Giám sát thực hiện thủ tục hành chính tại phường Phổ Yên

Đoàn giám sát làm việc tại UBND phường Phổ Yên.

Theo báo cáo, từ ngày 1/7/2025 đến 30/6/2026, UBND phường Phổ Yên đã triển khai nhiều giải pháp đổi mới trong công tác cải cách hành chính, chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Phường ban hành các văn bản chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính; triển khai các mô hình như “Luồng xanh 24 giờ”, “Luồng xanh 60%”, “Làm việc ngày nghỉ - Giải quyết thủ tục hành chính sáng thứ Bảy” và hỗ trợ chứng thực chữ ký lưu động, tại nơi cư trú cho người dân thuộc nhóm yếu thế.

Thành viên Đoàn giám sát rà soát hồ sơ.

Phường đã tiếp nhận 15.349 hồ sơ, tỷ lệ nộp trực tuyến đạt 94,7%. Trong số 15.025 hồ sơ đã hoàn thành, 100% được giải quyết trước và đúng hạn; 324 hồ sơ còn lại đang trong thời hạn giải quyết, không có hồ sơ quá hạn. Công tác số hóa được thực hiện ngay từ khâu tiếp nhận, với 100% hồ sơ được số hóa và cấp bản điện tử có ký số.

Qua giám sát thực tế, Đoàn đã chỉ ra một số tồn tại trong giải quyết thủ tục hành chính, chủ yếu ở lĩnh vực đất đai. Một số hồ sơ đăng ký đất đai, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và chuyển mục đích sử dụng đất còn chậm ở một số khâu.

Một số trường hợp còn yêu cầu người dân bổ sung giấy tờ ngoài quy định; chất lượng lập, chuyển thông tin phục vụ xác định nghĩa vụ tài chính chưa bảo đảm. Việc phối hợp trong niêm yết công khai, chuyển kết quả niêm yết ở một số hồ sơ còn chậm, cá biệt có hồ sơ kéo dài thời gian niêm yết.

Thành viên Đoàn giám sát trao đổi tại buổi làm việc.

Đoàn cũng ghi nhận một số khó khăn liên quan đến hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Một số thủ tục lĩnh vực đất đai chưa được cấu hình trên hệ thống theo quy trình nội bộ mới; việc đồng bộ dữ liệu đôi lúc còn chậm, ảnh hưởng đến quá trình giải quyết hồ sơ.