Du lịch Vũng Tàu làm gì sau một năm 'sóng gió'?

Ngày 12-12, UBND TP Vũng Tàu (Bà Rịa- Vũng Tàu) đã có buổi gặp mặt, lắng nghe ý kiến của các doanh nghiệp (DN) du lịch, vận tải và cùng bàn kế hoạch "thích ứng an toàn" khi ngành du lịch đã được UBND tỉnh cho phép hoạt động trở lại sau hơn nửa năm "đóng băng".

Thiếu hụt lao động nghiêm trọng

Có hơn 60 DN gồm các các nhà hàng, khách sạn, khu nghỉ dưỡng, DN vận tải, DN du lịch cùng tham dự và đưa ra nhiều ý kiến đóng góp, bàn kế hoạt động an toàn trong thời gian tới.

Theo thống kê, trong đợt dịch thứ 4, thành phố du lịch Vũng Tàu là địa phương trong tỉnh chịu ảnh hưởng nặng nề nhất. Với việc đóng cửa du lịch, với 95% DN ngành du lịch ngưng hoạt động, hơn 5.000 lao động trong lĩnh vực này bị thất nghiệp kéo theo 12.000 lao động ở lĩnh vực "ăn theo" cũng rơi vào cảnh tương tự.

Du khách tham quan tại một số khu nghỉ dưỡng được BR-VT thí điểm đón khách trong thời điểm dịch

DN trong lĩnh vực này cũng đối mặt với các khoản phí phải chi trả cho dù không có nguồn thu như chi phí mặt bằng, "nuôi" nhân viên, chi phí bảo hiểm, thuế, lãi suất ngân hàng…. Nhiều DN đã dần rơi vào kiệt quệ.

Từ ngày 10-12, BR-VT cho phép đón khách, DN tiếp tục phải đối mặt với những khó khăn khác khi thiếu hụt lao động du lịch trở lại làm việc, cơ sở vật chất xuống cấp cần chi phí sửa chữa, cải tạo và duy trì khi dịch còn diễn biến phức tạp, du khách vẫn còn e dè.

Mở cửa trong thời điểm hiện tại chính là thách thức và cũng là cơ hội cho địa phương khi cuối năm là dip lễ, Tết, hội thảo, hội nghị nên Vũng Tàu hi vọng đây sẽ là cơ hội bứt phá, đem lại nguồn thu, khỏa lấp được phần nào thiếu hụt trong năm vừa qua. Nhưng làm sao để thu hút được nhiều du khách cũng như bảo đảm an toàn khi dịch đang phức tạp chính là thách thức mà các DN du lịch đang gặp phải.

Ông Hoàng Ngọc Linh, Phó Chủ tịch Hiệp hội du lịch tỉnh BR-VT, nhận định khó khăn với DN du lịch trong thời gian qua thì không thể nào thống kê cho hết, tuy nhiên với quyết định cho mở cửa trở lại là điểm sáng, khiến ngành du lịch hồi sinh, nhưng khó khăn lớn nhất ở thời điềm này chính là thiếu hụt lao động.

Ông Hoàng Ngọc Linh – Phó Chủ tịch Hiệp hội du lịch tỉnh BR-VT góp ý kiến tại hội nghị

Ông Võ Thành Mỹ, Giám đốc Vietravel Vũng Tàu, cho rằng lý do khiến người lao động rời đi là vì không có niềm tin ngành du lịch sắp tới sẽ là ngành đảm bảo ổn định, nếu có cơ hội nào đó tốt hơn thì ngành du lịch phải hứng chịu việc mất người lao động. "Việc đào tạo lao động trong lĩnh vực này là cực kỳ khó vì cần phải có tính chuyên nghiệp, cần thời gian dài mới phát huy được hết kỹ năng phục vụ khách" - ông Mỹ nói.

Tạo niềm tin cho du khách

Nhiều DN nhìn nhận việc mở cửa du lịch vào thời điểm này đã không còn sớm và việc phân cấp độ dịch theo từng cấp để quyết định việc mở cửa cũng không phù hợp và khiến DN khó "trở tay", khó "thích ứng" khi liên tục bị thay đổi phương án.

Ông Võ Thành Mỹ hiến kế rằng ngành du lịch BR-VT nên lấy bộ cơ chế an toàn của TP HCM làm căn cứ và các tiêu chí thích ứng chỉ nên bằng hoặc thấp hơn của TP HCM nhằm giúp các DN du lịch cũng như du khách không gặp khó khăn. Ngoài ra, việc phân cấp độ dịch để làm căn cứ đánh giá việc hoạt động hay ngưng hoạt động của lĩnh vực này cũng không phù hợp. "Không nên có ranh giới phân cấp vùng vì các DN sẽ không thích ứng kịp với các cấp độ dịch thay đổi liên tục. BR-VT nên tìm cơ chế ổn định hơn" - ông Võ Thành Mỹ nhận định.

Ông Võ Thành Mỹ nêu ý kiến để thu hút khách du lịch

Nhiều DN cũng đồng tình và cho rằng việc phân cấp độ dịch để đánh giá việc hoạt động khiến DN khó thích ứng, đồng thời đề nghị địa phương nên có nhiều hoạt động, xây dựng thêm nhiều sản phẩm du lịch để kích cầu du lịch vào dịp cuối năm.

"Điều quan trọng nhất trong thời điểm này chính là việc tạo niềm tin cho du khách, xây dựng Vũng Tàu thành điểm đến an toàn, để du khách có sự tin tưởng nơi mình đến là nơi an toàn cho dù dịch có diễn biến phức tạp thì mới thành công" - đại diện một DN nói.

Chia sẻ với khó khăn của DN, ông Trịnh Hàng, Giám đốc sở Du lịch, cho biết sẽ luôn đồng hành, hướng dẫn các DN xây dựng phương án phòng, chống dịch đảm bảo đúng hướng dẫn, thích ứng với từng cấp độ dịch, thực tế với cơ sở; trong đó vai trò trách nhiệm của chủ các cơ sở du lịch là quan trọng khi vừa đón khách vừa phòng, chống dịch.

Ông Hoàng Vũ Thảnh, Chủ tịch UBND TP Vũng Tàu, cũng đề nghị các DN du lịch đầu tư trang thiết bị, tăng các gói khuyến mãi, khuyến khích để du khách lưu trú lâu hơn. "Qua hội nghị, các DN đã hiểu các quy định cũng như việc tổ chức triển khai thống nhất trên toàn địa bàn TP Vũng Tàu trong việc thu hút và phục vụ khách trong điều kiện bình thường mới. Chúng tôi hy vọng với nỗ lực của DN và sự hỗ trợ của chính quyền trong những ngày gần đây chúng ta sẽ đón được khách du lịch về với thành phố và phục hồi ngành du lịch của tỉnh"- Chủ tịch UBND TP Vũng Tàu bày tỏ.

Bài, ảnh: Ngọc Giang