Giám đốc Instagram phủ nhận mạng xã hội 'gây nghiện lâm sàng'
Adam Mosseri, người đứng đầu Instagram, tuyên bố ông không tin người dùng có thể 'nghiện về mặt lâm sàng' nền tảng này, giữa phiên tòa mang tính bước ngoặt về trách nhiệm của mạng xã hội đối với sức khỏe tâm thần người trẻ.
Mosseri là lãnh đạo cấp cao đầu tiên của Meta và YouTube làm chứng trong vụ kiện do Kaley, 20 tuổi, khởi kiện. Cô cáo buộc các công ty cố tình phát triển tính năng gây nghiện, khiến cô tổn hại tâm lý từ năm 9 tuổi.
Đây là vụ đầu tiên trong số hơn 1.500 vụ kiện tương tự được đưa ra xét xử, được xem là phép thử về trách nhiệm pháp lý của các "ông lớn" công nghệ.
Trước câu hỏi của luật sư nguyên đơn Mark Lanier về việc Instagram đặt lợi nhuận trên an toàn trẻ em, Mosseri phủ nhận việc nhắm mục tiêu đến người dùng trẻ để tối đa hóa doanh thu.
"Chúng tôi kiếm ít tiền từ thanh thiếu niên hơn bất kỳ nhóm nhân khẩu học nào. Họ không nhấp vào quảng cáo và không có nhiều thu nhập khả dụng", ông nói.
Giám đốc Instagram phủ nhận mạng xã hội 'gây nghiện lâm sàng'. Ảnh: CNN
Tuy nhiên, Mosseri thừa nhận khái niệm "sử dụng có vấn đề" - tình trạng dùng Instagram quá mức, giống như "xem TV lâu hơn mức bạn cảm thấy tốt". Ông cũng xác nhận biết việc Kaley từng dùng Instagram hơn 16 giờ/ngày.
Lanier đặt nghi vấn về động cơ của Mosseri khi thu nhập hằng năm của ông có thể lên đến hơn 20 triệu USD, bao gồm thưởng và cổ phiếu. Ông dẫn email nội bộ cho thấy Instagram từng cân nhắc cấm bộ lọc "làm đẹp" chỉnh sửa gương mặt vì chuyên gia "nhất trí về tác hại", nhưng sau đó đổi quyết định do lo ngại "mất khả năng cạnh tranh tại thị trường châu Á".
Mosseri biện minh công ty chỉ cấm bộ lọc mô phỏng dấu hiệu phẫu thuật thẩm mỹ, không cấm hoàn toàn các bộ lọc chỉnh sửa đặc điểm khuôn mặt.
Luật sư nguyên đơn nhấn mạnh Instagram biết rõ rủi ro nhưng vẫn "cố tình triển khai tính năng giữ chân trẻ em trực tuyến lâu hơn, bất chấp nguy hiểm".
Trong khi đó, luật sư Meta lập luận vấn đề tâm lý của Kaley xuất phát từ gia đình khó khăn, không phải từ Instagram. Một phát ngôn viên tuyên bố: "Câu hỏi đặt ra với bồi thẩm đoàn là liệu Instagram có thực sự là yếu tố quyết định với sức khỏe tâm thần của nguyên đơn hay không".
Bên ngoài phòng xử án từ rạng sáng, nhiều phụ huynh mặc áo mưa xanh chờ suất vào dự khán. Họ là những người đã mất con vì các tác hại liên quan mạng xã hội. "Chúng tôi sẽ không bao giờ ngừng chiến đấu", Julianna Arnold, mẹ bé gái 17 tuổi qua đời sau khi gặp kẻ lạ mặt qua Instagram, nói.
Do điều khoản miễn trừ trách nhiệm Mục 230, bồi thẩm đoàn gần như không được nghe các lập luận liên quan đến nội dung cụ thể mà Kaley tiếp xúc.
