Đà Nẵng thành lập Đội hỗ trợ tư vấn trực tuyến về thanh tra, khiếu nại, tố cáo

Chiều 19/5, Thanh tra thành phố Đà Nẵng công bố quyết định thành lập Đội hỗ trợ tư vấn trực tuyến để giải quyết các vướng mắc, tồn tại trong hoạt động thanh tra, kiểm tra; tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực trên địa bàn thành phố.

Ra mắt Đội hỗ trợ tư vấn trực tuyến thuộc Thanh tra Thành phố. Ảnh: T.CÔNG

Ra mắt Đội hỗ trợ tư vấn trực tuyến thuộc Thanh tra Thành phố. Ảnh: T.CÔNG

Việc thành lập đội được triển khai theo Quyết định số 1719/QĐ-UBND ngày 20/4/2026 của Chủ tịch UBND thành phố về phê duyệt Đề án “Triển khai tư vấn trực tuyến đối với các vướng mắc, tồn tại trong hoạt động thanh tra, kiểm tra; tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; phòng, chống tham nhũng, tiêu cực trên địa bàn thành phố Đà Nẵng”.

Theo quy chế hoạt động, Đội hỗ trợ tư vấn trực tuyến trực thuộc Thanh tra thành phố Đà Nẵng, có chức năng tư vấn, hỗ trợ giải quyết các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong hoạt động thanh tra, kiểm tra; tiếp công dân; giải quyết khiếu nại, tố cáo; phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực.

Đối tượng được hỗ trợ tư vấn là các sở, ban, ngành, đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc UBND thành phố và UBND các xã, phường, đặc khu trên địa bàn thành phố. Thông qua hình thức trực tuyến, đội sẽ tiếp nhận câu hỏi, nghiên cứu hồ sơ, tổ chức tư vấn định kỳ đối với các vụ việc phức tạp, kéo dài; đồng thời giải đáp, định hướng áp dụng pháp luật thống nhất trên toàn thành phố.

Theo quy chế, hoạt động tư vấn được tổ chức định kỳ một lần mỗi tháng theo hình thức trực tuyến. Các đơn vị gửi hồ sơ, nội dung vướng mắc trước thời điểm tư vấn 5 ngày làm việc để đội tổng hợp, phân công nghiên cứu và xây dựng phương án hỗ trợ xử lý.

Kết quả tư vấn trực tuyến là cơ sở trao đổi, hướng dẫn nghiệp vụ nhằm hỗ trợ cơ quan, đơn vị, địa phương trong quá trình xem xét, xử lý vụ việc; không thay thế thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật của cơ quan, đơn vị liên quan.

Đội hỗ trợ tư vấn trực tuyến gồm 15 thành viên do ông Nguyễn Thanh Lâm, Phó Chánh Thanh tra thành phố làm Đội trưởng, cùng các đội phó và thành viên có kiến thức chuyên sâu về chuyên môn, nghiệp vụ.

THÀNH CÔNG

Nguồn Đà Nẵng: https://baodanang.vn/da-nang-thanh-lap-doi-ho-tro-tu-van-truc-tuyen-ve-thanh-tra-khieu-nai-to-cao-3337234.html