Dịch vụ lưu trú ở Đắk Nông còn thiếu và yếu

Với lợi thế có nhiều danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử văn hóa nổi tiếng, thời gian gần đây, lượng khách du lịch đến tham quan tại Đắk Nông ngày càng nhiều. Nắm bắt được nhu cầu tham quan, giải trí của du khách ngày càng cao, nhiều tổ chức, cá nhân đã đầu tư xây dựng khu du lịch theo hướng gắn với cảnh quan thiên nhiên, hình thành các homestay, farmstay với không gian thoáng mát và nhiều điểm check-in đẹp, mới lạ như: Lá Homestay (Đắk Mil); Me Garden (Đắk R’lấp); Tà Đùng Farm, Yumin Farm (Gia Nghĩa); Tà Đùng Topview (Đắk Glong)...

Ngoài ra, tại các khu, điểm du lịch, nhà đầu tư đã nâng cấp, xây dựng thêm các phòng lưu trú, bungalow, mở dịch vụ cho thuê lều trại để phục vụ du khách như Khu du lịch cụm thác Đ'ray Sáp- Gia Long (Krông Nô); Điểm Du lịch sinh thái thác Đắk G’lun (Tuy Đức); Khu du lịch Phước Sơn (Đắk R’lấp)…

Theo thống kê, toàn tỉnh hiện có 298 cơ sở lưu trú với khoảng 3.530 phòng, sức chứa từ 3.530 người/ngày đến 7.500 người/ngày. Trong đó, có 39 khách sạn, 244 nhà nghỉ, nhà khách và 15 cơ sở lưu trú khác. Mỗi năm tỉnh Đắk Nông đón và phục vụ khoảng 1,3 triệu đến 2 triệu khách lưu trú.

Khu du lịch sinh thái cụm thác Đ'ray Sáp-Gia Long đầu tư, nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú

Để nâng cao chất lượng, năng lực phục vụ du khách của các cơ sở lưu trú, thời gian qua, ngành Văn hóa đã phối hợp với các sở, ban ngành liên quan tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch cho nhân viên, quản lý, lễ tân đang làm việc tại các cơ sở lưu trú du lịch...

Tuy nhiên, một thực trạng hiện nay là số cơ sở đăng ký thẩm định, xếp hạng chỉ chiếm một lượng nhỏ, chỉ 6,7% trong tổng số cơ sở lưu trú, với 1 cơ sở đạt chuẩn 3 sao, 4 cơ sở đạt chuẩn 2 sao và 15 cơ sở đạt chuẩn kinh doanh phục vụ du lịch. Hầu hết các cơ sở lưu trú này đều có quy mô vừa và nhỏ do các hộ gia đình tự xây dựng, quản lý và kinh doanh (chiếm trên 85%), lao động tại cơ sở chủ yếu là người nhà.

Trong khi đó, khách đến tỉnh chủ yếu là khách công vụ, khách nghỉ theo giờ, khách du lịch chiếm tỉ lệ nhỏ, cạnh tranh thị trường chưa cao, nên nhiều cơ sở chưa quan tâm đến việc làm hồ sơ xin được thẩm định xếp hạng và quảng bá, xúc tiến, đào tạo nguồn nhân lực. Đặc biệt, trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, kéo dài, nhiều cơ sở ngưng hoạt động đã chuyển sang kinh doanh nhà trọ (cho thuê phòng theo tháng, năm), ít chú trọng đến việc nâng cấp, sửa chữa, đầu tư trang thiết bị.

Lúc cao điểm, các cơ sở lưu trú tại các khu, điểm du lịch thu hút du khách thuê phòng

Mặt khác, các cơ sở lưu trú đa phần ở xa các điểm tham quan, không thuận tiện cho việc tham quan du lịch cũng như không đáp ứng đủ nhu cầu của các đoàn khách. Vì vậy, trong những dịp cao điểm như ngày lễ, tết, lượng du khách thường tập trung tại các cơ sở lưu trú nằm gần các khu trung tâm và các điểm tham quan du lịch, gây nên tình trạng mất cân đối, chỗ thừa, chỗ thiếu.

Điển hình, dịp Tết Nguyên đán Nhâm Dần 2022 vừa qua, lượng khách có nhu cầu lưu trú tại khu vực Tà Đùng, Đ'ray Sáp - Gia Long, TP. Gia Nghĩa tăng mạnh. Trong khi nhiều cơ sở lưu trú du lịch lại nghỉ tết, trong đó có nhiều cơ sở có quy mô lớn như Nhà khách Tỉnh ủy, Khách sạn Đắk Nông Lodge Resort, Khách sạn Ngọc Thưởng, Khách sạn New Sunrise, Khách sạn Victory… gây nên tình trạng khan hiếm phòng ngắn hạn. Riêng khu vực hồ Tà Đùng (Đắk Glong), vào thời gian cao điểm nhu cầu phòng lưu trú rất lớn nhưng tại đây số lượng cơ sở kinh doanh lưu trú còn rất ít, gây tình trạng khan hiếm phòng.

Theo bà Khúc Thị Thoi, Phó Giám đốc Sở VHTT-DL tỉnh, lưu trú là dịch vụ chính trong hoạt động kinh doanh du lịch, chiếm tỉ trọng đáng kể trong cơ cấu chi tiêu của khách. Qua rà soát, thống kê hiện nay số lượng cơ sở lưu trú, số lượng phòng tại địa bàn tỉnh cơ bản đáp ứng nhu cầu của khách du lịch. Tuy nhiên, các cơ sở lưu trú cần thực hiện đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, đầu tư trang thiết bị, tiện nghi, tạo không gian xanh, sạch, đẹp, thoáng mát, tạo điểm đến thân thiện, an toàn, hấp dẫn, góp phần tích cực thúc đẩy sự phát triển của du lịch địa phương.

Bài, ảnh: Mỹ Hằng

1,147