Gia Lai: Mở 3 kênh để người dân, doanh nghiệp hỏi, chính quyền trả lời
Chuyên mục 'Người dân, doanh nghiệp hỏi-Chính quyền tỉnh Gia Lai trả lời' được triển khai nhằm tăng cường đối thoại, tiếp nhận và giải quyết kịp thời những phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp và nhà đầu tư trên địa bàn tỉnh.

Một góc trụ sở UBND tỉnh Gia Lai. Ảnh: ĐS.
Ngày 5/8, Văn phòng UBND tỉnh Gia Lai thông tin về việc triển khai chuyên mục “Người dân, doanh nghiệp hỏi-Chính quyền tỉnh Gia Lai trả lời”.
Với thông điệp “Lắng nghe để thấu hiểu-Hành động để phục vụ”, chuyên mục được xác định là kênh thông tin chính thức để tiếp nhận câu hỏi, phản ánh, kiến nghị, đề xuất của người dân, doanh nghiệp và nhà đầu tư liên quan đến chủ trương, chính sách, định hướng phát triển của tỉnh; thủ tục hành chính và những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình sinh sống, đầu tư, sản xuất, kinh doanh.
Theo Văn phòng UBND tỉnh Gia Lai, tất cả câu hỏi gửi đến chuyên mục sẽ được tiếp nhận và chuyển đến cơ quan, người có thẩm quyền xem xét, trả lời, giải quyết theo quy định.
Đối với những nội dung phát sinh nhiệm vụ cần tổ chức thực hiện, chuyên mục sẽ tiếp tục theo dõi, đôn đốc việc xử lý đến khi có kết quả và thông tin lại cho người gửi.
Đáng chú ý, những câu hỏi, phản ánh, kiến nghị có tính phổ biến, đại diện cho nhiều người dân, doanh nghiệp sẽ được lựa chọn để phát sóng theo chuyên đề trong chương trình thời sự buổi tối thứ Tư của tuần thứ hai và tuần thứ tư hằng tháng.
Người dân, doanh nghiệp có thể gửi câu hỏi, phản ánh, kiến nghị thông qua 3 kênh gồm: Cổng Thông tin điện tử tỉnh Gia Lai; Cổng Giao tiếp điện tử tỉnh Gia Lai và thư điện tử của chuyên mục.
Cụ thể, người dân có thể truy cập Cổng Thông tin điện tử tỉnh Gia Lai hoặc Cổng Giao tiếp điện tử tỉnh Gia Lai. Ngoài ra, câu hỏi có thể gửi qua email pvhcc.gialai@gmail.com.
Khi gửi câu hỏi, người dân, doanh nghiệp cần cung cấp thông tin cá nhân và liên hệ để chuyên mục xác thực người gửi, đồng thời có thể trao đổi, làm rõ nội dung khi cần thiết. Việc công khai hoặc không công khai danh tính khi câu hỏi được phát sóng, đăng tải được thực hiện theo nguyện vọng của người gửi.
Chuyên mục không tiếp nhận các nội dung liên quan đến bí mật nhà nước; khiếu nại, tố cáo; tranh chấp; vụ việc cụ thể đang được cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết; nội dung không đủ điều kiện công khai, có dấu hiệu giả mạo hoặc vi phạm pháp luật.
Trước đó, ngày 28/7, Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai ký quyết định số 3174/QĐ-UBND ban hành Kế hoạch tổ chức thực hiện chuyên mục. Đây được xem là một trong những giải pháp nhằm tăng cường đối thoại giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp, qua đó kịp thời giải đáp các chủ trương, chính sách và tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình phát triển kinh tế-xã hội của tỉnh.












