Doanh nghiệp chỉ dám 'rón rén' học AI

Thông tin trên được ông Nguyễn Thanh Hòa, Phó Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TPHCM (HCMC – DXCenter) đưa ra tại sự kiện “Từ Chuyển đổi số đến Chuyển đổi Trí tuệ nhân tạo - Giải pháp cho doanh nghiệp và lực lượng lao động” diễn ra ngày 17/6, tại TPHCM.

Các đại biểu tham gia thảo luận tại sự kiện. Ảnh: PV

Cụ thể, 97,5% số doanh nghiệp trên địa bàn thành phố là doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa, nên chưa có nguồn lực để tiếp cận AI. Do vậy, khi HCMC-DXCenter tổ chức các khóa đào tạo ngắn hạn, doanh nghiệp chỉ đăng ký cho 3-5 nhân viên tới nghe. “Họ đăng ký tham dự một cách rón rén”, ông Hòa nói và cho biết thêm, doanh nghiệp băn khoăn việc ứng dụng AI sẽ tạo ra lợi nhuận và lợi ích cụ thể ra sao ? Doanh nghiệp không muốn bỏ nhiều tiền khi chưa hình dung được hiệu quả đầu tư cho AI.

Đối với người dân, ngoài rào cản về ngân sách mua tài khoản sử dụng, nhiều người lo ngại an toàn thông tin khi sử dụng một công cụ mới. Nhiều thông tin tiêu cực trên internet do các con bot thu thập. Đây có thể là rào cản khiến con người lo ngại khi dùng AI, theo ông Hòa.

Còn Trưởng bộ phận Quan hệ Chính phủ và Chính sách công, Google Việt Nam, bà Liên Nguyễn cho rằng, trở ngại đầu tiên là nhận thức từ người dùng. Nhiều người vẫn nghĩ ứng dụng AI còn xa vời và phức tạp. Tuy nhiên, trên thực tế, AI đã được sử dụng ở nhiều lĩnh vực như chữa bệnh cứu người, dự báo thiên tai cho đến hỗ trợ giảng dạy.

Bà Liên đưa ra một ví dụ thú vị, Gemini - trợ lý AI được phát hành bởi Google, đã giúp đỡ một người bạn 77 tuổi ở Úc của bà lên kế hoạch đi du lịch và tìm kiếm các lịch trình di chuyển một cách phù hợp, dễ dàng.

Nói thêm về lợi ích của ứng dụng AI trong công việc, ông Nguyễn Tiến Huy, CEO của Pencil Group - đơn vị làm định vị thương hiệu cho nhiều nhãn hàng lớn, cho hay nhờ có AI, thời gian thu thập dữ liệu chỉ còn 1/10 so với trước đây. Khi tiết kiệm được thời gian, doanh nghiệp dùng quỹ thời gian đó cho việc phân tích báo cáo chuyên sâu sau thu thập dữ liệu, tăng chất lượng công việc, tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Tuy nhiên, theo vị CEO, con người phải có khả năng phản biện với nội dung AI đưa ra. Bởi, AI như một cộng sự với kho tri thức lớn, song, tri thức đó không phải lúc nào cũng chính xác. Tri thức được tạo ra trên môi trường internet bởi rất nhiều người với các quan điểm khác nhau. AI khó nhận biết dữ liệu nào là dữ liệu chính xác hoặc bối cảnh sử dụng dữ liệu phù hợp để trả về cho người dùng.

“Người Việt giỏi áp dụng các công cụ mới nhưng dễ bỏ qua giai đoạn thấu hiểu sâu sắc công cụ đó. Cần có tư duy sử dụng AI đúng và sáng tạo thay vì sử dụng máy móc. Các công ty càng sáng tạo hơn sẽ có nhiều cơ hội hơn khi ứng dụng AI. Nếu cạnh tranh bằng số lượng nội dung, doanh nghiệp sẽ chết”, ông Huy nhận xét.

Có thể thấy, ứng dụng AI đang là một yêu cầu bắt buộc chứ không phải là “nên thực hiện”, trước thực tế này, Phó Giám đốc HCMC- DXCenter thông tin, đơn vị đã phối hợp với Mặt trận Tổ quốc TPHCM cùng thực hiện phong trào “Bình dân học vụ số”. HCMC-DXCenter cũng hỗ trợ Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh trong hoạt động phổ cập AI, hướng tới đào tạo cho 2 triệu thanh niên tiếp cận cơ bản về AI. Đồng thời, đơn vị cũng sẽ mắt nền tảng đào tạo trực tuyến gắn với AI và chuyển đổi số tại địa phương.

Cũng tại sự kiện “Từ Chuyển đổi số đến Chuyển đổi Trí tuệ nhân tạo - Giải pháp cho doanh nghiệp và lực lượng lao động”, AI Education và Dự án Cơ hội AI khu vực châu Á – Thái Bình Dương đã chính thức ra mắt sáng kiến nhằm thúc đẩy chuyển đổi AI toàn diện cho lực lượng lao động động, doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Cụ thể, AI Education giới thiệu các chương trình đào tạo AI bằng tiếng Việt được xây dựng phù hợp với thực tế và dễ dàng tiếp cận cho nhiều đối tượng người lao động trong nước. Trong giai đoạn đầu của sáng kiến, các bên liên quan hướng tới mục tiêu đào tạo 72.000 người lao động, trong đó có 15.000 nhân viên y tế.

Trần Chung