Giải quyết thủ tục hành chính đúng hạn đạt gần 100%
Đến nay, tỉnh Thái Nguyên đã công bố, cập nhật hơn 1.500 thủ tục hành chính; đồng thời phê duyệt đầy đủ quy trình nội bộ, bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ được thực hiện thống nhất trên môi trường điện tử.
Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Thái Nguyên.
Tính đến giữa tháng 12-2025, toàn tỉnh đã tiếp nhận hơn 348.000 hồ sơ thủ tục hành chính; trong đó trên 337.000 hồ sơ đã được giải quyết đúng hạn. Kết quả đánh giá chất lượng phục vụ trên Cổng dịch vụ công quốc gia cho thấy, Thái Nguyên đạt điểm số cao, nằm trong nhóm địa phương dẫn đầu cả nước.
Cùng với việc chuẩn hóa quy trình, tỉnh tập trung đẩy mạnh số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính; tăng cường tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trên môi trường số, qua đó nâng cao tính công khai, minh bạch trong hoạt động của cơ quan hành chính.
Những kết quả đạt được cho thấy chuyển đổi số đang từng bước làm thay đổi phương thức làm việc của các cơ quan nhà nước, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.
