Đánh thức tiềm năng du lịch y tế

Bệnh nhân nước ngoài lưu lại khoảnh khắc kỷ niệm cùng bác sĩ Thái Thị Hoài (Bệnh viện Đà Nẵng) trong quá trình điều trị. Ảnh: ĐVCC

BÀ TRẦN THANH THỦY, GIÁM ĐỐC SỞ Y TẾ THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG:

Hướng tới nền y tế chất lượng cao, an toàn và nhân văn

Thời gian tới, ngành y tế Đà Nẵng xác định mục tiêu xuyên suốt là xây dựng hệ thống y tế hiện đại, công bằng, chất lượng và hội nhập quốc tế, lấy người dân làm trung tâm của mọi hoạt động chăm sóc sức khỏe. Trong xu thế phát triển du lịch y tế và dịch vụ y tế chất lượng cao, đây được xem là hướng đi giàu tiềm năng, phù hợp lợi thế về hạ tầng, môi trường sống và khả năng kết nối quốc tế của thành phố.

Tuy nhiên, để trở thành điểm đến chăm sóc sức khỏe của khu vực và quốc tế, yếu tố cốt lõi vẫn là chất lượng chuyên môn và chất lượng dịch vụ. Chỉ khi xây dựng được đội ngũ y, bác sĩ giỏi, làm chủ các kỹ thuật chuyên sâu, cung cấp dịch vụ y tế an toàn, chuyên nghiệp và thân thiện, Đà Nẵng mới có thể tạo dựng niềm tin, sức hút bền vững đối với người bệnh.

Để thực hiện các nhiệm vụ trên, ngành y tế sẽ tập trung phát triển các lĩnh vực có thế mạnh như khám sức khỏe tổng quát, tầm soát ung thư, điều trị bệnh không lây nhiễm, nha khoa, nhãn khoa, phục hồi chức năng, y học cổ truyền, hỗ trợ sinh sản và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao.

Đồng thời, tiếp tục đầu tư các trung tâm chuyên sâu, đẩy mạnh chuyển giao kỹ thuật, hợp tác quốc tế và chuẩn hóa dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế, thực hiện hiệu quả các giải pháp để phát huy vai trò hạt nhân của khu vực miền Trung và Tây Nguyên. Chúng tôi tin rằng trong tương lai gần, Đà Nẵng không chỉ là điểm đến du lịch hấp dẫn mà còn là điểm đến chăm sóc sức khỏe. Nơi người dân trong nước và quốc tế có thể tin tưởng lựa chọn các dịch vụ y tế chất lượng, an toàn và nhân văn.

ÔNG NGÔ ĐỨC HẢI, TỔNG GIÁM ĐỐC CÔNG TY CP BỆNH VIỆN THIỆN NHÂN:

Đón dòng khách quốc tế bằng y tế chất lượng cao

Xu hướng kết hợp du lịch với chăm sóc sức khỏe đang phát triển mạnh trên thế giới và mở ra nhiều cơ hội cho Đà Nẵng. Những năm gần đây, số lượng Việt kiều và người nước ngoài đến thành phố để khám sức khỏe, tầm soát bệnh hoặc điều trị ngắn ngày có xu hướng gia tăng, nhất là nhóm khách lưu trú dài ngày và khách nghỉ dưỡng cao cấp.

So với nhiều điểm đến trong khu vực, chi phí khám chữa bệnh tại Việt Nam vẫn ở mức hợp lý trong khi năng lực chuyên môn, trang thiết bị và kỹ thuật y khoa đã có những bước tiến đáng kể. Tuy nhiên, để hình thành một ngành dịch vụ chăm sóc sức khỏe có sức cạnh tranh, thành phố cần tiếp tục đầu tư đồng bộ về nguồn nhân lực chất lượng cao, hệ thống dịch vụ hỗ trợ người nước ngoài, bảo hiểm quốc tế, chuyển đổi số và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe chuyên sâu. Bên cạnh năng lực điều trị, trải nghiệm của người bệnh từ khâu tiếp cận thông tin, đặt lịch, phiên dịch, thanh toán đến chăm sóc sau điều trị cũng là những yếu tố quan trọng.

