Đảm bảo phục vụ thông suốt trước khi sáp nhập xã, phường

Mỗi ngày Trung tâm một cửa liên thông của thành phố Đồng Hới (Quảng Bình) tiếp nhận giải quyết khoảng 200 hồ sơ, thủ tục hành chính cho người dân.

Không để hồ sơ, thủ tục trì trệ

Tại phường Quảng Thuận, thị xã Ba Đồn (Quảng Bình) trung bình một ngày tiếp nhận khoảng trên 70 hồ sơ làm các loại giấy tờ, thủ tục chứng thực. Số lượng công việc khá nhiều, song các cán bộ tại Phòng giao dịch một cửa vẫn nỗ lực hết mình để đảm bảo phục vụ tốt cho người dân địa phương với tinh thần trách nhiệm, nghiêm túc; tuyệt đối không lơ là khiến công việc bị trì trệ.

Sau khi hoàn thành thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa, ông Hoàng Văn Lợi (phường Quảng Thuận, thị xã Ba Đồn) cho biết, trong thời điểm này, khi chuẩn bị sáp nhập phường xã, người dân khi đến giao dịch có tâm lý lo sợ chậm trễ trong xử lý hồ sơ, thủ tục. Tuy nhiên, khi đến chứng thực tại Phòng giao dịch một cửa, ông thấy việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ khá thuận lợi. Các cán bộ công chức làm việc với trách nhiệm cao, công việc được xử lý nhanh chóng nên ông rất hài lòng.

Cán bộ địa chính phường Quảng Thuận (thị xã Ba Đồn, Quảng Bình) tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân địa phương.

Ông Nguyễn Thành Công, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Quảng Thuận chia sẻ, chính quyền địa phương đã tổ chức các cuộc họp quán triệt, động viên anh em cố gắng bằng mọi giải pháp để thực hiện hai nhiệm vụ rất lớn là vừa tập trung làm tốt công tác sáp nhập, vừa giải quyết các văn bản, hồ sơ thủ tục hành chính cho doanh nghiệp và nhân dân một cách nhanh chóng.

Theo Bí thư Thị ủy Ba Đồn Phan Mạnh Hùng, thị xã đã quán triệt đến toàn bộ đảng viên, công chức tiếp tục thực hiện tốt các nhiệm vụ chính trị trên địa bàn, nhất là thực hiện tốt các vấn đề giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân, không để gián đoạn. Đồng thời, đề nghị các Đảng viên tu dưỡng, rèn luyện đạo đức, chuẩn bị sẵn sàng cho việc sắp xếp, sáp nhập đơn vị hành chính vì mục tiêu chung phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Số hóa giải quyết thủ tục hành chính

Trung tâm một cửa liên thông của thành phố Đồng Hới hiện có 8 quầy thường trực tiếp nhận và xử lý khoảng 200 hồ sơ mỗi ngày. Để nâng cao hiệu quả, đơn vị đã tiếp nhận và trả kết quả bằng hình thức trực tuyến; đồng thời chủ động bố trí, phân công cán bộ hợp lý, khoa học.

Ông Trần Nam Sơn, Phó Chánh văn phòng UBND thành phố Đồng Hới (Quảng Bình) cho biết, với mục tiêu chính là phục vụ người dân, doanh nghiệp một cách nhanh chóng, hiệu quả, đúng quy định, Bộ phận một cửa của thành phố đã tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng phục vụ; đặc biệt tăng cường đẩy mạnh số hóa giải quyết thủ tục hành chính, từ đó không có hồ sơ tồn đọng, ách tắc.

Trung tâm một cửa liên thông của thành phố Đồng Hới (Quảng Bình) giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Dự kiến, đến ngày 30/6/2025, Quảng Bình sẽ hoàn thành việc sáp nhập xã, phường xây dựng chính quyền địa phương hai cấp. Trong giai đoạn "chuyển tiếp" này, sự tận tụy từng ngày, từng giờ của đội ngũ cán bộ cấp xã, phường sẽ giúp người dân thêm vững tin vào các chủ trương, đường lối của Đảng. Đó cũng là nền tảng quan trọng để xây dựng một chính quyền cơ sở vững mạnh, chuyên nghiệp, gần dân, vì dân.

Tại phiên họp thứ tư Ban Chỉ đạo sắp xếp, tổ chức lại đơn vị hành chính cấp huyện, cấp xã tỉnh Quảng Bình vừa qua, Bí thư Tỉnh ủy Lê Ngọc Quang đã yêu cầu các cấp ủy, chính quyền đẩy nhanh tiến độ xử lý hồ sơ, công việc, không để chậm trễ, ách tắc, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp cũng như đời sống người dân.

Các đơn vị tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo việc chuyển giao nhiệm vụ, trách nhiệm pháp lý khi sắp xếp lại bộ máy; công tác bảo mật, lưu trữ hồ sơ, tài liệu…; chú trọng xây dựng hạ tầng kỹ thuật để triển khai ứng dụng khoa học công nghệ, chuyển đổi số trong vận hành bộ máy, xây dựng chính quyền điện tử đến tận cấp xã để phục vụ tốt hơn cho người dân, doanh nghiệp.

Tỉnh Quảng Bình đã ra thông báo, toàn bộ tình trạng hồ sơ của người dân, doanh nghiệp ở các địa phương sẽ được bàn giao, chuyển tiếp đầy đủ sau khi sáp nhập cho đơn vị chủ quản mới nhằm không làm gián đoạn trong xử lý các thủ tục hành chính.

Bài và ảnh: Tá Chuyên (TTXVN)