Đặt người dân, doanh nghiệp lên hàng đầu trong giải quyết thủ tục hành chính
Với 92,68 điểm, năm 2025, Sở Công Thương đứng đầu khối các sở, ngành của tỉnh về chỉ số cải cách hành chính (CCHC). Với kết quả trên, 3 năm liên tục 2023, 2024 và 2025, Sở Công Thương dẫn đầu về CCHC. Để duy trì thứ hạng liên tục dẫn đầu khối sở, ngành nhiều năm liền, Sở Công Thương tập trung chỉ đạo các phòng chuyên môn, đơn vị sự nghiệp đẩy mạnh việc rà soát, đơn giản hóa các thủ tục hành chính (TTHC), hỗ trợ người dân, doanh nghiệp…

Người dân đến giải quyết TTHC về lĩnh vực công thương tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.
Hiện Sở Công Thương có tổng số 300 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết, trong đó 297 TTHC lĩnh vực công thương và 3 TTHC dùng chung (trong đó 2 TTHC lĩnh vực hoạt động xây dựng và 1 TTHC lĩnh vực quản lý chất lượng công trình xây dựng).
Ngay từ đầu năm, Sở Công Thương đã ban hành kế hoạch về việc rà soát, đánh giá TTHC, kế hoạch kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử. Sở chỉ đạo các phòng chuyên môn tập trung rà soát và đánh giá các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở, đề xuất các phương án đơn giản hóa nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.
Về cải cách thể chế, năm 2025, Sở Công Thương đã thực hiện rà soát toàn bộ các văn bản quy phạm pháp luật do HĐND, UBND tỉnh ban hành thuộc lĩnh vực Công Thương. Qua đó nhằm hoàn thiện hệ thống pháp luật, phù hợp với hệ thống pháp lý hiện hành, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh và phục vụ triển khai mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp.
Sau khi rà soát, Sở Công Thương đã tham mưu sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ đối với 17 văn bản quy phạm pháp luật, trong đó đề xuất bãi bỏ 8 quyết định của UBND tỉnh Thái Nguyên trước sáp nhập; 1 Nghị quyết của HĐND tỉnh và 8 quyết định của UBND tỉnh Bắc Kạn trước sáp nhập.

Ngoài đẩy mạnh hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện các TTHC, Sở Công Thương còn hỗ trợ các doanh nghiệp, hợp tác xã đẩy mạnh chuyển đổi số kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử.
Ông Nguyễn Bá Chính, Phó Giám đốc Sở Công Thương, nhấn mạnh: Chúng tôi luôn đề cao trách nhiệm trong việc triển khai và thực hiện kế hoạch, nâng cao nhận thức của mỗi công chức, viên chức trong thực hiện nhiệm vụ và phục vụ nhân dân và doanh nghiệp. Sở Công Thương cũng đã công khai số điện thoại đường dây nóng, email của lãnh đạo, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính để tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị về thi hành công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.
Cùng với rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa nhiều TTHC, Sở Công Thương niêm yết công khai danh mục TTHC trên Trang thông tin điện tử của Sở và Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh giúp người dân, doanh nghiệp dễ dàng tra cứu, nắm thông tin khi đến giao dịch.
Sở cũng giao các phòng chuyên môn xây dựng nhiều bộ hồ sơ mẫu, video hướng dẫn TTHC. Tăng cường chuyển đổi số trong giải quyết các TTHC cung cấp dịch vụ công trực tuyến, có kết nối liên thông với Cổng dịch vụ công quốc gia; sử dụng chữ ký số, số hóa tài liệu, hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC.
Với cách làm trên, Sở Công Thương là đơn vị có tỷ lệ tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC trực tuyến cao nhất trong khối các sở, ngành (năm 2023 tỷ lệ là 97%, năm 2024 nâng lên 99%, năm 2025 trên 99%).











