Gia Lai: Tập huấn về xây dựng văn hóa lấy người bệnh và người nhà người bệnh làm trung tâm

Tham dự hội nghị có 60 cán bộ, nhân viên y tế thuộc 20 bệnh viện, trung tâm y tế trên địa bàn tỉnh Bình Định (cũ).

Quang cảnh hội nghị tập huấn. Ảnh: M.H

Tại hội nghị, các giảng viên của CHIR chia sẻ, hướng dẫn về vấn đề cốt lõi trọng tâm trong xây dựng văn hóa lấy người bệnh và người nhà người bệnh làm trung tâm; cách thức tuyên truyền giúp người bệnh và người nhà người bệnh hiểu đúng, hiểu đủ, phối hợp chặt chẽ với nhân viên y tế trong quá trình điều trị bệnh; những yếu tố quan trọng cải tiến chất lượng điều trị cũng như trải nghiệm dịch vụ của khách hàng.

Bên cạnh đó là hiểu rõ những vấn đề chăm sóc người bệnh cần tập trung vào nhu cầu, mong muốn và ưu tiên của người bệnh; ứng dụng công nghệ thông tin, trí tuệ nhân tạo (AI) khảo sát, phân tích dữ liệu phản hồi từ người bệnh và người nhà người bệnh…

Đợt tập huấn nhằm góp phần nâng cao chất lượng khám-chữa bệnh, đảm bảo tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng, an toàn, hiện đại và sự hài lòng của người bệnh.

Bảo hiểm xã hội khu vực XXIII phối hợp đảm bảo khám chữa bệnh BHYT khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp

02/07/2025 05:47

Gia Lai: Kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế

26/05/2025 08:20

MAI HOÀNG