Đến Ninh Bình khám bác sĩ Bạch Mai, Việt Đức (P2): Nhân lực chất lượng cao

Tổng lực đội ngũ chuyên gia đầu ngành

Cả Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai Đào Xuân Cơ và Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức Dương Đức Hùng đều nhấn mạnh: Nguyên tắc xuyên suốt trong kế hoạch vận hành cơ sở 2 của cả Bệnh viện Bạch Mai và Việt Đức là "Một bệnh viện, hai cơ sở, chất lượng như nhau". Để thực hiện cam kết này, lãnh đạo hai bệnh viện đã xây dựng cơ chế điều động nhân sự linh hoạt và chất lượng.

Phó GS.TS Đào Xuân Cơ - Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai báo cáo với Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Thành Long và Bộ trưởng Bộ Y tế Đào Hồng Lan về nguồn nhân lực của bệnh viện phục vụ công tác khám chữa bệnh tại cơ sở 2 Bệnh viện Bạch Mai.

Cụ thể, theo Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai, PGS.TS Đào Xuân Cơ, danh sách nhân sự làm việc tại cơ sở 2 trong giai đoạn 1 bao gồm hơn 600 cán bộ y tế, trong đó tỷ lệ bác sĩ có trình độ sau đại học (Giáo sư, Phó Giáo sư, Tiến sĩ, Bác sĩ Chuyên khoa II) chiếm tỷ trọng lớn. Đây là những chuyên gia đã có nhiều năm kinh nghiệm công tác tại các khoa, phòng trọng điểm của cơ sở 1, trực tiếp tham gia vào công tác khám, phẫu thuật, điều trị nhiều ca bệnh khó, phức tạp.

Bệnh viện Bạch Mai đã phân công các Trưởng khoa, Phó Trưởng khoa luân phiên trực tiếp quản lý và điều hành chuyên môn tại cơ sở 2. Lịch làm việc của các chuyên gia đầu ngành về Tim mạch, Hô hấp, Tiêu hóa, Thần kinh... sẽ được niêm yết công khai và đồng bộ trên hệ thống đặt lịch khám trực tuyến, giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ khám chữa bệnh chất lượng cao mà không cần di chuyển về Hà Nội.

Tại Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức, PGS.TS Dương Đức Hùng - Giám đốc cho biết, về đội ngũ nhân lực y tế khi bệnh viện đi vào hoạt động bệnh viện đã bắt đầu tuyển dụng và đào tạo nhân lực từ nhiều năm trước. Nhiều bác sĩ được tuyển từ 6-7 năm nay đã trải qua quá trình đào tạo thực chiến tại bệnh viện và hiện đủ năng lực đảm nhận nhiệm vụ ở cơ sở mới.

Bên cạnh đó, bệnh viện cũng liên tục tuyển thêm bác sĩ gây mê, điều dưỡng, kỹ thuật viên đồng thời nhận hồ sơ từ các trường y, trường nghề. "Mới đây, thêm 3 bác sĩ nội trú vừa tốt nghiệp đăng ký về cơ sở 2"- ông Hùng nói.

Ông Hùng cho biết thêm bệnh viện đã đầu tư toàn bộ chi phí đào tạo nhân lực, đảm bảo chất lượng chuyên môn giữa hai cơ sở sẽ tương đồng, đi kèm với luân chuyển nhân lực từ cơ sở 1 xuống cơ sở 2. Một số phẫu thuật đặc biệt phức tạp vẫn duy trì tại Hà Nội, nhưng phân tuyến nội bộ sẽ được thiết lập rõ ràng để bảo đảm chất lượng và an toàn người bệnh.

PGS.TS Dương Đức Hùng - Giám đốc Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức thông tin: Nhiều bác sĩ của bệnh viện được tuyển từ 6-7 năm nay đã trải qua quá trình đào tạo thực chiến tại bệnh viện và hiện đủ năng lực đảm nhận nhiệm vụ ở cơ sở 2.

Đào tạo và chuẩn hóa quy trình chuyên môn

Trước thời điểm khánh thành phần xây dựng, để có thể chủ động sẵn sàng thăm khám cho người bệnh khi đáp ứng yêu cầu, công tác đào tạo nhân lực tại chỗ và chuyển giao quy trình kỹ thuật đã được các bệnh viện trên thực hiện rốt ráo.

Các điều dưỡng, kỹ thuật viên mới tuyển dụng cho cơ sở 2 đã trải qua khóa đào tạo thực hành kéo dài từ 6 đến 12 tháng tại cơ sở 1 ở Hà Nội. Chương trình đào tạo tập trung vào kỹ năng chăm sóc người bệnh toàn diện, quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn, vận hành trang thiết bị y tế hiện đại và kỹ năng giao tiếp, ứng xử. Các nhân sự này phải vượt qua các kỳ kiểm tra sát hạch nghiêm ngặt về tay nghề trước khi được cấp phép làm việc độc lập tại cơ sở mới.

Hệ thống quy trình kỹ thuật áp dụng tại cơ sở 2 được sao chép nguyên bản từ hệ thống quản lý chất lượng của cơ sở 1.

Từ quy trình tiếp đón, phân loại bệnh nhân cấp cứu, quy trình hội chẩn liên khoa, đến quy trình quản lý hồ sơ bệnh án đều được chuẩn hóa. Điều này đảm bảo tính thống nhất trong hoạt động chuyên môn, giúp giảm thiểu sai sót và nâng cao hiệu quả điều trị.

