Đồng Nai thí điểm mô hình 'Điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến' tại 25 địa điểm

Nhân viên của VNPT Đồng Nai tư vấn, hỗ trợ khách hàng chuyển đổi, cài đặt sử dụng công nghệ 5G của VinaPhone. Ảnh minh họa: Hải Quân

Việc triển khai mô hình này nhằm đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ và chuyển đổi số trong mọi lĩnh vực của đời sống kinh tế - xã hội, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, năng suất lao động, chất lượng dịch vụ công, góp phần phát triển kinh tế - xã hội bền vững. Thời gian thực hiện thí điểm từ tháng 6-2025 đến tháng 9-2025.

UBND tỉnh giao Sở Khoa học và công nghệ chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Bưu điện tỉnh, Viễn thông Đồng Nai (VNPT Đồng Nai), Mobifone Đồng Nai tổ chức thí điểm mô hình “Điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến”. Đồng thời, yêu cầu các sở, ban, ngành tổ chức tập huấn nghiệp vụ, quy trình cho nhân sự tại các điểm hỗ trợ, đẩy mạnh công tác truyền thông về mô hình.

Bên cạnh đó, các đơn vị liên quan cần hỗ trợ, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Bưu điện tỉnh và các doanh nghiệp viễn thông liên quan bố trí cơ sở vật chất, trang thiết bị, tiếp nhận và hỗ trợ tổ chức, cá nhân tại các địa điểm thí điểm mô hình.

Theo đó, toàn tỉnh sẽ có 25 địa điểm thí điểm tại mô hình “Điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến” với 14 danh mục thủ tục hành chính sẽ được thực hiện. Các địa điểm thí điểm mô hình này gồm: các cửa hàng của Mobifone Đồng Nai (3 địa điểm); các phòng bán hàng, giao dịch của VNPT Đồng Nai (5 địa điểm); hệ thống bưu cục, bưu điện văn hóa xã thuộc Bưu điện tỉnh (17 địa điểm).

Hoàng Hải