Crystal Bay công bố dòng tiền 800 tỷ đồng từ thẻ du lịch, làm rõ vai trò của Chủ tịch Nguyễn Đức Chi

Phân bổ doanh thu từ 4.591 thẻ du lịch và kế hoạch cung cấp dịch vụ

Tập đoàn Du lịch Crystal Bay (CBG) xác nhận vẫn đang tiếp nhận và cung cấp các quyền lợi hợp pháp cho khách hàng sở hữu Thẻ Du lịch Crystal Bay, bao gồm việc đăng ký, bảo lưu kỳ nghỉ và sử dụng dịch vụ tại hệ thống khách sạn liên kết. Về dòng tiền phát hành thẻ, doanh nghiệp đã xuất hóa đơn giá trị gia tăng cho Công ty Thẻ Du lịch Crystal Bay tại Hà Nội (CBC) với tổng giá trị hơn 1.100 tỷ đồng. Sau khi thực hiện các bút toán điều chỉnh và hoàn trả khoảng 301 tỷ đồng, doanh thu thực tế ghi nhận mức 800 tỷ đồng, hoàn thành 80% kế hoạch ban đầu. Tính đến thời điểm dừng bán thẻ vào ngày 1/6/2025, hệ thống CBC đã phân phối thành công 4.591 thẻ.

Sau khi trừ đi các khoản chi phí vận hành, bán hàng, tiếp thị, nhân sự và hoa hồng, doanh thu còn lại của CBG đạt khoảng 368 tỷ đồng. Hiện tại, CBC vẫn còn ghi nhận khoản công nợ phải trả cho CBG hơn 27 tỷ đồng. Ban lãnh đạo Tập đoàn khẳng định Thẻ Du lịch Crystal Bay thuần túy là sản phẩm dịch vụ nghỉ dưỡng có thời hạn kéo dài từ 10 năm đến 35 năm, hoàn toàn không phải là sản phẩm tài chính hay kênh đầu tư sinh lời. Mỗi năm khách hàng có quyền sử dụng một tuần nghỉ theo đúng chính sách đã ký kết. Từ năm 2021 đến tháng 6/2026, công ty đã phục vụ hơn 51.000 đêm nghỉ cho hơn 11.000 lượt khách với tổng chi phí hơn 84 tỷ đồng.

Tập đoàn từng chi ra hơn 19 tỷ đồng để mua lại các kỳ nghỉ nhàn rỗi, nhưng đây chỉ là chính sách hỗ trợ linh hoạt theo từng năm cụ thể, không phải cam kết mua lại toàn bộ thẻ du lịch. Về năng lực phục vụ, doanh nghiệp hiện đang đẩy mạnh đầu tư mở rộng khu nghỉ dưỡng Cam Ranh Riviera Resort quy mô 550 phòng, dự kiến đưa vào khai thác trước ngày 24/12/2026.

Giới hạn quyền hạn điều hành của Chủ tịch

Trong thư ngỏ, Tập đoàn cũng làm rõ ranh giới trách nhiệm của các nhân sự cấp cao. Đối với ông Nguyễn Đức Chi, người sáng lập kiêm Chủ tịch Hội đồng quản trị, chức năng của ông được xác định là định hướng chiến lược cho toàn hệ thống Crystal Bay. Tại CBC, ông Chi đóng vai trò đại diện phần vốn chủ sở hữu nhưng không phải là người đại diện theo pháp luật và không trực tiếp tham gia điều hành hoạt động bán hàng hằng ngày. Về trường hợp của bà Phan Hoàng Phong Thu, Phó Giám đốc phụ trách hành chính và truyền thông nội bộ CBC, phía công ty cho biết nhân sự này đã trở về nhà từ ngày 1/7/2026 sau hơn hai tuần phối hợp cung cấp thông tin cho cơ quan cảnh sát điều tra. Bà Thu hiện không có lệnh tạm giữ và không bị khởi tố.

Crystal Bay cam kết tổ chức không có chủ trương gian dối, không phát hành sản phẩm để lừa đảo khách hàng hay biến sản phẩm nghỉ dưỡng thành công cụ huy động vốn trái pháp luật. Những phản hồi từ phía doanh nghiệp được đưa ra khi thị trường kinh doanh sở hữu kỳ nghỉ đang chịu sự giám sát chặt chẽ từ các cơ quan bảo vệ pháp luật.

Tại cuộc họp báo Chính phủ diễn ra ngày 4/7 vừa qua, đại diện Bộ Công an thông tin cơ quan điều tra tại Hà Nội và TP.HCM đã tiếp nhận khoảng 2.500 đơn tố cáo liên quan đến các vi phạm hợp đồng kỳ nghỉ. Lực lượng chức năng đã khởi tố 40 vụ án cùng 527 bị can về các tội danh lừa đảo chiếm đoạt tài sản và rửa tiền. Tổng giá trị tài sản bị chiếm đoạt trong các vụ án này được xác định lên tới 2.600 tỷ đồng. Cơ quan chức năng liên tục khuyến cáo người dân cần cẩn trọng rà soát kỹ thông tin trước các lời chào mời đầu tư lợi nhuận cao.