Đà Nẵng mở đường dây nóng hỗ trợ cán bộ xã khi thực hiện chính quyền 2 cấp

Trao đổi với PLO chiều 25-6, ông Nguyễn Văn Quốc, Giám đốc Trung tâm thông tin và giám sát, điều hành thông minh Đà Nẵng (IOC Đà Nẵng) cho hay, Tổng đài 1022 Đà Nẵng vừa mở thêm hai kênh nhằm hỗ trợ người dân, cán bộ cấp xã trong quá trình vận hành chính quyền hai cấp.

Theo ông Quốc, Tổng đài 1022 của Đà Nẵng lâu nay đã hoạt động để phục vụ người dân giải đáp các thắc mắc về thủ tục hành chính.

Đà Nẵng có đường dây nóng hỗ trợ người dân và cán bộ cấp xã trong vận hành chính quyền hai cấp. Ảnh: TẤN VIỆT

Việc thực hiện chính quyền hai cấp mới, nhiều thủ tục mới sẽ khiến người dân có phần bỡ ngỡ. Do đó, Sở KH&CN Đà Nẵng triển khai đường dây nóng 1022 (nhánh 3) và tuyên truyền rộng hơn để người dân biết và liên hệ.

“Phạm vi phục vụ của Tổng đài 1022 cũng rộng hơn, cả ở Đà Nẵng và Quảng Nam, sau này là TP Đà Nẵng mới. Tuy phạm vi rộng hơn nhưng chúng tôi vẫn dùng bộ máy của 1022 hiện tại để thực hiện nhiệm vụ này, mở thêm nhánh 3 để tiếp nhận, giải đáp các vướng mắc trong thực hiện thủ tục hành chính của chính quyền hai cấp”, ông Quốc cho hay.

Cán bộ công chức cấp xã khi vận hành chính quyền hai cấp cũng có đường dây nóng riêng là 0236.383.1022. Đây là đội ngũ riêng chuyên hỗ trợ cho cán bộ công chức cấp xã sử dụng các phần mềm trong hệ thống thông tin chính quyền điện tử.

“Mình tách ra hai kênh, người dân có nhu cầu riêng về tư vấn thủ tục hành chính thì gọi 1022 (nhánh 3), còn nhánh 0236.383.1022 dành cho cán bộ công chức cấp xã”, ông Quốc thông tin và cho hay, đường dây nóng nói trên bắt đầu vận hành từ hôm nay (25-6).

Tấn Việt