Ford triệu hồi hàng loạt Everest và Ranger tại Việt Nam
Hãng xe Ford triển khai đợt gọi sửa chữa quy mô lớn cho các mẫu Everest và Ranger, sau khi phát hiện lỗi phần mềm liên quan đến hệ thống camera lùi.
Ford Việt Nam vừa thông báo thực hiện chương trình triệu hồi tổng cộng 21.128 xe tại thị trường trong nước. Cụ thể, đợt gọi sửa chữa lần này bao gồm 7.947 chiếc Everest sản xuất trong giai đoạn từ 1/12/2021 đến 11/4/2024; 2.179 chiếc Ranger Raptor xuất xưởng tại Thái Lan từ 26/4/2022 đến 28/5/2024; cùng 11.002 chiếc Ranger lắp ráp tại nhà máy Ford Hải Dương từ 10/8/2022 đến 13/4/2024.
Nguyên nhân được xác định là hệ thống màn hình giải trí có khả năng gặp hiện tượng treo, chuyển sang màu đen rồi tự khởi động lại. Trong tình huống xe đang lùi, sự cố này có thể làm hình ảnh camera sau bị đứng, mất tín hiệu hoặc hiển thị chậm, từ đó hạn chế tầm quan sát và tiềm ẩn nguy cơ va chạm.
Theo Ford, vấn đề này được đội ngũ kỹ sư phát hiện trong quá trình theo dõi và cải tiến chất lượng sản phẩm. Để xử lý, các đại lý sẽ tiến hành cập nhật phần mềm miễn phí cho khách hàng, với thời gian thực hiện dự kiến khoảng một ngày. Hãng cũng đã gửi thông báo tới toàn bộ khách hàng sở hữu xe trong diện ảnh hưởng.
Dù không yêu cầu ngừng sử dụng phương tiện, Ford khuyến nghị các chủ xe chủ động liên hệ đại lý để sắp xếp lịch hẹn khắc phục trong thời gian sớm nhất.
