Gia Lai: Tập huấn nâng cao năng lực giải quyết thủ tục hành chính cho 135 xã, phường

Các đại biểu tham dự hội nghị tại điểm cầu UBND tỉnh

Tham dự tại điểm cầu UBND tỉnh có đại diện lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; lãnh đạo các sở, ngành như Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Tư pháp; đại diện Chi cục Quản lý đất đai, Văn phòng Đăng ký đất đai, các phòng chuyên môn thuộc Sở Tư pháp cùng cán bộ kỹ thuật Trung tâm Công nghệ thông tin - VNPT Bình Định.

Tại các điểm cầu cấp xã, phường có sự tham gia của Bí thư Đảng ủy, lãnh đạo UBND, công chức chuyên môn và cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công 135 xã, phường.

Phát biểu khai mạc hội nghị, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lâm Hải Giang đánh giá: Sau một tuần đưa vào vận hành hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình mới tại 135 xã, phường, công tác tiếp nhận và xử lý hồ sơ của người dân và doanh nghiệp đã diễn ra cơ bản thông suốt, không có vướng mắc lớn.

Các địa phương đã chủ động sắp xếp cơ sở vật chất, trang thiết bị, nguồn nhân lực; đặc biệt là bố trí lực lượng hỗ trợ trực tiếp người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, phường. Việc kiện toàn tổ chức bộ máy, đổi con dấu, ban hành các quy chế nội bộ cũng được triển khai nhanh chóng, đồng bộ.

Theo ông Lâm Hải Giang, toàn tỉnh hiện có 1.841 thủ tục hành chính, trong đó cấp xã đang thực hiện 424 thủ tục – tăng gần ba lần so với trước đây (chỉ có 162 thủ tục). Khối lượng công việc tăng mạnh, đòi hỏi cấp xã, phường cần nhanh chóng thích ứng, thành thạo quy trình, vận hành hệ thống một cách hiệu quả.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị các địa phương: Rà soát điều kiện làm việc, trang bị đầy đủ cơ sở vật chất cho Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã. Bố trí cán bộ có năng lực, thành thạo kỹ năng nghiệp vụ để tiếp nhận, xử lý hồ sơ. Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cần sớm cử cán bộ chuyên môn xuống cơ sở để hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn cụ thể. Hoàn tất việc bàn giao, tiếp nhận hồ sơ từ cấp huyện về cấp xã, cũng như giữa các xã cũ và xã mới sau sắp xếp địa giới hành chính. Phân công nhiệm vụ rõ ràng cho từng cán bộ, đảm bảo quy trình xử lý hồ sơ vận hành thông suốt.

Đối với đơn vị vận hành hệ thống - VNPT Bình Định, Phó Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu tiếp tục phối hợp chặt chẽ, hỗ trợ kỹ thuật thường xuyên cho các địa phương, đồng thời rà soát toàn bộ hệ thống để khắc phục triệt để các lỗi kỹ thuật, đảm bảo vận hành ổn định.

Các xã, phường trong quá trình triển khai nếu phát sinh vướng mắc cần tổng hợp báo cáo về Văn phòng UBND tỉnh - đơn vị đầu mối chịu trách nhiệm xem xét, giải quyết.

Tại hội nghị, đại diện Sở Khoa học và Công nghệ đã hướng dẫn các địa phương quy trình báo cáo hằng ngày về hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công theo chỉ đạo của Ban Chỉ đạo Trung ương triển khai Nghị quyết 57.

Trưởng phòng Cải cách và Kiểm soát thủ tục hành chính - Văn phòng UBND tỉnh hướng dẫn danh mục các công việc nhằm đảm bảo hoạt động ổn định, hiệu quả cho Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.

Nội dung tập huấn tập trung vào: Kỹ năng sử dụng Hệ thống VNPT iGate tỉnh Gia Lai trong việc tiếp nhận, xử lý, phê duyệt và trả kết quả hồ sơ. Quy trình nghiệp vụ triển khai dịch vụ chứng thực điện tử. Hướng dẫn cụ thể về tiếp nhận, xử lý các thủ tục hành chính thiết yếu trong lĩnh vực đất đai.

Hội nghị là bước chuẩn bị quan trọng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân trong công tác cải cách hành chính, đặc biệt trong bối cảnh bộ máy chính quyền cơ sở vừa được kiện toàn sau sáp nhập đơn vị hành chính cấp xã.

Nguyễn Hải Yến