Du lịch 'nóng' dịp lễ 1/5: Khách sạn quá tải, giá dịch vụ tăng cao

Du khách nước ngoài thích thú trải nghiệm các hoạt động làm giấy và vẽ trên vải dịp lễ 1/5.

Đồng loạt 'cháy phòng'

Ghi nhận trong ngày 1/5, hàng loạt điểm du lịch nổi tiếng như thành phố Vũng Tàu, Cần Giờ, Long Hải, Hồ Tràm (TP Hồ Chí Minh) đều rơi vào tình trạng quá tải. Nhiều khách sạn, nhà nghỉ đồng loạt thông báo ngưng nhận khách do công suất phòng đã kín từ rất sớm.

Chị Đỗ Thị Hồng (ngụ phường Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh) cho biết gia đình đã lên kế hoạch nghỉ dưỡng tại Vũng Tàu từ ngày 30/4, nhưng khi liên hệ đặt phòng đều nhận được câu trả lời “hết chỗ”. “Gia đình tôi phải chuyển sang đi chơi trong ngày ở các điểm gần TP Hồ Chí Minh nhưng đi đâu cũng đông, giá dịch vụ tăng khoảng 10 - 15% so với ngày thường”, chị Hồng chia sẻ.

Không chỉ khu vực phía Nam, tình trạng “cháy phòng” cũng diễn ra tại nhiều điểm du lịch nổi tiếng khác. Tại Đà Lạt (Lâm Đồng), lượng khách tăng mạnh, đặc biệt là các nhóm du khách trẻ đi theo hình thức tự túc. Anh Nguyễn Duy Minh, chủ một homestay tại đây cho biết, cơ sở của anh đã kín phòng trước lễ khoảng một tuần. Theo anh Minh, không khí mát mẻ, dễ chịu tiếp tục là yếu tố thu hút du khách đến với thành phố này trong dịp nghỉ lễ.

Tại khu du lịch quốc gia Mũi Né, các resort từ 3 - 5 sao cũng đạt công suất gần như tối đa trong những ngày cao điểm. Tuy nhiên, đáng chú ý hơn cả là tình trạng quá tải tại các điểm đến vùng núi phía Bắc như Sa Pa và Mộc Châu, nơi nhu cầu du lịch nghỉ dưỡng, trải nghiệm thiên nhiên tăng cao trong dịp lễ năm nay.

Resort Lady Hill đã đạt công suất phòng tối đa vào dịp lễ 30/4 và 1/5 từ sớm.

Tại Sa Pa (Lào Cai), hầu hết các cơ sở lưu trú từ bình dân đến cao cấp đều đã kín phòng. Ông Nguyễn Văn Phương, Giám đốc điều hành Resort Lady Hill, cho biết hơn 150 phòng của đơn vị đã được du khách đặt kín từ trước kỳ nghỉ. Theo đó, lượng khách năm nay tăng đáng kể, trong đó có nhiều du khách đến từ TP Hồ Chí Minh và các tỉnh phía Nam.

“Chúng tôi đã chuẩn bị từ rất sớm, từ việc nâng cấp cơ sở vật chất, đào tạo nhân sự cho đến xây dựng các chương trình trải nghiệm riêng cho khách lưu trú. Không chỉ đảm bảo công suất, chúng tôi còn chú trọng giữ vững chất lượng dịch vụ để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho du khách trong dịp cao điểm”, ông Phương chia sẻ thêm.

Du khách tranh thủ check-in trên đỉnh núi Fansiphan.

Cùng với đó, các điểm tham quan tại Sa Pa như: đỉnh núi Fansipan, bản Cát Cát, trung tâm chợ đêm Sapa… đều ghi nhận lượng khách tăng cao, nhiều thời điểm rơi vào tình trạng đông đúc. Việc di chuyển, tham quan của du khách vì thế cũng bị ảnh hưởng.

Tại Mộc Châu (Sơn La), tình trạng tương tự cũng diễn ra khi lượng khách tăng mạnh khiến nhiều khách sạn, homestay kín phòng từ sớm. Đại diện Tada Mộc Châu - Villa & Local Kitchen cho biết, đơn vị đã ngừng nhận khách từ lâu do công suất đã đạt tối đa. Theo đó, khách lưu trú tại đây phần lớn là du khách nước ngoài, lựa chọn Mộc Châu để tận hưởng không khí trong lành và trải nghiệm văn hóa địa phương.

Du khách nước ngoài xem người dân địa phương trổ tài làm giấy.

Không chỉ lưu trú, các hoạt động du lịch tại Mộc Châu như tham quan đồi chè, thác nước, trải nghiệm đời sống bản địa… cũng thu hút đông đảo du khách.

Tương tự, khu du lịch sinh thái Măng Đen (Quảng Ngãi) với khoảng 170 cơ sở lưu trú, hơn 1.600 phòng, phục vụ khoảng 7.000 khách mỗi ngày cũng đã kín phòng trong dịp lễ 30/4 và 1/5. Địa phương tổ chức nhiều hoạt động văn hóa, du lịch như lễ hội đường phố, chương trình nghệ thuật, phiên chợ nông sản và ngày hội ẩm thực nhằm phục vụ du khách.

Theo các chuyên gia du lịch, kỳ nghỉ lễ 30/4 và 1/5 năm nay ghi nhận lượng khách tăng mạnh tại nhiều điểm đến trên cả nước. Tình trạng “cháy phòng” diễn ra phổ biến, đặc biệt tại các địa phương du lịch nổi tiếng như Sa Pa, Mộc Châu, Đà Lạt… cho thấy sức hút lớn của du lịch nội địa, đồng thời đặt ra yêu cầu về việc nâng cao năng lực phục vụ trong các mùa cao điểm.

