Disney có CEO mới: Josh D'Amaro chính thức kế nhiệm Bob Iger

Tân CEO Disney Josh D'Amaro

Ông Josh D’Amaro - Chủ tịch mảng Trải nghiệm (Experiences) bao gồm hệ thống công viên giải trí, du thuyền, khu nghỉ dưỡng và sản phẩm tiêu dùng của Disney - đã được bổ nhiệm cho vị trí tân CEO kế nhiệm doanh nhân kỳ cựu Bob Iger.

Với quyết định này, ông Josh D’Amaro trở thành CEO thứ tám trong lịch sử hơn 100 năm hình thành và phát triển của “Nhà Chuột”.

Ông D’Amaro, 54 tuổi, gia nhập Disney từ năm 1998 và từng đảm nhiệm nhiều vị trí lãnh đạo quan trọng tại cả thị trường Mỹ lẫn quốc tế. Các chức danh trước đây của ông bao gồm Giám đốc tài chính mảng cấp phép toàn cầu của Disney Consumer Products, Chủ tịch Disneyland Resort và Chủ tịch Walt Disney World Resort.

Sau một cuộc đua kế nhiệm được cả thế giới quan tâm, ông Josh D’Amaro đã vượt qua Dana Walden, đồng Chủ tịch Disney Entertainment, để giành được vị trí CEO.

“Josh là người có hàng chục năm kinh nghiệm tại Disney. Ông ấy là một nhà điều hành xuất sắc, đã quản lý những hoạt động quy mô rất lớn trên toàn bộ mảng công viên và du thuyền. Đồng thời, Josh cũng có cảm quan sáng tạo cực kỳ tốt”, ông James Gorman, Chủ tịch Hội đồng quản trị Disney, chia sẻ với CNBC trong cuộc trao đổi với nhà báo Julia Boorstin.

BẢNG THÀNH TÍCH ĐÁNG NỂ

Bước sang năm thứ 28 gắn bó với Disney, ông Josh D’Amaro được đánh giá là người có uy tín lớn với khách hàng và đóng vai trò then chốt trong sự tăng trưởng của mảng Trải nghiệm, đặc biệt kể từ khi ông tiếp quản vị trí lãnh đạo vào những tháng đầu của đại dịch Covid-19.

Thời điểm đó, gần như toàn bộ mảng Trải nghiệm phải đóng cửa. Các công viên trong nước và quốc tế ngừng hoạt động, du thuyền nằm yên tại cảng, còn chuỗi khách sạn rơi vào tình trạng trống phòng.

Tuy nhiên, trong giai đoạn này, khi được phép đưa công nhân vào làm việc an toàn, ông Josh D’Amaro đã nhanh chóng triển khai nhiều kế hoạch quan trọng. Hoạt động xây dựng khu đất chủ đề Avengers mới tại Disneyland Resort ở California vẫn được duy trì, đồng thời các công viên trong nước của Disney cũng được nâng cấp về mặt diện mạo.

Disney cũng đẩy mạnh cải tiến công nghệ phục vụ du khách, vốn là một đặc trưng của các công viên giải trí của hãng. Khả năng đặt món qua thiết bị di động được mở rộng, và công ty bắt đầu phát triển một dịch vụ lập lịch trình mới, cũng như một cách thức mới để khách tham quan mua vé ưu tiên, cho phép bỏ qua hàng chờ ở một số trò chơi nhất định.

Sau khi các công viên và khu nghỉ dưỡng mở cửa trở lại, D’Amaro trực tiếp chỉ đạo ra mắt hàng loạt trò chơi mới như Mickey & Minnie’s Runaway Railway, Tiana’s Bayou Adventure, Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind…

Hoạt động phát triển quốc tế cũng được đẩy mạnh, với việc mở cửa khu Fantasy Springs tại Tokyo Disneyland và khu đất chủ đề Zootopia tại Shanghai Disneyland.

Trong lĩnh vực du thuyền, ông D’Amaro là người đứng sau chiến lược mở rộng mạnh mẽ của Disney Cruise Line. Hạm đội du thuyền của Disney dự kiến sẽ tăng gấp đôi quy mô vào năm 2031. Đến nay, ba con tàu mới đã chính thức đi vào hoạt động và con tàu thứ tư dự kiến sẽ ra mắt vào tháng 4 tới.

Ở mảng sản phẩm tiêu dùng, ông D’Amaro là người đã thúc đẩy CEO Bob Iger đầu tư 1,5 tỷ USD vào Epic Games, qua đó mang thêm cho Disney một “sân chơi số” đầy tiềm năng. Đây được xem là không gian chiến lược để thu hút nhóm khách hàng trẻ tuổi - đối tượng ngày càng khó tiếp cận đối với nhiều doanh nghiệp.

Doanh thu và lợi nhuận hoạt động của mảng Trải nghiệm Disney (bao gồm công viên, du thuyền, đồ lưu niệm....)