Ngoài ra, các buổi diễn tập xử lý tình huống khẩn cấp (Báo động đỏ) đã được tổ chức trong những tuần qua để rèn luyện phản xạ và khả năng phối hợp nhóm cho đội ngũ nhân viên y tế mới.

Chính sách thu hút để chuyên gia y tế chất lượng cao dành toàn tâm, toàn lực cho cơ sở 2

Nhận thức rõ thách thức về việc di chuyển và thay đổi môi trường làm việc, Ban lãnh đạo hai bệnh viện phối hợp với chính quyền địa phương tỉnh Ninh Bình đã triển khai nhiều chính sách hỗ trợ thiết thực để cán bộ yên tâm công tác.

Khu nhà ở công vụ cho cán bộ y tế nằm ngay gần khuôn viên bệnh viện đã được hoàn thiện và trang bị đầy đủ tiện nghi cơ bản. Dịch vụ xe đưa đón cán bộ tuyến Hà Nội – Ninh Bình được tổ chức vận hành hàng ngày với nhiều khung giờ, đảm bảo thuận tiện cho việc đi lại của các y bác sĩ luân phiên. Chế độ phụ cấp đặc thù, phụ cấp thu hút và hỗ trợ chi phí đi lại cũng được áp dụng theo quy chế chi tiêu nội bộ mới, đảm bảo thu nhập tương xứng với công sức đóng góp của nhân viên y tế.

"Bệnh viện có một loạt chính sách ưu đãi cho cán bộ xuống làm việc ở cơ sở 2 Bạch Mai như tăng lương, thưởng, ưu tiên bổ nhiệm trước. Bệnh viện sẵn sàng tiếp nhận, đưa vào vận hành cơ sở 2"- PGS.TS Đào Xuân Cơ nói.

Về phía tỉnh Ninh Bình, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Ninh Bình Hà Lan Anh cho biết, việc xây dựng nhà ở xã hội cho cán bộ, y bác sĩ của 2 bệnh viện đang được triển khai, cố gắng hoàn thành vào tháng 6-7/2026, với 650 căn hộ.

Kết nối chuyên môn và hội chẩn từ xa

Để khắc phục khoảng cách địa lý và tối ưu hóa nguồn lực chuyên gia, hệ thống Telehealth kết nối trực tiếp giữa hai cơ sở đóng vai trò quan trọng.

Các phòng hội chẩn trực tuyến được trang bị màn hình độ phân giải cao và hệ thống âm thanh chuyên dụng, cho phép các bác sĩ tại cơ sở 2 thảo luận trực tiếp với hội đồng chuyên môn tại cơ sở 1 về các ca bệnh khó, phức tạp. Dữ liệu hình ảnh cận lâm sàng và bệnh án điện tử được chia sẻ theo thời gian thực (Real-time), giúp các chuyên gia tại Hà Nội có thể "khám" và đưa ra phác đồ điều trị chính xác cho bệnh nhân tại Ninh Bình mà không cần có mặt trực tiếp.

Mô hình này không chỉ giúp giải quyết bài toán thiếu hụt nhân sự cao cấp cục bộ mà còn là công cụ đào tạo liên tục hiệu quả, giúp nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ bác sĩ tại chỗ thông qua việc học hỏi từ các ca bệnh thực tế.

Một buổi hội chẩn chuyên môn từ xa của thầy thuốc Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức.

Hiệu quả của cơ sở 2 sẽ được đo bằng mức độ hài lòng của người bệnh...

Bên cạnh chất lượng chuyên môn, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh là mục tiêu trọng tâm tại cơ sở 2.

Đội ngũ nhân viên Công tác xã hội và Chăm sóc khách hàng được bố trí tại các vị trí tiếp đón để hướng dẫn, hỗ trợ người bệnh thực hiện các thủ tục hành chính. Tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7 để tiếp nhận đặt lịch khám, giải đáp thắc mắc và tư vấn sức khỏe từ xa.

Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng về con người – yếu tố trung tâm của mọi hoạt động y tế, Cơ sở 2 Bệnh viện Bạch Mai và Việt Đức tự tin sẽ vận hành trơn tru ngay từ ngày đầu tiên, mang đến dịch vụ y tế chất lượng cao, chuyên nghiệp và tận tâm cho cộng đồng.

Một phòng khám tại cơ sở 2 Bệnh viện Bạch Mai.

Tinh thần xuyên suốt của Đảng ủy, Ban Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai là lấy người bệnh làm trung tâm, coi đây là mục tiêu cao nhất trong toàn bộ quá trình triển khai và vận hành bệnh viện.

PGS.TS Đào Xuân Cơ nhấn mạnh, hiệu quả của cơ sở 2 sẽ được đo bằng mức độ hài lòng của người bệnh. Toàn thể cán bộ, nhân viên phải ý thức rằng mỗi quyết định, mỗi hành vi chuyên môn đều gắn với sức khỏe và sinh mệnh của nhân dân.

"Chúng tôi không chỉ đưa một công trình vào sử dụng mà phải xây dựng một hệ thống chất lượng tương đương cơ sở 1. Người bệnh đến cơ sở 2 phải được thụ hưởng dịch vụ chuyên môn cao nhất, được chăm sóc bằng tinh thần trách nhiệm và y đức của đội ngũ thầy thuốc Bạch Mai"- PGS.TS Đào Xuân Cơ nói.

Bài và ảnh: Thái Bình