Đánh giá kết quả thí điểm mô hình “Trạm dịch vụ công số”
Chiều 11/9, Sở Khoa học và Công nghệ tổ chức cuộc họp đánh giá kết quả sau một tháng triển khai thí điểm mô hình “Trạm dịch vụ công số”; thống nhất giải pháp khắc phục khó khăn, vướng mắc và nâng cao hiệu quả vận hành trong thời gian tới. Cuộc họp được tổ chức theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến. Dự cuộc họp có đại diện các sở, ngành, đơn vị liên quan; UBND và trung tâm phục vụ hành chính công 10 xã, phường trển khai thí điểm.
Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ phát biểu tại cuộc họp
Đại diện Trung tâm Công nghệ số, Sở Khoa học và công nghệ báo cáo kết quả sau một tháng triển khai thí điểm mô hình “Trạm dịch vụ công số”
Qua một tháng triển khai, UBND các xã, phường đã nghiêm túc, chủ động tổ chức vận hành mô hình; phân công bộ phận quản lý, bố trí công chức chuyên môn trực tiếp hướng dẫn người dân đăng nhập VNeID, kê khai thông tin, quét, số hóa tài liệu và thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Qua đó, “Trạm dịch vụ công số” bước đầu tạo thêm điểm hỗ trợ thuận tiện, giúp người dân tiếp cận các tiện ích số, từng bước hình thành thói quen giao dịch điện tử. Tuy nhiên, việc khai thác tiện ích giữa các địa bàn chưa đồng đều. Tại một số đơn vị, hồ sơ cấp bản sao chứng thực điện tử và hồ sơ dịch vụ công trực tuyến còn thấp.
Đại biểu phát biểu tại cuộc họp
Đại biểu phát biểu tại cuộc họp
Tại cuộc họp, các đại biểu tập trung đánh giá tình hình vận hành, những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong thực tế; đồng thời đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của các “Trạm dịch vụ công số”. Trong đó, tập trung khắc phục lỗi kỹ thuật; hoàn thiện chức năng báo cáo, thống kê và khai thác dữ liệu; bổ sung, hoàn thiện danh mục thủ tục hành chính, giấy tờ; cải thiện tính năng nhập, quản lý giấy tờ và tìm kiếm thủ tục hành chính; bảo đảm an toàn thông tin...
Kết luận cuộc họp, lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ đề nghị các cơ quan, đơn vị tiếp tục đảm bảo “Trạm dịch vụ công số” hoạt động ổn định, hiệu quả; khai thác số liệu phục vụ quản lý, đánh giá và báo cáo. UBND các xã, phường và Trung tâm Phục vụ hành chính công đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng; gắn việc triển khai mô hình với Nghị quyết số 57-NQ/TW, phong trào “Bình dân học vụ số” và Đề án 06.
Công ty Cổ phần Phương Đông khẩn trương khắc phục lỗi kỹ thuật, bổ sung dịch vụ, tập huấn cán bộ; phối hợp kết nối hệ thống với các bộ, ngành và đảm bảo an toàn, an ninh mạng. Các cơ quan liên quan tiếp tục ra soát, bổ sung dịch vụ, hỗ trợ thanh toán không dùng tiền mặt. Trong quá trình triển khai, Sở Khoa học và Công nghệ theo dõi, đôn đốc, tổng hợp kết quả; kịp thời tham mưu xử lý khó khăn, vướng mắc phát sinh.