Giá dịch vụ tăng theo nhu cầu

Bên cạnh tình trạng quá tải phòng nghỉ, giá các dịch vụ du lịch tại nhiều điểm đến trong dịp lễ 30/4 và 1/5 năm nay cũng ghi nhận mức tăng phổ biến từ 10 - 15% so với ngày thường. Các dịch vụ ăn uống, vui chơi, thuê xe, tham quan… đều điều chỉnh tăng nhẹ do nhu cầu tăng đột biến, trong khi khả năng cung ứng tại nhiều điểm đến chưa kịp đáp ứng.

Du khách phải xếp hàng để chờ lên đỉnh Fansipan.

Tại khu vực biển Long Hải, đại diện nhà hàng Sao Mai cho biết. lượng khách tăng mạnh khiến đơn vị phải huy động thêm nhân sự phục vụ, kéo theo chi phí vận hành tăng đáng kể. Theo nhà hàng này, do giá nguyên vật liệu đầu vào thời điểm này tăng cao, trong khi nhân công phải thuê thời vụ với mức chi phí tăng gấp 2 - 3 lần so với ngày thường. Vì vậy, nhà hàng buộc phải điều chỉnh giá dịch vụ tăng khoảng 10 - 15% để đảm bảo hoạt động.

Du khách xếp hàng chờ mua vé vào Thảo cầm viên Sài Gòn.

Không chỉ riêng dịch vụ ăn uống, nhiều hoạt động vui chơi, tham quan tại các điểm du lịch cũng ghi nhận mức giá tăng nhẹ. Một số dịch vụ thuê xe, cano, tàu du lịch… thậm chí còn tăng cao hơn đến 25% nếu vào giờ cao điểm do nhu cầu tăng đột biến. Tuy nhiên, theo ghi nhận, mức tăng này vẫn nằm trong ngưỡng phổ biến của các kỳ nghỉ lễ lớn, chưa xuất hiện tình trạng tăng giá “đột biến” trên diện rộng.

Ở góc độ doanh nghiệp lữ hành, ông Phạm Anh Vũ, Phó Tổng Giám đốc Công ty Du lịch Việt, cho biết trong dịp lễ năm nay, hầu hết các loại hình dịch vụ du lịch đều tăng giá, từ vé máy bay, khách sạn đến dịch vụ tại điểm đến. “Đây là quy luật cung - cầu rất rõ ràng, khi lượng khách đổ về các điểm du lịch tăng cao trong thời gian ngắn, trong khi năng lực phục vụ không tăng kịp, thì việc giá dịch vụ tăng là điều bình thường”, ông Vũ nhận định.

Tuy nhiên, ông Phạm Anh Vũ cũng cho biết, các doanh nghiệp lữ hành đang nỗ lực giữ giá tour ở mức ổn định để hỗ trợ du khách. “Chúng tôi đã chủ động xây dựng kế hoạch từ sớm, đàm phán với các đối tác để giữ giá dịch vụ ở mức hợp lý nhất. Dù chi phí đầu vào tăng, các công ty lữ hành vẫn cố gắng kìm giá, chia sẻ lợi nhuận để không làm ảnh hưởng quá nhiều đến nhu cầu du lịch của người dân”, ông Vũ nói thêm.

Các điểm đến luôn trong tình trạng quá tải vào các dịp lễ và Tết.

Trước tình trạng lượng khách tăng cao và giá dịch vụ có xu hướng điều chỉnh, ngành du lịch các địa phương cũng đã tăng cường công tác quản lý, kiểm tra nhằm đảm bảo quyền lợi cho du khách. Ông Lê Trương Hiền Hòa, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh, cho biết thành phố đã triển khai kế hoạch tổng thể phục vụ du lịch dịp lễ, trong đó đặc biệt chú trọng đến việc kiểm soát chất lượng và giá cả dịch vụ.

“Chúng tôi yêu cầu các cơ sở kinh doanh phải niêm yết giá công khai, minh bạch, không được tăng giá bất hợp lý. Đồng thời, các lực lượng chức năng tăng cường kiểm tra, kịp thời xử lý các trường hợp vi phạm nhằm đảm bảo môi trường du lịch lành mạnh, an toàn cho du khách”, ông Hòa nhấn mạnh.

Theo các chuyên gia du lịch, việc giá dịch vụ tăng trong dịp cao điểm là khó tránh khỏi, đặc biệt tại những điểm đến “nóng” khi lượng khách tăng đột biến. Tuy nhiên, điều quan trọng là mức tăng cần được kiểm soát hợp lý, đi kèm với chất lượng dịch vụ tương xứng. Nếu làm tốt điều này, các điểm đến không chỉ giữ chân du khách mà còn nâng cao hình ảnh và uy tín trên thị trường du lịch.

Ông Nguyễn Minh Mẫn, Phó Giám đốc Công ty du lịch VinaGroup cho biết, kỳ nghỉ lễ 30/4 và 1/5 năm nay tiếp tục cho thấy nhu cầu du lịch nội địa đang phục hồi mạnh mẽ sau thời gian trầm lắng. Tuy nhiên, thực tế cũng đặt ra những thách thức về hạ tầng lưu trú, khả năng phân bổ khách và quản lý giá dịch vụ. Đây là những vấn đề cần được các địa phương và doanh nghiệp quan tâm, giải quyết đồng bộ để hướng tới mục tiêu phát triển du lịch bền vững trong thời gian tới.