Feature phone 4G khan hàng, người dùng cẩn trọng với điện thoại 2G 'đội lốt'

(Ảnh: Viettel Store)

Chỉ còn gần một tháng nữa sẽ đến thời hạn tắt sóng 2G trên toàn quốc (ngày 15/9/2024). Do đó, Bộ Thông tin và Truyền thông đã khuyến khích việc chuyển đổi các thuê bao sử dụng điện thoại 2G Only sang sử dụng smartphone. Việc chuyển đổi sang các mẫu máy feature phone 4G chỉ thực hiện trong một số trường hợp đặc biệt, theo yêu cầu của khách hàng.

Tuy nhiên gần đây, các dòng feature phone hỗ trợ 4G đang trở nên khan hàng do nhu cầu tăng cao cùng với đó là nguy cơ người tiêu dùng mắc lừa kẻ gian, mua phải những chiếc điện thoại 2G giả mạo.

Nhu cầu feature phone 4G tăng mạnh

Trao đổi với phóng viên Báo Điện tử VietnamPlus, các nhà bán lẻ di động chính hãng đã xác nhận tình trạng cung không đủ cầu đối với dòng feature phone 4G vì nhu cầu đang tăng đột biến.

Feature phone 4G hay còn gọi là điện thoại cơ bản hỗ trợ mạng 4G, được nhiều người lựa chọn vì sự tiện lợi và giá cả phải chăng. Các dòng feature phone hỗ trợ 4G đã nhanh chóng trở thành mặt hàng được những người lớn tuổi hoặc những người có nhu cầu sử dụng điện thoại đơn giản đổ xô tìm mua.

Ông Nguyễn Thế Kha - Giám đốc Thương mại, Hệ thống FPT Shop cho biết hiện tại nhu cầu về feature phone 4G đang tăng gấp 3 lần trong 2 tuần gần đây khiến việc thiếu hàng diễn ra cục bộ.

"Ngoài nhu cầu feature phone 4G tăng mạnh, các điện thoại smartphone giá rẻ (dưới 2 triệu đồng) cũng ghi nhận tăng tưởng 30-50%. Tuy chưa tăng nhiều như feature phone 4G nhưng chắc chắn sẽ còn rất nhiều tiềm năng để tăng trưởng nhóm smartphone giá rẻ này trong thời gian tới," ông Kha chia sẻ.

Ông Nguyễn Minh Khuê - Đại diện hệ thống Viettel Store cho biết các sản phẩm điện thoại phổ thông 4G tại Viettel Store luôn trong tình trạng khan hàng, đặc biệt là các sản phẩm rẻ nhất với giá 390.000 đồng. Do đã dự tính từ trước nên Viettel Store đã nhập hàng số lượng lớn từ đối tác để đảm bảo đủ nguồn cung ra thị trường ít nhất đến hết tháng 9/2024.

Còn theo ông Nguyễn Lạc Huy - Đại diện CellphoneS, thông tin việc feature phone 4G khan hàng trong thời gian gần đây là có nhưng chỉ trong thời gian ngắn chứ không đến mức khan hàng hàng trong thời gian dài.

Nhiều khách hàng tới các nhà mạng và đại lý bán lẻ di động để đổi sang feature phone 4G hoặc smartphoe. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Cẩn trọng với điện thoại "cục gạch" đội lốt feature phone 4G

Tuy chỉ thiếu hàng cục bộ, song sự tăng trưởng đột ngột nói trên đã kéo theo sự xuất hiện của các loại điện thoại 2G giả mạo được bán dưới danh nghĩa là điện thoại 4G. Đây là những chiếc điện thoại có thiết kế tương tự feature phone 4G, nhưng thực tế chỉ hỗ trợ mạng 2G.

Người tiêu dùng mua phải các thiết bị này không chỉ gặp khó khăn trong việc sử dụng, mà còn có thể phải đối mặt với tình trạng mất liên lạc hoàn toàn khi mạng 2G chính thức bị ngừng cung cấp. Điều này đặc biệt nguy hiểm đối với những người lớn tuổi, vốn là đối tượng dễ bị lừa đảo nhất.

