Dịch vụ cho thuê xe tự lái: Thêm điều khoản đặt cọc vì lo phạt nguội

Nhu cầu thuê xe chơi Tết tăng mạnh

Khảo sát dịp cận Tết Nguyên đán 2025, dịch vụ thuê xe tự lái vẫn rất nhộn nhịp dù có nhiều cơ sở đã ngừng kinh doanh.

Dịch vụ cho thuê xe tự lái dịp Tết vẫn đông khách. Ảnh: Quang Tú

Trao đổi với PV Báo Giao thông, anh Thái Minh Quân (Đống Đa, Hà Nội), chủ một cơ sở cho thuê xe tự lái trước đây hiện đã chuyển qua kinh doanh ô tô cũ. Anh Quân cho biết lý do nghỉ một phần vì có định hướng kinh doanh khác, phần cũng vì nhận thấy thị trường cho thuê ô tô tự lái trong năm giảm sút.

Vẫn kinh doanh dịch vụ cho thuê xe tự lái, anh Quang Tú, đại diện HIXE Car Rental cũng cho biết, mùa thuê xe tại lái đi Tết năm nay vẫn kinh doanh hiệu quả khi đến hiện tại đã kín khách đặt cọc.

"Bên mình có 40 xe các loại cho thuê tự lái. Mùa Tết năm nay, khách muốn thuê xe sẽ phải thuê 10 ngày liên tục với giá cao hơn từ 1,5 – 1,8 lần so với giá ngày thường, cao nhất là gấp đôi.

Bên mình nhận đặt cọc thuê xe Tết từ khoảng 6 tháng trước Tết. Năm nay cách Tết khoảng 2 tháng, lượng xe nhận cọc cũng đã được khoảng 80%. 20% còn lại sẽ nhận cọc trong 2 tháng cuối cùng và đến nay cũng đã hết. Chỉ còn 2 xe để dự phòng trường hợp không may có xe trục trặc để đổi cho khách hàng", anh Tú chia sẻ.

Các mẫu xe điện VinFast cho thuê tự lái dịp Tết đều "cháy hàng".

Bên cạnh HIXE Car Rental, đại diện công ty FGF, một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực mua bán, cho thuê ô tô điện VinFast cho biết, đến thời điểm hiện tại cũng đã hết xe cho thuê dịp Tết.

Tra cứu trên website của công ty này, các dòng xe cho thuê từ VF 3 đến VF 9 với đầy đủ phiên bản, giá thuê dao động từ 500.000 – 2.160.000 đồng. Đầu tuần, dòng xe VF 9 vẫn có thể thuê được để đi Tết song đến hiện tại cũng đã hiển thị hết xe. Các xe thuê dịp Tết phải thuê tối thiểu từ ngày 27 đến hết 31/1/2025.

Giá thuê với VinFast VF 7, VF 8 và VF 9 dịp Tết không đổi so với ngày thường. Còn các mẫu xe còn lại chỉ tăng nhẹ.

Tuy nhiều đơn vị không còn xe tự lái cho thuê dịp Tết song theo đại diện HIXE Car Rental, tình hình thị trường thuê xe tự lái năm nay vẫn rất sôi động nhưng nhu cầu đã giảm bớt so với trước.

Nguyên nhân được anh Tú nhận định, do năm vừa qua, giá ô tô mới rất tốt, nhiều người quyết định sắm xe để chủ động hơn trong việc đi lại. Bên cạnh đó, tình hình tài chính của nhiều người có phần suy giảm so với những năm trước nên nhu cầu thuê xe cũng ít hơn.

Ngoài ra, các dịch vụ cho thuê xe chuyên nghiệp ngày càng nhiều cũng khiến các dịch vụ nhỏ lẻ bị cạnh tranh nhiều hơn.

Hợp đồng thuê xe có điều khoản buộc khách hàng phải xử lý phạt nguội nếu có trong quá trình thuê xe tự lái. Ảnh: Quang Tú

Tự giải bài toán phạt nguội

Ngoài ra theo anh Tú, có một nguyên nhân nữa khiến khách thuê xe chậm hơn một phần vì mức xử phạt một số vi phạm giao thông tăng cao, khiến khách thuê đi Tết ngại tự lái xe bởi không thể khẳng định đi đúng luật 100%.

"Tuy vậy bên mình vẫn may, chưa có trường hợp nào khách đặt cọc thuê từ sớm nhưng vì mức phạt cao nên đổi ý không thuê nữa. Từ khi Nghị định 168 có hiệu lực, phần lớn các bên thuê xe đều phải thay đổi cách vận hành với tệp khách hàng. Như bên mình đã phải lọc lại tệp khách hàng, tập trung vào khách có mức thu nhập ở tầm trung đến khá", anh Tú cười nói.

Khách ngại thuê xe tự lái, các bên cho thuê tự lái cũng "nơm nớp" khi cho thuê xe nếu bị phạt nguội sẽ khó xử lý. Tuy nhiên theo anh Tú, HIXE Car Rental cũng có một số biện pháp giảm thiểu tối đa việc khách vi phạm, không chịu xử lý phạt nguội sau khi đã trả xe.

"Bên mình có hệ thống ghi nhận, các giấy tờ, hình ảnh để cung cấp cho khách hàng. Trên hệ thống này, thông tin khách thuê sẽ được lưu lại.

Đồng thời cả hai bên (bên cho thuê và bên thuê xe) sẽ ký kết hợp đồng thuê xe, trong đó có điều khoản trách nhiệm của bên thuê, đề cập đến việc xử lý khi phát sinh phạt nguội. Điều khoản này sẽ được thông báo trước khi hai bên ký kết hợp đồng bởi có trường hợp 7 – 8 tháng mới nhận được thông báo phạt nguội.

Thêm vào đó khi ký kết hợp đồng, khách hàng cần cung cấp CCCD hoặc hộ chiếu, bằng lái xe còn hạn, tài sản thế chấp thường là xe máy chính chủ (giá trị cao) kèm đăng ký hoặc tiền mặt từ 30 – 70 triệu đồng tùy từng loại xe. Tài sản và tiền cọc này sẽ được trả lại sau khi khách hàng trả xe.

Tuy nhiên trước khi trả xe, bên mình sẽ kiểm tra camera hành trình, dữ liệu xem khả năng khách hàng có thể vi phạm giao thông dẫn đến nguy cơ bị phạt nguội hay không. Nếu có sẽ giữ lại một phần tiền cọc để đảm bảo khách hàng có trách nhiệm nộp phạt.

Bên cạnh đó, thông tin khách thuê được lưu lại, khi có hình ảnh trích xuất, thông báo phạt nguội sẽ làm căn cứ để liên hệ với khách hàng, để khách thuê xe phải đi xử lý theo hợp đồng đã ký kết", anh Tú chia sẻ.

Cẩm Tú