Đẩy mạnh chuyển đổi số để phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp

Sở GTVT TP Đà Nẵng ứng dụng CNTT và chuyển đổi số trong công tác quản lý hệ thống đèn tín hiệu và vận tải công cộng trên địa bàn TP.

Anh Nguyễn Trung Trinh dẫn chứng: "Tôi nhớ lần đổi giấy phép lái xe trước đây, tôi phải chạy đi chạy lại ở nhiều cơ quan như đến Sở GTVT TP để lấy hồ sơ, ra phường xác nhận, rồi đến bệnh viện khám sức khỏe, xong quay về lại Sở để nộp hồ sơ. Nhưng nay rất đơn giản, tháng 6 vừa qua, giấy phép lái xe của tôi gần hết hạn sử dụng, tôi chỉ cần đến mỗi bệnh viện là hoàn thành thủ tục đổi giấy phép lái xe. Giờ chỉ chờ nhân viên bưu điện đến giao giấy phép lái xe như đã hẹn". Không chỉ trên lĩnh vực đổi giấy phép lái xe, thời gian qua, Ngành GTVT TP Đà Nẵng đã tích cực triển khai, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trên nhiều lĩnh vực thuộc Ngành quản lý. Qua đó, không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả, chất lượng công tác quản lý Nhà nước đối với các hoạt động GTVT mà quan trọng hơn là phục vụ tốt hơn, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp.

Đặc biệt, thực hiện Kế hoạch số 93/KH-UBND của UBND TP Đà Nẵng về việc triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số trên địa bàn TP năm 2024, trong 6 tháng đầu năm nay, Ngành GTVT TP đã đẩy mạnh chuyển đổi số và đạt được một số kết quả đáng khích lệ. Sở GTVT TP đã hoàn thành nhiệm vụ về ban hành danh mục, tài liệu đặc tả cơ sở dữ liệu chuyên ngành của Sở GTVT TP (Phiên bản 1.0) tại Quyết định 300/QĐ-SGTVT ngày 4-5-2024 bao gồm danh mục cơ sở dữ liệu chuyên ngành, các dịch vụ khai thác, chia sẻ dữ liệu và quy chế cập nhật cơ sở dữ liệu chuyên ngành. Đây là nhiệm vụ trọng tâm về phát triển dữ liệu số theo Đề án Chuyển đổi số TP Đà Nẵng giai đoạn 2024-2025. Tiếp đến là tỷ lệ hồ sơ được xử lý hoàn toàn trực tuyến, toàn trình đạt 75%; tỷ lệ sử dụng biên lai/phiếu thu/hóa đơn điện tử khi thu phí dịch vụ công đạt 81%; tỷ lệ dịch vụ cấp lại, cấp đổi được thực hiện ngay trong ngày (đối với các thủ tục không tiến hành xác minh thực tế) đạt 50%...

Theo ông Hồ Nguyễn Quốc Cường - Giám đốc Trung tâm Điều hành Đèn tín hiệu giao thông và Vận tải công cộng Đà Nẵng (Sở GTVT TP Đà Nẵng), việc đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số trong Ngành GTVT, nhất là trong công tác quản lý, điều hành vận tải công cộng nói chung, hệ thống xe buýt công cộng trên địa bàn TP nói riêng đã giúp người dân và du khách trong, ngoài nước tiếp cận thông tin giao thông dễ dàng, nhanh chóng và chính xác; từ đó, di chuyển thuận tiện, an toàn, tiết kiệm thời gian và chi phí cũng như tạo điều kiện thuận lợi cho việc đi lại, du lịch, kinh doanh của người dân, du khách. Trong khi đó, doanh nghiệp được hưởng lợi từ việc nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm thiểu chi phí, tăng năng suất lao động, mở rộng thị trường, nâng cao khả năng cạnh tranh...

Tuy nhiên, bên cạnh các kết quả đạt được, Giám đốc Sở GTVT TP Bùi Hồng Trung cho rằng công tác này trong thời gian qua vẫn còn một số tồn tại, vướng mắc cần khắc phục trong thời gian đến. Trước hết là về việc rà soát, kiểm tra, xử lý dứt điểm các hồ sơ trực tuyến nộp từ Cổng dịch vụ quốc gia theo chỉ đạo của UBND TP: Sở GTVT TP đã có các công văn đề nghị các cơ quan, đơn vị gồm Cục Đường bộ Việt Nam, Trung tâm Công nghệ thông tin (Bộ GTVT); Văn phòng UBND TP Đà Nẵng; Sở Thông tin và Truyền thông TP Đà Nẵng nhưng đến nay vẫn chưa khắc phục được. Sở GTVT TP đề nghị Sở Thông tin và Truyền thông TP tổng hợp, báo cáo UBND TP thông tin, báo cáo Văn phòng Chính phủ để hỗ trợ kiểm tra, xử lý. Kế đến, trong thời gian qua, Hệ thống thông tin chính quyền điện tử TP Đà Nẵng (Egov) thường xuyên gặp sự cố, làm gián đoạn quá trình làm việc, giảm hiệu suất xử lý hồ sơ công việc trên môi trường điện tử của các cơ quan, đơn vị, Sở GTVT đề nghị Sở Thông tin và Truyền thông TP tham mưu UBND TP đầu tư, nâng cấp hệ thống áp dụng các công nghệ mới, tiên tiến để cải thiện hiệu suất và độ ổn định của hệ thống, đảm bảo môi trường làm việc thường xuyên, thông suốt...

Với những kết quả đạt được trong công tác chuyển đổi số trong thời gian qua, ngày 4-7-2024, UBND TP Đà Nẵng đã ban hành Thông báo số 44/TB-UBND về kết quả đánh giá, xếp hạng chuyển đổi số năm 2023 của các cơ quan, địa phương trên địa bàn TP. Trong đó, Sở GTVT TP được xếp hạng là 1 trong 4 đơn vị xuất sắc của khối sở, ban, ngành.

PHÚ NAM