Đang tập văn nghệ cuối năm mà đồng nghiệp cứ dán mắt vào điện thoại, nữ nhân viên EQ cao nói một câu khiến đối phương vội xin lỗi

Hoạt động văn nghệ cuối năm thường được coi là chất xúc tác để gắn kết đồng nghiệp. Thế nhưng, đây cũng là nguồn cơn của không ít rắc rối khi áp lực công việc cuối năm chồng chất mà vẫn phải dành thời gian tập luyện. Những mâu thuẫn về thời gian và thái độ rất dễ bùng phát, biến niềm vui chung thành nỗi ức chế riêng. Một người có EQ cao sẽ biết cách biến những buổi tập mệt mỏi thành nơi khẳng định khả năng điều phối và sự thấu cảm của mình.

Lan là một nhân viên hành chính 25 tuổi, nổi tiếng là người điềm đạm và biết quan sát. Năm nay, Lan được giao phụ trách đội văn nghệ của phòng. Trong đội có anh Tùng - một trưởng nhóm kinh doanh kỳ cựu. Vì đang giai đoạn "chạy" doanh số cuối năm rất căng thẳng, anh Tùng tham gia tập luyện với thái độ khá hời hợt, thường xuyên dùng điện thoại và làm sai động tác khiến cả đội phải tập đi tập lại nhiều lần.

Trong một buổi tập kéo dài đến tận 7 giờ tối, không khí trở nên cực kỳ căng thẳng khi mọi người đều mệt mỏi mà anh Tùng vẫn mải check tin nhắn khách hàng. Một vài đồng nghiệp trẻ bắt đầu xì xầm, tỏ vẻ khó chịu. Lúc này, nếu Lan là người EQ thấp, cô có thể sẽ thúc ép: "Anh Tùng ơi, anh cất điện thoại đi được không, mọi người đang đợi mỗi anh đấy!". Câu nói này chắc chắn sẽ khiến một người tiền bối như anh Tùng tự ái và đẩy mâu thuẫn lên cao.

Ảnh minh họa: Pinterest

Nhưng Lan đã không làm thế. Cô khẽ ra hiệu cho nhạc dừng lại, mang nước đến cho anh Tùng và nói nhỏ nhẹ nhưng đủ để mọi người cùng nghe thấy: "Anh Tùng ơi, em biết đội kinh doanh của anh đang vất vả nhất công ty, anh vừa lo việc vừa cố gắng có mặt tập cùng tụi em thế này là quý lắm rồi. Hay là thế này, anh cứ xử lý xong các tin nhắn quan trọng đi ạ. Lát nữa em sẽ hướng dẫn riêng cho anh một động tác đơn giản hơn nhưng vẫn đảm bảo đội hình đẹp, để anh vừa hoàn thành mục tiêu của sếp, vừa cùng tụi em 'cháy' hết mình trên sân khấu nhé, anh thấy sao ạ?".

Vừa dứt câu, bầu không khí phòng tập vốn đang như dây đàn căng bỗng chốc chùng xuống. Anh Tùng khựng lại, gương mặt dãn ra và pha chút bối rối: "À, anh xin lỗi cả nhà, nãy giờ anh hơi mất tập trung. Đợi anh 2 phút thôi, anh xử lý nốt cái đơn này rồi mình tập tiếp, anh sẽ cố gắng không làm sai nữa". Các đồng nghiệp trẻ đang định lên tiếng phàn nàn cũng chợt khựng lại, họ nhận ra áp lực mà anh Tùng đang gánh vác và bắt đầu nhìn tiền bối bằng ánh mắt thông cảm hơn.

Sở dĩ câu trả lời của Lan có sức nặng như vậy là bởi cô đã áp dụng nghệ thuật "công nhận trước, đề xuất sau". Thay vì nhìn vào lỗi sai, Lan nhìn vào sự vất vả của đối phương. Việc khẳng định sự hiện diện của anh là "quý lắm rồi" đã vuốt ve cái tôi của một người tiền bối, khiến anh thấy mình được thấu hiểu thay vì bị phán xét hay bị "lên lớp" bởi một người trẻ tuổi hơn.

Ảnh minh họa: Pinterest

Hơn nữa, việc Lan đưa ra giải pháp "hướng dẫn riêng" cho thấy cô là một người quản lý linh hoạt, biết đặt lợi ích và cảm xúc của thành viên lên hàng đầu. Cô đã khéo léo biến một người đang "phá đám" trở thành một người đồng đội tự nguyện nỗ lực hơn để không phụ lòng sự tinh tế của cô. Lan không dùng quyền lực để ép buộc, cô dùng sự thấu cảm để thu phục lòng người.

Sau tất cả, văn nghệ là phụ, sự gắn kết mới là chính. Đừng để một tiết mục 5 phút trên sân khấu làm hỏng mối quan hệ 365 ngày tại văn phòng. Người có EQ cao hiểu rằng những hoạt động tập thể là dịp để thấu hiểu và hỗ trợ lẫn nhau. Khi bạn dùng sự bao dung để đối đãi với sự mệt mỏi của đồng nghiệp, bạn sẽ nhận lại được sự tự nguyện và lòng nhiệt thành - thứ mà không mệnh lệnh nào có thể mua được.

THIÊN AN