Diễn tập khai thác nhà ga T3 Tân Sơn Nhất

Vietnam Airlines diễn tập thử nghiệm khai thác tại nhà ga T3. Ảnh: VNA.

Vietnam Airlines đã thực hiện các chuyến bay giả định để mô phỏng quy trình phục vụ tại nhà ga T3, gồm các chuyến VN9001/VN9002 (TP.HCM - Vân Đồn - TP.HCM) và VN9003/VN9004 (TP.HCM - Pleiku - TP.HCM), VN9005/VN9006 (TP.HCM - Hà Nội - TP.HCM) và chuyến VN9007/VN9008 (TP.HCM - Côn Sơn - TP.HCM).

Mỗi chuyến bay có sự tham gia của 50 tình nguyện viên do TIA cung cấp, trải nghiệm đầy đủ các dịch vụ như check-in hạng thương gia, hạng phổ thông, kiosk check-in và hệ thống tự gửi hành lý.

Ngoài ra, các tình nguyện viên còn tham gia tình huống giả định thử nghiệm như hành khách cần sự hỗ trợ đặc biệt, hành lý của hành khách đi gặp vấn đề cần kiểm tra an ninh, khách cần trợ giúp y tế và một số tình huống riêng của Vietnam Airlines.

Buổi diễn tập mô phỏng nhiều tình huống thực tế để kiểm tra khả năng ứng phó của Vietnam Airlines và TIA. Các kịch bản bao gồm hỗ trợ hành khách đặc biệt như MAAS (hỗ trợ y tế), WCHR (hành khách dùng xe lăn), xử lý hành lý cần kiểm tra an ninh bổ sung tại khu vực cạnh quầy 56, hỗ trợ y tế khẩn cấp tại phòng y tế gần quầy số 1.

Đặc biệt, Vietnam Airlines thử nghiệm tình huống chuyển tiếp quốc nội tại nhà ga T3, cùng một số kịch bản riêng nhằm tối ưu hóa quy trình nội bộ.

Những tình huống này không chỉ kiểm chứng năng lực kỹ thuật mà còn đánh giá sự phối hợp giữa các bộ phận, từ nhân viên mặt đất, an ninh đến tổ bay. Kết quả diễn tập được ghi nhận chi tiết để các đơn vị triển khai điều chỉnh và sẵn sàng phục vụ khi nhà ga T3 chính thức đi vào hoạt động.

Theo kế hoạch, từ ngày 17/4, các chuyến bay giữa TP.HCM và Vân Đồn của hãng Vietnam Airlines sẽ chuyển sang nhà ga T3.

Nhà ga T3 sẽ chính thức khai trương vào ngày 19/4. Ảnh: TIA.

Đến cuối tháng 4, tất cả chuyến bay nội địa của Vietnam Airlines sẽ chính thức chuyển sang nhà ga T3, ngoại trừ các chuyến bay giữa TP.HCM và Côn Đảo, Cà Mau, Rạch Giá vẫn tiếp tục hoạt động tại nhà ga T1.

Lễ khánh thành nhà ga T3 dự kiến được tổ chức chính thức vào ngày 19/4 tới đây, nhân dịp kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975-30/4/2025).

Nhà ga sẽ được đưa vào khai thác ngay sau đợt cao điểm lễ 30/4-1/5, tiếp nhận gần 80% tổng số chuyến bay nội địa đến và đi tại sân bay Tân Sơn Nhất. Các chuyến bay nội địa của Vietnam Airlines và Vietjet Air sẽ chuyển về nhà ga mới này.

Nhà ga mới tại sân bay Tân Sơn Nhất được xây dựng với quy mô gồm 1 tầng hầm và 4 tầng nổi, tổng diện tích sàn lên tới 112.500 m2. Không gian bên trong nhà ga được bố trí khoa học và hiện đại với 90 quầy thủ tục truyền thống, 20 quầy thả hành lý tự động (bagdrop) và 42 kiosk check-in tự phục vụ, giúp tối ưu hóa thời gian làm thủ tục cho hành khách.

Nhà ga có 27 cửa ra máy bay, trong đó 13 cửa sử dụng cầu ống lồng và 14 cửa phục vụ bằng xe buýt, cùng với 6 đảo xử lý hành lý đi và 10 đảo trả hành lý đến. An ninh tại nhà ga được tăng cường với 25 cửa kiểm soát hành khách và đặc biệt là 8 cửa kiểm soát an ninh hiện đại.

Ngoài ra, nhà ga T3 còn thiết kế một khu vực riêng biệt dành cho khách VIP, hạng thương gia và khách ưu tiên, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ cao cấp và tiện nghi.

Diệu Thanh