Động thái đáng ngờ của nhãn hàng trong lùm xùm hũ yến giá rẻ
Trước những nghi ngờ của khách hàng về chất lượng hũ yến chưng giá rẻ, từng được quảng cáo bởi loạt KOC đình đám, đại diện nhãn hàng đã lên tiếng.
Các TikToker như Phạm Thoại từng livestream bán loại yến này.
Giữa nhiều lùm xùm, nghi vấn xoay quanh hũ yến chưng giá rẻ bùng nổ những ngày qua, tối 11/6, đại diện nhãn hàng Yến sào Đ.T.T. đã đăng video lên tiếng trên kênh TikTok có hơn 330.000 follow.
Theo đó, chị T., đại diện công ty đang sở hữu thương hiệu yến sào Đ.T.T., giải thích về những thắc mắc của khách hàng và đối tác liên quan đến chất lượng sản phẩm.
Đại diện yến sào Đ.T.T. lên tiếng khẳng định các thông số đúng như công bố trước đây.
Về các thông số kiểm nghiệm sản phẩm yến chưng sẵn (loại hũ 70 ml, trên nhãn ghi chứa 50% yến tươi) được một đơn vị truyền thông đưa ra trước đó, cho thấy hàm lượng protein chỉ có 0,717 g/100 g, đại diện Yến sào Đ.T.T. cho biết "chưa dám khẳng định về độ chính xác của bài kiểm tra này".
"Tuy nhiên, chúng tôi xin được công bố bản test (kiểm tra - PV) của chúng tôi và của cơ quan chức năng khi đưa sản phẩm đi xét nghiệm. Và toàn bộ thông số này đều đúng như chúng tôi đã công bố", chị T. nói, đồng thời đưa các giấy tờ liên quan để chứng minh.
Người này cũng cho biết thời gian tới, nhãn hàng sẽ có thay đổi bao bì, từ phần trăm yến sang hàm lượng yến cụ thể theo trọng lượng để khách hàng tránh hiểu lầm. "Ngoài ra, chất lượng sản phẩm không thay đổi", đại diện nhấn mạnh.
Tuy nhiên, dưới phần bình luận, nhiều dân mạng vẫn bày tỏ nghi ngờ khi các con số kiểm nghiệm được đưa ra bởi phía nhãn hàng, mới là thông tin một chiều. Hơn nữa, con số kiểm nghiệm từ bên thứ 3 từng gây xôn xao trước đó chưa có kết luận là đúng hay sai.
Động thái của những KOC đình đám từng quảng cáo về sản phẩm này như Lê Anh Nuôi, Phạm Thoại hay Long Chun cũng khiến khách từng mua hoang mang. Trước đó, những TikToker triệu fan này đã livestream bán sản phẩm với giá rẻ chỉ 10.000-20.000 đồng/hũ.
Trong khi Phạm Thoại, Long Chun vẫn im lặng, TikToker Lê Anh Nuôi đã có bài thông báo trấn an khách hàng vào ngày 10/6. Tuy nhiên, một ngày sau, Lê Anh Nuôi khóa bình luận và đến ngày 12/6 đã xóa bài đăng này mà không có thêm lời giải thích.
