoft

Microsoft Copilot là gì?

Microsoft Copilot, trước đây có tên gọi là Bing Chat , được tích hợp vào công cụ tìm kiếm Bing của Microsoft, cũng như Windows 10, Windows 11 và thanh bên của Microsoft Edge. (Các máy tính đời mới do Microsoft phát triển còn tích hợp luôn một phím tắt chuyên dụng để khởi chạy Copilot.). Ngoài ra còn có ứng dụng Copilot độc lập dành cho Android và iOS và tích hợp trong Telegram .

Dựa trên mối quan hệ chặt chẽ giữa Microsoft và Open AI, Copilot phát triển với sự hỗ trợ bởi các phiên bản tinh chỉnh của mô hình OpenAI. Theo đó, Copilot có thể thực hiện một loạt các nhiệm vụ được mô tả bằng ngôn ngữ tự nhiên, như viết thơ và tiểu luận, dịch văn bản sang các ngôn ngữ khác và tóm tắt thông tin từ các trang web.

Copilot tương tự như ChatGPT của OpenAI, Gemini của Google và Claude của Anthropic, có khả năng duyệt web qua Bing để tìm kiếm thông tin mới nhất. Đối với các truy vấn kịp thời, việc truy cập kết quả tìm kiếm mang lại lợi thế cho Copilot so với các bot ngoại tuyến khác.

Ngoài ra, Copilot có thể tạo hình ảnh thông qua Image Creator, công cụ do Microsoft phát triển dựa trên mô hình DALL-E 3 của OpenAI. Nó cũng có khả năng tạo bài hát nhờ tích hợp với Suno, nền tảng tạo nhạc AI. Người dùng chỉ cần nhập các cụm từ như "Tạo hình ảnh ngựa vằn" hay "Tạo bài hát có nhịp điệu jazz" để được kéo vào công cụ tương ứng.

Minh họa tính năng tạo hình ảnh của Copilot. Hình ảnh: Microsoft

Copilot hỗ trợ tích hợp plug-in cho các ứng dụng và trang web bên thứ ba, như Instacart (lập kế hoạch bữa ăn), Kayak (chuẩn bị chuyến đi), OpenTable (đặt chỗ nhà hàng) và Shopify. Nhiều plug-in khác cũng được bổ sung thường xuyên.

Ngoài ra, Copilot thúc đẩy phát triển Copilot Pages, cho phép người dùng chỉnh sửa và chia sẻ nội dung từ Copilot. Khách hàng trả phí sẽ được truy cập BizChat, kết nối với Pages để thu thập dữ liệu từ web, phục vụ cho việc tạo ra các kế hoạch dự án, ghi chú cuộc họp, đề xuất, bài viết, v.v.

Copilot Page. Ảnh chụp màn hình

Copilot có thể kiểm soát những cài đặt Windows nào?

Trên Windows 11, Copilot hoạt động như "một quản gia kỹ thuật số", với khả năng kiểm soát một số cài đặt và chức năng nhất định. Người dùng có thể nhập lệnh hoặc sử dụng chức năng nhận diện giọng nói để thực hiện các hành động trên PC như bật/tắt chế độ tiết kiệm pin, xem thông tin thiết bị và hệ thống, khởi động phụ đề, hiển thị địa chỉ IP và làm trống thùng rác.

Copilot trong Windows. Hình ảnh: Microsoft

Nút chuyển đổi trong trải nghiệm Copilot trên Windows 11 cho phép chuyển đổi giữa chế độ "Làm việc" và "Web", với chế độ "Làm việc" tích hợp các chức năng Microsoft 365 của Copilot vào giao diện Windows.

Copilot Pro là gì?

Copilot Pro là phiên bản cao cấp của Copilot do Microsoft cung cấp, với giá khoảng 20 USD/tháng.

Khách hàng sử dụng Copilot Pro được ưu tiên truy cập vào các mô hình OpenAI mạnh nhất (như o1) trong giờ cao điểm. Một số tính năng đặc biệt phải kể đến như: hình ảnh độ phân giải cao từ Image Creator, truy cập vào các chức năng AI tạo sinh trong bộ ứng dụng Microsoft 365, bao gồm Word, Excel, PowerPoint, Outlook và OneNote.

Trong Word và OneNote, Copilot giúp viết, chỉnh sửa, tóm tắt và tạo văn bản. Tại Excel và PowerPoint, Copilot có thể chuyển đổi các lời nhắc tự nhiên thành bản trình bày và hình ảnh hóa dữ liệu. Trong Outlook, Copilot hỗ trợ soạn thảo phản hồi email với các tùy chọn điều chỉnh độ dài và tông màu.

Trong Excel, Copilot giúp định dạng dữ liệu, tạo biểu đồ, tạo bảng trục và hướng dẫn người dùng viết công thức và macro. Nó cũng có thể sử dụng Python để phân tích dữ liệu nâng cao; người dùng chỉ cần mô tả các tác vụ như dự báo, phân tích rủi ro và trực quan hóa dữ liệu bằng ngôn ngữ tự nhiên, và Copilot sẽ chuyển đổi mô tả đó thành mã Python cần thiết.

Microsoft 365 Copilot là gì?

Microsoft 365 Copilot là một bộ công cụ AI tạo sinh tập trung vào các ứng dụng kinh doanh. Người dùng phải trả khoảng 30 USD/người/tháng để trải nghiệm các tính năng tương tự như Copilot Pro, và được bổ sung thêm "bảo vệ dữ liệu cấp doanh nghiệp", Semantic Index. Hệ thống Semantic Index giúp tạo bản đồ dữ liệu và nội dung trong tổ chức, cho phép Copilot cung cấp phản hồi cá nhân hóa hơn cho người dùng.

