Điện lực Nghệ An lý giải về tiền điện của khách hàng tăng cao
Tháng 8 vừa qua, ảnh hưởng của bão, nhiều địa phương trên địa bàn Nghệ An xảy ra mưa lớn, tình trạng mất điện kéo dài, thậm chí có khu vực mất điện liên tục trong nhiều ngày. Tuy nhiên, hóa đơn tiền điện của người dân vẫn tăng cao. Trước thực trạng trên, ngành điện Nghệ An đã lý giải về vấn đề này.
Thời gian gần đây, nhiều khách hàng trên địa bàn Nghệ An phản ánh và gây xôn xao dư luận về việc hóa đơn tiền điện tăng cao bất thường. Thậm chí, nhiều người hoài nghi về khâu tính toán tiền điện của ngành điện địa phương.
Trao đổi với phóng viên vấn đề này, ông Phạm Văn Nga - Phó Giám đốc Công ty Điện lực Nghệ An xác nhận có nhiều thông tin phản ánh trên mạng xã hội về việc tiền điện tháng 8 tăng cao. Tuy nhiên, ông Nga khẳng định việc ghi chỉ số, tính toán tiền điện tháng 8 vừa qua hoàn toàn bình thường và không có quá nhiều bất thường như người dân thông tin.
Công ty Điện lực Nghệ An.
Cụ thể, tháng 8 vừa qua, thời tiết diễn biến cực đoan. Trong khoảng thời gian từ ngày mồng 1 đến 23/8, nhiều khu vực trên địa bàn tỉnh Nghệ An có nắng nóng kéo dài, nhiệt độ nhiều nơi vượt ngưỡng 37-39 độ C. Từ ngày 24/8, thời tiết bắt đầu chịu ảnh hưởng của bão số 5 và áp thấp nhiệt đới, nhiều khu vực có mưa, nhiệt độ giảm. Chính vì vậy, thời gian, sản lượng sử dụng điện trong tháng 8 của người dân vẫn tăng cao và đạt mức kỷ lục chứ không giảm.
Theo ghi nhận từ Phòng Điều độ Công ty Điện lực Nghệ An, sản lượng điện tiêu thụ những ngày cao điểm nắng nóng của tháng 8 đạt đỉnh. Đặc biệt, đợt nắng nóng diễn ra từ ngày 2/8 đến 14/8, công suất max luôn trên 1.000 MW, sản lượng ngày luôn xấp xỉ 20 đến 21 triệu kWh, tăng 45,8% so với cùng kỳ năm 2024. Điều này kéo theo hệ quả hóa đơn tiền điện của nhiều hộ dân trong tháng 8 cũng tăng lên rõ rệt so với các tháng trước đó.
Trong khi đó, thời gian ghi chỉ số công tơ điện của ngành điện Nghệ An là từ ngày 25 đến ngày 30 hoặc 31 hàng tháng. Tháng 8 này nắng nóng đầu tháng, mưa bão từ ngày 25/8. Chính vì thế chỉ số điện những ngày mưa bão của nhiều hộ sẽ rơi vào tháng 9 chứ không ở tháng 8.
Dư luận và khách hàng phản ánh về tiền điện tăng cao trong tháng 8/2025.
Ngành điện Nghệ An đã ghi nhận mức tiêu thụ điện kỷ lục trong đợt nắng nóng đầu tháng 8 này. Riêng tháng 8, tổng sản lượng tiệu thụ điện năng trên địa bàn tăng hơn 20% so với tháng 6 và tháng 7/2025.
Hiện, tỉnh Nghệ An có hơn 1 triệu khách hàng và toàn bộ đều được sử dụng hệ thống đo đếm sản lượng điện bằng công tơ điện tử, độ minh bạch và chính xác cao. Lịch ghi chỉ số được công khai trên trang web, lãnh đạo duyệt đưa vào phần mềm quản lý và thông báo đến tận khách hàng, cách tính giá điện công khai, minh bạch theo quy định của EVN.
Tuy vậy, đối với những khách hàng có phản ánh về điện tăng cao bất thường, đơn vị đã lập tức liên hệ kiểm tra, làm rõ và xử lý. Qua đó phát hiện một số hộ dân bị chạm chập dây sau công tơ do ảnh hưởng của đợt mưa bão vừa qua. Với những trường hợp này, phía đơn vị đều có hướng xử lý linh hoạt để giảm bớt thiệt hại cho người dân. Phía công ty có hệ thống điện tử lưu giữ dữ liệu sử dụng điện hàng giờ, hàng ngày của các khách hàng và khi đưa người dân xem thì đa số họ đều không có phản ánh gì khác - Ông Phạm Văn Nga cho biết thêm.
Được biết, Nghệ An là địa bàn rộng, địa hình không đồng nhất. Do đó, sản lượng điện tiêu thụ của các xã, phường trên địa bàn cũng khác nhau. Qua thống kê, sản lượng điện tăng cao chủ yếu là các địa phương có điều kiện phát triển kinh tế như các thành phố, huyện, thị cũ như: Vinh, Cửa Lò, Nghi Lộc, Diễn Châu, Quỳnh Lưu, Hoàng Mai… Thứ đến là các huyện đồng bằng, trung du như Nghĩa Đàn, Thanh Chương, Đô Lương…Đáng chú ý, có bản làng của huyện Kỳ Sơn cũ, một tháng chỉ tiêu thụ khoảng 600 – 700 ngàn tiền điện/tháng.
Cơ quan khí tượng dự báo xu hướng thời tiết bất thường tiếp tục diễn ra trong tháng 9 và các tháng cuối năm. Do đó, ngành chức năng khuyến cáo người dân tăng cường áp dụng các giải pháp tiết kiệm điện, để góp phần giảm chi phí tiền điện tăng cao như: Tắt các thiết bị điện khi không sử dụng; Ưu tiên sử dụng các thiết bị điện có dán nhãn tiết kiệm năng lượng; Sử dụng điều hòa ở mức nhiệt độ hợp lý (khoảng 26–28 độ C) kết hợp với quạt; Không sử dụng đồng thời các thiết bị điện có công suất lớn; Hạn chế sử dụng điện vào khung giờ cao điểm…
Để bảo vệ quyền lợi cũng như kiểm soát chi tiêu, mỗi tổ chức, cá nhân, hộ gia đình nên chủ động kiểm tra và theo dõi hàng ngày, hàng tháng sản lượng điện tiêu thụ, tránh tiền điện tăng đột biến mà không hiểu nguyên do, bằng các cách đơn giản là cài đặt app chăm sóc khách hàng của EVNNPC, theo dõi lượng điện năng tiêu thụ, ước tính tiền điện mỗi ngày từ đó kịp thời điều chỉnh cho phù hợp….