Kể từ khi ông D’Amaro đảm nhiệm vai trò lãnh đạo mảng Trải nghiệm vào tháng 5/2020, doanh thu đã tăng gần 40%, từ 26,2 tỷ USD năm 2019 lên 36,2 tỷ USD năm 2025. Riêng năm ngoái, mảng Trải nghiệm đóng góp khoảng 40% tổng doanh thu hàng năm của Disney.

Đáng chú ý hơn là lợi nhuận. Thu nhập hoạt động của mảng Trải nghiệm đã tăng từ 6,8 tỷ USD lên 10 tỷ USD, tương đương mức tăng gần 50%. Kể từ năm tài khóa 2022, mảng Trải nghiệm đóng góp từ 55% đến 70% tổng lợi nhuận của tập đoàn.

THỬ THÁCH PHÍA TRƯỚC

Ông Josh D’Amaro cũng sở hữu kinh nghiệm vượt ra ngoài mảng Trải nghiệm. Khi Disney ngày càng tích hợp sâu các thương hiệu điện ảnh vào công viên giải trí, du thuyền và khách sạn, ông đã hợp tác chặt chẽ với các lãnh đạo hãng phim của tập đoàn. Các thương hiệu như Marvel, Star Wars, Pixar, Disney Animation… ngày càng gắn kết chặt chẽ với mảng do ông D’Amaro phụ trách.

“Josh thực sự am hiểu sâu về tài sản trí tuệ (IP). Ông ấy đã làm việc với nhiều nhà sản xuất IP để đưa các điểm tham quan và trò chơi mới vào các công viên trên khắp thế giới. Josh cũng đóng vai trò quan trọng khi làm việc cùng Bob Iger trong dự án phát triển mới rất đáng chú ý tại Abu Dhabi, Các Tiểu vương quốc Arab Thống nhất. Vì vậy, về mặt này, Josh hoàn toàn có được uy tín nghề nghiệp”, Chủ tịch James Gorman nhấn mạnh.

Nhưng có lẽ, lĩnh vực mà ông Josh D’Amaro sẽ phải làm quen nhiều nhất khi đảm nhiệm vị trí CEO chính là mảng streaming (phát trực tuyến) và truyền hình truyền thống của Disney.

Nhiều năm qua, xu hướng người xem cắt giảm truyền hình cáp cùng với sự suy giảm doanh thu quảng cáo đã tạo áp lực lớn lên toàn bộ ngành truyền thông, trong đó có Disney. Dù truyền hình truyền thống vẫn mang lại lợi nhuận, streaming đã trở thành trọng tâm đối với các công ty trong nỗ lực giành lại thuê bao và giữ nội dung nguyên bản ở vị trí trung tâm trong lòng khán giả.

Dịch vụ streaming chủ lực, Disney+, từng tăng trưởng thuê bao rất nhanh trong giai đoạn đầu, nhưng gần đây công ty đã phải triển khai thêm nhiều biện pháp khác như gộp các dịch vụ streaming, tung ra gói giá rẻ có quảng cáo và siết chặt việc chia sẻ mật khẩu nhằm đối phó với xu hướng tăng trưởng chậm lại.

Khi ông Bob Iger trở lại vị trí CEO vào cuối năm 2022, việc củng cố mảng streaming, bao gồm Disney+, Hulu và ESPN, tiếp tục được xác định là ưu tiên hàng đầu.

Vào 2/2 vừa qua, Disney đã công bố doanh thu quý của mảng giải trí, bao gồm streaming và phát hành phim rạp, đạt 11,61 tỷ USD, tăng 7% so với cùng kỳ năm trước đó. Tuy nhiên, đây cũng là quý đầu tiên Disney không công bố số lượng thuê bao streaming.

Việc duy trì sự ổn định và triển vọng dài hạn của mảng streaming sẽ là một trong những trọng tâm quan trọng đối với CEO tiếp theo của Disney.

“Nhìn lại chỉ vài năm trước, khi mảng điện ảnh của chúng tôi chịu tác động nặng nề từ Covid-19 và mảng streaming rõ ràng chưa ở trạng thái chấp nhận được, thì giờ đây có thể thấy tương lai của cả hai mảng đều rất hứa hẹn và chắc chắn sẽ tiếp tục tăng trưởng”, CEO Bob ông Iger phát biểu trong cuộc họp công bố kết quả kinh doanh hôm thứ Hai.

Bên cạnh những thách thức phía trước, ông Josh D’Amaro cũng sẽ phải đối mặt với “cái bóng” của người tiền nhiệm. Lần gần nhất Bob Iger quyết định nghỉ hưu, ông đã phải quay trở lại Disney sau chưa đầy hai năm để chèo lái tập đoàn vượt qua giai đoạn khó khăn.

Hạnh Chi