Trên thực tế, một số đối tượng xấu sử dụng mạng xã hội hoặc thông qua bán trực tiếp để tiếp cận, lừa đảo bán điện thoại giả 4G cho người dùng. Rất nhiều người dân đã mua phải điện thoại cũ thực chất là 2G giả mạo là điện thoại 4G giá rẻ nhưng vì chưa chính thức tắt sóng 2G nên người mua không phân biệt được ngay.

Ông Nguyễn Trọng Tính - Phó Tổng Giám đốc Viettel Telecom cho biết khách hàng của Viettel cũng phản ánh việc họ bị lừa mua phải điện thoại “cục gạch” 2G được quảng cáo là điện thoại feature phone 4G.

Từ ngày 1/7/2024, Viettel đã không cung cấp dịch vụ mới cho bất kỳ thuê bao nào dùng máy 2G Only nên khi người dùng kích hoạt mới biết loại điện thoại này không sử dụng được.

Theo ông Nguyễn Minh Khuê - Đại diện hệ thống Viettel Store, nhiều khách hàng lo lắng trước việc sẽ cắt sóng 2G trong thời gian tới nên đã vội vàng mua phải các sản phẩm trôi nổi với lời mời chào hỗ trợ 4G giá rẻ nhưng thực chất phần cứng của những sản phẩm này chỉ hỗ trợ 2G.

Đại diện CellPhoneS cho biết tình trạng lừa bán điện thoại 4G nhưng thực chất là 2G chỉ diễn ra các hãng không có thương hiệu hoặc hàng xách tay.

Một mẫu điện thoại 2G "đội lốt" feature phone 4G. (Ảnh người dân cung cấp)

Bởi người tiêu dùng sẽ rất khó để phân biệt được đâu là điện thoại feature phone 4G, các hệ thống bán lẻ điện thoại khuyến cáo khách hàng nên chọn mua tại các hệ thống cửa hàng uy tín như FPT Shop, CellphoneS, Viettel Store... để yên tâm 100% hàng hóa chính hãng, đúng như yêu cầu của mình.

Để hỗ trợ người dân trong quá trình nâng cấp điện thoại lên 4G, các chuỗi bán lẻ như cũng đang thực hiện chính sách thu cũ 2G đổi mới 4G. Người dùng đem điện thoại 2G đang sử dụng đến và sẽ được đổi lên máy 4G với mức trợ giá từ 300 ngàn đồng lên đến cả triệu đồng.

Viettel Store hiện đang sở hữu chuỗi gần 500 cửa hàng phủ khắp 63 tỉnh/thành phố và cung cấp điện thoại 4G chính hãng giá chỉ từ 390 ngàn đồng. Đại diện Viettel Store cho biết, người dùng có thể chọn các mẫu điện thoại như Sumo 4G, Masstel Izi 15 4G và rất nhiều điện thoại Nokia phổ thông 4G có bàn phím giá dưới 1 triệu đồng,...

Một mẫu feature phone 4G do Vinaphone cung cấp. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Tại hệ thống FPT Shop, các hãng điện thoại phổ thông như Masstel hay Nokia đã nâng cấp rất đa đạng mẫu mã để thay thế cho từng dòng sản phẩm 2G từ ngay đầu năm 2023. Các mẫu feature phone 4G từ những thương hiệu này có giá từ 500 - 700 ngàn đồng.

Trong khi đó các hãng smartphone như Samsung, Xiaomi, Realme hay một số thương hiệu mới như HONOR đang đưa rất nhiều dòng sản phẩm xuống phân khúc thấp từ 2 - 3 triệu đồng để thúc đẩy khách hàng nâng cấp từ 2G lên thẳng các dòng smartphone giá rẻ thay vì nâng cấp feature phone 4G.

Đại diện FPT Shop cho biết, toàn bộ điện thoại dưới 3 triệu chiếm 20% số lượng máy bán ra tại hệ thống. Phân khúc điện 2-3 triệu hiện tại chiếm khoảng 10% số lượng máy. Đại diện hệ thống này cũng nhận định khách hàng đang có xu hướng lên đời các dòng sản phẩm smatphone 4G/5G cao hơn với phân khúc giá từ 3-6 triệu đồng./.

(Vietnam+)