Đà Nẵng đang có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển du lịch y tế và dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao. Nếu có chiến lược phù hợp và sự tham gia đồng bộ của ngành y tế, du lịch cùng các doanh nghiệp, thành phố hoàn toàn có thể trở thành điểm đến chăm sóc sức khỏe uy tín của khu vực trong tương lai.

ÔNG LÊ QUỐC VIỆT, CHỦ NHIỆM CLB ĐIỂM ĐẾN XỨ QUẢNG (HIỆP HỘI DU LỊCH ĐÀ NẴNG):

Khai mở “kinh tế bạc” gắn với kho tàng dược liệu xứ Quảng

Đà Nẵng là điểm đến yêu thích với tệp khách trung, cao tuổi, thời gian lưu trú dài, rất đề cao yếu tố sức khỏe. Nhiều du khách đến Đà Nẵng không chỉ muốn trải nghiệm thiên nhiên, văn hóa mà còn tranh thủ tìm hiểu các phương pháp chăm sóc sức khỏe gắn với y học cổ truyền, đây là một phần quan trọng trong nền “kinh tế bạc” mà địa phương đang nỗ lực khai mở, tiếp cận.

Đà Nẵng sở hữu kho báu dược liệu vô cùng phong phú với một số loại dược liệu đặc thù, đã tạo dựng thương hiệu ở tầm quốc tế. Gắn vùng dược liệu với du lịch y tế sẽ là lối mở để phát triển bền vững vùng nguyên liệu dược liệu gắn với sinh kế cộng đồng. Điều thuận lợi là Đà Nẵng đã ban hành nhiều chính sách, chủ trương thúc đẩy vùng dược liệu.

Điều cần cải thiện là sớm có giải pháp để sản xuất dược liệu mang tính chuyên nghiệp hơn; đi kèm là thực hiện phân tích, đánh giá, chứng nhận dựa trên cơ sở khoa học về dược liệu để tăng sức thuyết phục, đủ tiêu chuẩn khi lồng ghép vào hoạt động du lịch y tế.

Cạnh đó, phải kết nối hệ thống lĩnh vực này lại một cách bài bản, gắn kết các bên liên quan lại với nhau đủ năng lực đón, phục vụ khách thay vì tự phát như hiện tại. Ví dụ như ở trung tâm Đà Nẵng, Hội An, Tam Kỳ cần xây dựng các “hub” (trung tâm) chăm sóc sức khỏe cho du khách gắn với vùng nguyên liệu đặc trưng và chuỗi giá trị bổ trợ đặc sắc, từ đó giữ chân khách lâu hơn, tạo ra giá trị gia tăng lớn hơn cho ngành du lịch.

ÔNG LÊ TẤN THANH TÙNG, PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC CÔNG TY TNHH LIÊN HỢP VẬN TẢI VÀ DU LỊCH VITRACO:

Xây dựng hệ sinh thái du lịch y tế tích hợp

Để biến tiềm năng thành sản phẩm có sức cạnh tranh trên thị trường, thành phố cần triển khai đồng bộ nhiều giải pháp. Trước hết, cần xây dựng hệ sinh thái du lịch y tế tích hợp, trong đó tăng cường liên kết giữa các cơ sở y tế, doanh nghiệp du lịch, đơn vị lưu trú và vận chuyển nhằm hình thành chuỗi dịch vụ khép kín từ tư vấn, khám chữa bệnh, nghỉ dưỡng đến chăm sóc sau điều trị. Thành phố cũng cần khuyến khích phát triển các trung tâm chăm sóc sức khỏe chất lượng cao, đa dạng hóa dịch vụ theo hướng đáp ứng nhu cầu ngày càng chuyên biệt của du khách.

Một giải pháp quan trọng khác là phát triển các sản phẩm riêng cho từng phân khúc thị trường. Cạnh đó cần đẩy mạnh hoạt động xúc tiến, quảng bá bằng việc xây dựng các nền tảng thông tin đa ngôn ngữ về du lịch y tế, tăng cường hợp tác với các đại lý du lịch quốc tế, hiệp hội y tế nước ngoài và mời các chuyên gia, người có ảnh hưởng trải nghiệm sản phẩm để lan tỏa hình ảnh điểm đến.