'Đứt gánh' khách Nga, du lịch Khánh Hòa 'bù đắp' bằng thị trường nội địa

Bà Nguyễn Thị Lệ Thanh - Giám đốc Sở Du lịch Khánh Hòa cho hay, khách Nga vốn là nguồn khách chủ lực của Khánh Hòa trong suốt nhiều năm qua. Tính từ khi thực hiện thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến nay, Khánh Hòa đã đón hơn 10.000 lượt khách quốc tế có “hộ chiếu vaccine”, trong đó 80% là khách Nga.

Vắng khách Nga lưu trú

Phó Giám đốc điều hành kinh doanh công ty Thương mại và Du lịch Anex Việt Nam cho biết, hiện nay khách vẫn có nhu cầu đi du lịch nhưng các hãng hàng không không thể cất cánh khi Chính phủ Nga chưa nới lỏng quy định. Chiến sự giữa Nga - Ukraine vẫn còn căng thẳng và chính phủ Nga chưa mở cửa lại bầu trời nên công ty vẫn chưa xác định được thời điểm đón đoàn khách Nga tiếp theo.

Phần lớn khách đến phố biển Nha Trang đều là khách nội địa

Không chỉ Anex, hàng loạt công ty chuyên khai thác thị trường Nga như Crystal Bay, Pegas, Nhật Minh… cũng hủy việc đưa đón khách Nga sang Việt Nam du lịch.

Lãnh đạo Sở Du lịch và Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa đều cho rằng, việc dòng khách Nga tạm thời bị ngưng là điều hết sức đáng tiếc bởi khách Nga là một trong những thị trường chính trước dịch Covid-19, cũng là dòng khách quốc tế duy nhất hiện nay của du lịch xứ Trầm Hương.

Chia sẻ với VnBusiness, chị Thu Quỳnh, một nhân viên khách sạn tại Khánh Hòa cho biết, khách Nga rất ưa thích sản phẩm du lịch của Khánh Hòa, nên thường lưu trú dài ngày, trung bình hơn 10 ngày, mức chi tiêu khá cao, bình quân khoảng 1.500 USD/người.

“Trước Covid-19, khách sạn chúng tôi phục vụ tới 80% khách quốc tế, tuy nhiên, thời điểm này khách sạn chủ yếu phục vụ khách nội địa. Chúng tôi đang lên kế hoạch đón khách từ các thị trường khác như Hàn Quốc..”, chị Quỳnh cho hay.

Trong năm 2022, tỉnh Khánh Hòa đặt mục tiêu đón 40.000 du khách, với chủ trương đa dạng hóa thị trường, trong đó Nga, Hàn Quốc, Nhật Bản, Malaysia là những thị trường lớn.

Bà Vũ Hương Giang, quản lý Alma Resort Cam Ranh, cho biết khu nghỉ dưỡng đang có kế hoạch làm việc với đối tác ở Nga để đón khách sau khi du lịch Việt Nam đã mở cửa trở lại. Tuy nhiên vì Nga và Ukraine đang có xung đột nên đối tác phải lùi lịch ký kết hợp tác. Sang tuần, khu nghỉ dưỡng sẽ có cuộc họp cùng công ty du lịch này để xây dựng chiến lược tương ứng với tình hình. Trong trường hợp bi quan nhất, khu nghỉ sẽ đẩy mạnh thị trường Hàn Quốc, Australia, cũng rất tiềm năng.

Khách nội địa “cứu” du lịch Khánh Hòa

Chiến sự Nga - Ukraine bao giờ kết thúc là điều không một quốc gia nào dám chắc được. Để bù đắp cho thị phần khách Nga đang bị “đứt gánh”, ngành du lịch Khánh Hòa đang tận dụng thời cơ khi Chính phủ đồng ý mở cửa lại hoạt động du lịch kể từ ngày 15/3 đẩy mạnh xúc tiến du lịch, kết nối với các đối tác để có thêm những nguồn khách quốc tế khác như: Hàn Quốc, Malaysia, Ấn Độ, Australia, Nhật Bản... , tránh phụ thuộc quá lớn vào một số thị trường như trước dịch.

Nhiều doanh nghiệp du lịch ở Khánh Hòa cho biết, tháng 3 vẫn chưa phải là mùa cao điểm đón khách quốc tế. Tuy nhiên việc ban hành sớm các quy định như miễn thị thực sẽ giúp các doanh nghiệp dễ dàng xúc tiến, đưa các quy định khi nhập cảnh cho công ty đối tác để đón nguồn khách vào dịp hè. Trong khi chờ khách quốc tế hồi phục trở lại, du lịch Khánh Hòa xác định thị trường khách nội địa vẫn giữ vai trò chủ lực trong việc phục hồi. Do đó, các doanh nghiệp như khách sạn, lữ hành, vận chuyển, nhà hàng, vui chơi giải trí... đã quan tâm đầu tư, đổi mới cơ sở vật chất, nâng cấp chất lượng sản phẩm dịch vụ đáp ứng được đầy đủ nhu cầu ngày càng cao của du khách.

Theo tìm hiểu, hiện nay hàng loạt khách sạn 4 sao, 5 sao ở Khánh Hòa đang tung ra các chương trình khuyến mại hấp dẫn. Ví dụ, trong tháng 3, Fusion Cam Ranh công bố khuyến mại với mức ưu đãi tối đa cho các dịch vụ du lịch nghỉ dưỡng, vé máy bay khứ hồi với giá 4,5 triệu đồng/người; Intercontinental Nha Trang khuyến mại với mức ưu đãi tối đa kỳ nghỉ trọn gói (bao gồm cả vé máy bay khứ hồi), với giá ưu đãi 3,4 triệu đồng/người…

Tương tự, nhờ các chính sách ưu đãi, khuyến mại hấp dẫn mà lượng khách đến khách sạn ở Nha Trang tăng mạnh kể từ tháng 2 đến nay. “Chúng tôi hiện có 66 phòng Bungalow, 14 phòng hạng villa và 242 phòng khách sạn. Nhưng, công suất phòng luôn đạt 100% vào những ngày cuối tuần, 80% vào những ngày giữa tuần. Trong đó, hầu hết là khách nội địa”, chị Quỳnh cho biết.

Chị Ngọc Nga (Hà Nội) đang có chuyến nghỉ dưỡng ở Nha Trang chia sẻ: “tôi mua phòng bán theo gói (combo) 3 ngày 2 đêm với giá 2 triệu đồng/phòng. Combo đã gồm 2 đêm nghỉ dưỡng ở Deluxe Villa; đưa đón sân bay theo lịch trình khu nghỉ dưỡng; miễn phí tiền phòng và ăn sáng cho 2 trẻ em dưới 12 tuổi và hàng loạt ưu đãi khác…

"Mức giá này rẻ hơn nhiều so với giai đoạn trước dịch, lại miễn phí cho 2 trẻ em dưới 12 tuổi và nhiều dịch vụ tiện ích khác nên tôi đặt luôn", chị Ngọc Nga cho biết.

Thanh Hoa