Điểm sáng cải cách hành chính ở Tuần Giáo
Những năm qua, nhờ sự vào cuộc quyết liệt của cấp ủy, chính quyền địa phương với nhiều giải pháp đồng bộ, công tác cải cách hành chính (CCHC), giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại xã Chiềng Sinh (huyện Tuần Giáo) đã đạt được nhiều kết quả tích cực.
Công chức Tư pháp - Hộ Tịch xã Chiềng Sinh (huyện Tuần Giáo) tiếp nhận hồ sơ trên môi trường điện tử.
Cơ sở vật chất bộ phận một cửa được xây dựng khang trang, có phòng riêng để hoạt động, được trang bị đầy đủ máy tính, có kết nối internet và ứng dụng công nghệ thông tin để giải quyết công việc. Trong công tác chuyên môn, thực hiện phân công rõ người, rõ việc, nên hiệu quả giải quyết TTHC ngày càng được nâng lên.
Hàng năm, cấp ủy, chính quyền xã Chiềng Sinh luôn quan tâm công tác chấn chỉnh việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính, thực thi công vụ, nhiệm vụ tại địa phương. Ban hành kế hoạch tuyên truyền CCHC theo từng năm; kế hoạch rà soát văn bản quy phạm pháp luật; khắc phục khó khăn, hạn chế... góp phần xây dựng nền hành chính của xã từng bước hiện đại, thông suốt, hiệu lực, hiệu quả, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
Thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, UBND xã Chiềng Sinh tăng cường chỉ đạo, triển khai thực hiện công tác kiểm soát thủ TTHC, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử. 100% các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã đã được công bố quy trình điện tử tạo sự thống nhất trong áp dụng và giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử. TTHC được niêm yết, công khai đầy đủ, kịp thời tại bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả và nơi tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC. 100% TTHC được tiếp nhận và trả kết quả giải quyết tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả; các hồ sơ TTHC được công khai tiến độ giải quyết, tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp khi thực hiện TTHC. Kết quả số hóa hồ sơ, giải quyết TTHC đạt 99,69%.
Triển khai nhiệm vụ phát triển chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số, xã Chiềng Sinh tích cực cung ứng, tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến một phần và toàn trình để thụ hưởng nhiều tiện ích. Cán bộ, công chức xã tích cực hỗ trợ cài đặt VNeID, cài đặt chữ ký số cá nhân tạo tài khoản và hướng dẫn người dân thực hiện các bước nộp hồ sơ TTHC trực tuyến.
Dịch vụ công trực tuyến mang đến tiện ích cho người dân, doanh nghiệp như: thủ tục đăng ký đơn giản, nhanh chóng, thuận tiện 24/24 giờ trong ngày tại mọi địa điểm có kết nối internet. Giúp tiết kiệm chi phí đi lại, thời gian giao dịch, đơn giản thủ tục giấy tờ; chủ động các công việc khác của công dân; tăng tính công khai, minh bạch của TTHC; giảm khối lượng công việc cho công chức cấp xã, góp phần thực hiện CCHC. Nhờ đó, hiện nay phần lớn người dân hiểu lợi ích của việc nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến nên đồng thuận tham gia, nhiều người đã chủ động gửi hồ sơ, theo dõi quá trình giải quyết TTHC qua mạng tại nhà thay vì đến trụ sở để nộp hồ sơ giấy.
Ông Lò Văn Pánh, Chủ tịch UBND xã Chiềng Sinh, cho biết: Một trong những kết quả đáng ghi nhận trong công tác CCHC tại xã Chiềng Sinh là TTHC đơn giản, giảm bớt thời gian, giảm phiền hà cho người dân; tinh thần thái độ phục vụ nhân dân của cán bộ, công chức ngày càng được nâng cao. Thực hiện tốt nguyên tắc ứng xử “4 xin”, “4 luôn”, “5 không”. Từ khi thực hiện chính quyền thân thiện, UBND xã Chiềng Sinh đã thực hiện 42 thư chúc mừng gia đình có thêm thành viên mới; 13 thư chúc mừng hạnh phúc; 10 thư chia buồn.
Trong thời gian tới xã Chiềng Sinh tiếp tục đẩy mạnh triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động hành chính tại cơ quan; đưa tiện ích của dịch vụ công trực tuyến, đến với người dân. Từng bước xây dựng hiệu quả chính quyền điện tử, chính quyền số, đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới.
