Facebook tìm cách ứng phó với bê bối

Theo Reuters ngày 11-10, ông Nick Clegg, Phó chủ tịch phụ trách các vấn đề toàn cầu của Facebook nhấn mạnh “gã khổng lồ” công nghệ sẵn sàng cho phép các cơ quan chức năng truy cập các thuật toán mà Facebook sử dụng để đăng tải nội dung. Ông Clegg cho rằng, các nhà chức trách nên xem xét lại các thuật toán này nếu cần thiết để đánh giá những tuyên bố của Facebook so với thực tế. “Chúng tôi sẽ đưa ra một số tính năng mới có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể. Nếu hệ thống của chúng tôi xác định một người dùng trong độ tuổi vị thành niên xem đi xem lại một nội dung không có lợi, chúng tôi sẽ khuyến khích họ xem một nội dung khác. Ngoài ra, chúng tôi sẽ giới thiệu một tính năng khuyến khích thanh thiếu niên tạm ngừng sử dụng ứng dụng Instagram”, ông Clegg cho biết.

Cựu Giám đốc phụ trách sản phẩm của Facebook Frances Haugen tới tham dự phiên điều trần tại Thượng viện Mỹ ngày 5-10 vừa qua. Ảnh: The Economic Times

Ông Clegg đưa ra thông tin trên chỉ vài ngày sau khi cựu Giám đốc phụ trách sản phẩm của Facebook Frances Haugen tố cáo với các nhà lập pháp Mỹ rằng, Facebook đang gây chia rẽ trong cộng đồng, gây hại cho trẻ em và cần có những quy định chỉnh đốn khẩn cấp. Phát biểu trong phiên điều trần tại Thượng viện Mỹ ngày 5-10 vừa qua, bà Haugen cho rằng, Facebook sẽ không giải quyết vụ việc nếu không có sự vào cuộc của các nhà chức trách. “Ban lãnh đạo của công ty biết cách tạo ra môi trường Facebook và Instagram an toàn hơn, nhưng họ không thực hiện những điều chỉnh cần thiết do họ đặt lợi nhuận của công ty lên trước lợi ích của người dùng”, bà Haugen nêu rõ. Trước đó, tờ The Wall Street Journal trích dẫn các tài liệu nội bộ bị rò rỉ của Facebook cũng cho thấy “gã khổng lồ” công nghệ biết rõ việc ứng dụng Instagram gây tổn hại đến sức khỏe tinh thần của giới trẻ, nhưng chưa tiến hành những điều chỉnh cần thiết để tạo ra môi trường mạng xã hội an toàn hơn.

Phản ứng về vụ việc, Giám đốc điều hành Facebook Mark Zuckerberg khẳng định, Facebook sẽ vẫn tiếp tục nghiên cứu tác động xã hội của nền tảng này. Ông Zuckerberg cũng cho rằng, Quốc hội Mỹ cần cập nhật các quy tắc để làm rõ độ tuổi hợp pháp để thanh thiếu niên sử dụng dịch vụ internet, cách thức xác minh tuổi người dùng và giải pháp “cân bằng quyền riêng tư của thanh thiếu niên, trong khi vẫn cung cấp cho cha mẹ của họ khả năng giám sát các hoạt động của con em mình”.

Cựu Giám đốc phụ trách sản phẩm của Facebook Frances Haugen phát biểu tại Thượng viện Mỹ ngày 5-10 vừa qua. Ảnh: Reuters

Theo AFP, nếu như các vụ bê bối lớn trước đây của Facebook hầu như không làm suy giảm “sự thống trị” của mạng xã hội lớn nhất thế giới này thì lần này, “gã khổng lồ” công nghệ có lẽ đã chạm đến “lằn ranh đỏ”. Chuyên gia Paul Barrett thuộc Đại học New York (Mỹ) nhận định rằng, chủ đề trẻ em bị ảnh hưởng tiêu cực khi sử dụng Instagram và các ứng dụng khác có thể sẽ là lĩnh vực mà các nhà lập pháp hai đảng Dân chủ và Cộng hòa của Mỹ đạt được đồng thuận. Thái độ của các nghị sĩ hai đảng trong phiên điều trần ngày 5-10 vừa qua tại Thượng viện Mỹ là điều mà ông Barrett chưa từng thấy trong nhiều năm qua, cho thấy Facebook bị tổn hại nghiêm trọng do những tiết lộ của bà Haugen. “Facebook đã từng hứng chịu nhiều vụ bê bối nhưng đều vực dậy được. Tất cả chỉ dừng lại ở những khoản tiền phạt và cam kết trong khi các nhà lập pháp Mỹ không thông qua bất kỳ luật nào nhằm vào Facebook. Lần này, những tiết lộ mới về hành vi của Facebook dường như đã đánh trúng tâm lý của các nhà lập pháp Mỹ. Đây là một trong những cuộc khủng hoảng nghiêm trọng nhất của trang mạng xã hội này”, AFP nhận định.

HOÀNG VŨ