Đề nghị xử lý 'không có vùng cấm' nếu có tiêu cực ở Bệnh viện K

Chiều 23/8, đoàn công tác của Bộ Y tế do GS.TS Trần Văn Thuấn, Thứ trưởng Y tế, dẫn đầu đã làm việc với lãnh đạo Bệnh viện K để nắm bắt tình hình và chỉ đạo liên quan đến những thông tin phản ánh trên mạng xã hội.

Nguy cơ nảy sinh tiêu cực do quá tải

GS.TS Lê Văn Quảng, Giám đốc Bệnh viện K, cho biết ngay khi có những phản ánh về bệnh viện trên mạng xã hội, Bệnh viện đã tổ chức cuộc họp giữa Ban giám đốc với trưởng các khoa, phòng và họp riêng với từng khối Nội, Ngoại, Xạ, phòng ban chức năng theo phân công để xác minh thông tin phản ánh trên mạng xã hội.

Lãnh đạo Bệnh viện K cũng cho biết, sau khi xác minh, bệnh viện phát hiện trong số đó có hình ảnh đưa bác sĩ phong bì đã xảy ra từ 2014. Nhân viên y tế này đã bị kỷ luật và điều chuyển công tác.

GS.TS Lê Văn Quảng, Giám đốc Bệnh viện K.

Giám đốc Bệnh viện K cho biết thời điểm hiện tại, bệnh nhân tới điều trị rất đông quá tải ở cả 3 cơ sở điều trị, trong đó khối xạ trị làm việc liên tục 23/24h. Trước thực trạng này, Bệnh viện nhận thấy có nguy cơ nảy sinh tiêu cực.

Lãnh đạo bệnh viện nhấn mạnh đơn vị này chấn chỉnh thái độ phục vụ, đặc biệt là công tác phòng, chống tiêu cực, qua đó đã tiến hành kỷ luật một số cán bộ đã có hành vi và thái độ không đúng mực với người bệnh.

Trước đó, ngày 19/8, đơn vị này cũng tiến hành rà soát quy trình khám, chữa bệnh, quán triệt lại tinh thần y đức trong toàn bộ cán bộ của bệnh viện. Cùng với đó, bệnh viện đã mời cơ quan công an, cơ quan chức năng vào cuộc xác minh; công khai các số điện thoại đường dây nóng của cả 3 cơ sở.

GS.TS Trần Văn Thuấn, Thứ trưởng Y tế cùng đoàn công tác của Bộ Y tế làm việc tại Bệnh viện K.

Sẽ kỷ luật nếu phát hiện tiêu cực

Thời gian gần đây xuất hiện các clip liên quan đến việc ứng xử của nhân viên y tế tại Bệnh viện K trên mạng xã hội. Thứ trưởng Trần Văn Thuấn nhấn mạnh tinh thần của Bộ Y tế là làm rõ, công khai và xử lý nghiêm “không có vùng cấm” nếu phát hiện tiêu cực.

Đối với vụ việc trên, Thứ trưởng chỉ đạo, bệnh viện cần bám sát các cơ quan chức năng để làm rõ và kịp thời thông tin tới các cơ quan báo chí ngay sau khi có kết quả. Định kỳ lấy ý kiến người bệnh, người nhà người bệnh, nhân viên y tế để kịp thời khắc phục hạn chế những bất cập trong quy trình khám chữa bệnh, giao tiếp, ứng xử…Tăng cường kiểm tra, giám sát cán bộ nhân viên trong thực thi nhiệm vụ, xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm (nếu có).

Bên cạnh đó, bệnh viện cần quan tâm nhiều hơn đến đời sống của cán bộ, nhân viên y tế bằng việc tăng thu nhập chính đáng; tăng cường công tác chuyên môn, đào tạo thêm việc giao tiếp, ứng xử đối với bệnh nhân, ngay cả đối với lực lượng bảo vệ.

“Nếu bệnh viện nhận được bất cứ phản ánh nào của bệnh nhân về thái độ của nhân viên y tế chưa phù hợp thì đều thực hiện việc tạm dừng công việc 1-2 tuần để xác minh, làm rõ. Trường hợp phát hiện nhân viên y tế đó có tiêu cực thì sẽ tiến hành kỷ luật”, GS.TS Lê Văn Quảng nhấn mạnh.

Do số lượng bệnh nhân đông, điều kiện cơ sở vật chất còn hạn chế, các bác sĩ đã phải chia ca/kíp chăm lo cho bệnh nhân. Giám đốc bệnh viện bày tỏ mong muốn bệnh nhân tuân thủ những quy định, tránh “chen ngang” để không xảy ra tiêu cực mất trật tự an toàn, an ninh trong khuôn viên bệnh viện nhằm đảm bảo điều kiện cho đội ngũ y bác sĩ khám, điều trị tốt nhất cho người bệnh.

Trong thời gian tới, nhằm đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh, bệnh viện dự kiến sẽ mua thêm 4 máy xạ trị. Bệnh viện cũng đẩy mạnh công tác tăng cường cho tuyến dưới nhằm giảm tải cho bệnh viện, tránh xảy ra tiêu cực.

GS.TS Lê Văn Quảng cũng khẳng định: “Trên tinh thần cầu thị, chúng tôi sẽ xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm về hoạt động khám, chữa bệnh (nếu có) và công khai, minh bạch, thông báo lên các phương tiện thông tin đại chúng”.

Tiểu Huệ