Microsoft vừa ra mắt Microsoft 365 Chat, một công cụ giúp trích xuất thông tin từ nội dung trong các ứng dụng Microsoft 365 (Word, PowerPoint,..) để trả lời câu hỏi.

Ngoài ra, còn rất nhiều Copilot với các "kỹ năng" khác nhau. Dưới đây là một số ví dụ:

Copilot trong Power Pages có khả năng tạo văn bản, biểu mẫu, chatbot, và bố cục website, cũng như chỉnh sửa hình ảnh và thiết kế trang.
Copilot for Sales hỗ trợ soạn thảo phản hồi email cho khách hàng và thực hiện các nhiệm vụ bán hàng như gửi tóm tắt cuộc họp Teams qua Outlook.
Copilot trong Microsoft Supply Chain Center có thể nhận diện chủ động các vấn đề như thời tiết, tài chính, và địa lý ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng.
Copilot for Service có thể soạn thảo câu trả lời cho các thắc mắc của khách hàng qua trò chuyện hoặc email và cung cấp trải nghiệm trò chuyện cho các nhân viên dịch vụ khách hàng dựa trên cơ sở kiến thức cũng như lịch sử giao dịch.
Copilot for Azure có thể đề xuất cấu hình cho các ứng dụng và môi trường được lưu trữ trên Microsoft Azure và hỗ trợ khắc phục sự cố bằng cách xác định các vấn đề tiềm ẩn và giải pháp.
Copilot for Security có mục đích tóm tắt và "hiểu rõ" các hình thức thông tin tình báo về mối đe dọa mạng khác nhau.
Copilot trong Fabric giúp khám phá, chuẩn bị và trực quan hóa dữ liệu.
Copilot trong Intune giúp quản lý chính sách và cài đặt bảo mật cũng như khắc phục sự cố thiết bị.
Team Copilot có thể giúp quản lý chương trình nghị sự cuộc họp trong Teams và mở rộng sang Loop và Planner để tạo và phân công nhiệm vụ, theo dõi thời hạn và thông báo cho các thành viên trong nhóm khi cần ý kiến đóng góp của họ.

Copilot Studio

Copilot Studio là bảng điều khiển cho phép khách hàng cấp quyền cho Microsoft 365 Copilot truy cập dữ liệu từ phần mềm CRM, hệ thống ERP và các cơ sở dữ liệu khác, thông qua các trình kết nối sẵn có hoặc tùy chỉnh. Từ Copilot Studio, khách hàng có thể thiết lập các rào chắn cho Copilot và tạo ra "copilot" tùy chỉnh của riêng mình.

Người đăng ký Microsoft 365 Copilot có thể sử dụng Copilot Studio để xây dựng copilot tùy chỉnh bằng cách miêu tả bằng ngôn ngữ tự nhiên. Copilot có khả năng lọc theo tập dữ liệu cụ thể cho nhóm hoặc người dùng riêng lẻ, hoặc kết nối đến dịch vụ tự động hóa, plug-in hoặc bên thứ ba để khởi động hành động hoặc quy trình.

Copilot Studio. Hình ảnh: Microsoft.

Copilot Studio cũng cho phép khách hàng tạo ra các bot AI để theo dõi email hay tự động nhập dữ liệu, tự thiết kế hình ảnh hoặc video và có thể được dùng câu lệnh: "@ đề cập" trong Outlook và Teams. Những bot này sử dụng bộ nhớ và kiến thức ngữ cảnh để điều hướng quy trình làm việc, học hỏi từ phản hồi người dùng và yêu cầu trợ giúp trong các tình huống mới.

GitHub Copilot là gì?

GitHub Copilot là bộ công cụ hỗ trợ lập trình và tạo mã, có thể cài đặt dưới dạng tiện ích mở rộng cho các IDE như Visual Studio Code, Visual Studio, Neovim và JetBrains, hoặc sử dụng trên đám mây qua GitHub Codespaces.

Mô hình AI của GitHub Copilot được đào tạo trên hàng tỷ dòng mã từ nhiều ngôn ngữ lập trình như Python, JavaScript, TypeScript, Ruby, Go và nhiều ngôn ngữ khác, nhiều mã nguồn được công khai trên GitHub. Khi viết mã, GitHub Copilot sẽ gợi ý mã trong quá trình nhập, và người dùng có thể duyệt và chấp nhận hoặc từ chối các đề xuất.

Ngoài ra, GitHub Copilot có thể chuyển đổi mã thành mô tả bằng ngôn ngữ tự nhiên, và Copilot Extensions cho phép nhà phát triển mở rộng tính năng của Copilot bằng các kỹ năng bên thứ ba.

GitHub Copilot miễn phí cho sinh viên, những người đóng góp mã nguồn mở và nhà giáo dục. Copilot Chat cùng với GitHub Copilot, tạo thành một luồng giống như chatbot, nhận biết toàn bộ bối cảnh của mã mà người dùng đang xử lý và có thể trả lời các câu hỏi về mã đó. Ngoài việc giải đáp truy vấn mã hóa, Copilot Chat còn hỗ trợ sửa lỗi và giải quyết các vấn đề bảo mật thông qua phân tích mã.

Github Copilot Chat. Hình ảnh: Microsoft.

Mặc dù Copilot mang đến nhiều lợi ích, vấn đề đạo đức và pháp lý liên quan đến việc sử dụng dữ liệu có bản quyền trong quá trình đào tạo vẫn là một thách thức. Trong khi Microsoft và các công ty khác dựa vào học thuyết sử dụng hợp lý, những tranh chấp pháp lý và các mối quan tâm đạo đức có thể làm nảy sinh những câu hỏi về tính bền vững và tính hợp pháp của việc sử dụng các mô hình AI tạo sinh.

Minh Phú