Google bị gián đoạn, thậm chí tê liệt ở nhiều nơi, người dùng Việt Nam cần lưu ý gì?

Theo ghi nhận từ các trang theo dõi lỗi trực tuyến, sự cố bắt đầu khoảng 07 giờ GMT, kéo dài 1–2 giờ, làm gián đoạn hàng loạt dịch vụ cốt lõi của Google như Search, YouTube, Gmail, Maps và Drive. Người dùng tại ít nhất 24 quốc gia, tập trung ở Đông và Đông Nam Âu như Thổ Nhĩ Kỳ, Hy Lạp, Bulgaria, Romania, Serbia, Cộng hòa Séc bị ảnh hưởng nặng nề; một số khu vực Tây Âu và miền Đông nước Mỹ cũng ghi nhận hiện tượng tương tự, nhưng quy mô nhỏ hơn.

Các báo cáo cho thấy mã lỗi phổ biến nhất là “5xx server error”, hé lộ nguyên nhân nhiều khả năng đến từ hệ thống máy chủ của Google. Tại Thổ Nhĩ Kỳ, cơ quan ứng phó khẩn cấp mạng quốc gia đã yêu cầu Google cung cấp báo cáo kỹ thuật chi tiết. Đến khoảng 09 giờ GMT, dịch vụ dần được khôi phục và gần như ổn định vào giữa trưa cùng ngày, song một số khu vực vẫn gặp gián đoạn lẻ tẻ trong nhiều giờ sau đó.

Nhiều nước ở Châu Âu bị ảnh hưởng khi các ứng dụng của Google bị gián đoạn, tê liệt.

Google chưa công bố nguyên nhân cụ thể, nhưng sự cố lần này được đánh giá là một trong những đợt gián đoạn lớn nhất tại châu Âu thời gian gần đây. “Sự cố cho thấy mức độ phụ thuộc ngày càng lớn của người dùng và doanh nghiệp châu Âu vào các dịch vụ trực tuyến của Google,” một báo cáo từ Downdetector nhận định.

Dù Việt Nam không bị ảnh hưởng trực tiếp, sự cố này mang đến ba bài học quan trọng cho người dùng trong nước. Thứ nhất, cần đa dạng hóa nền tảng lưu trữ. Đối với cá nhân, nên sao lưu dữ liệu quan trọng trên nhiều dịch vụ khác nhau; đối với doanh nghiệp, cần cân nhắc các giải pháp dự phòng như Microsoft 365 hoặc máy chủ riêng, tránh phụ thuộc hoàn toàn vào Google Workspace.

Thứ hai, luôn chuẩn bị phương án thay thế. Người dùng có thể tìm kiếm bằng Bing, DuckDuckGo khi Google Search gặp trục trặc; chuyển sang Outlook nếu Gmail bị gián đoạn; hoặc sử dụng Microsoft Office, các công cụ chỉnh sửa offline thay cho Google Docs.

Thứ ba, đánh giá lại mức độ phụ thuộc vào công nghệ. “Một gián đoạn nhỏ cũng có thể gây ra những ảnh hưởng lớn đến cuộc sống và công việc hằng ngày,” nội dung bài học nhấn mạnh, nhất là với các lĩnh vực kinh doanh trực tuyến, tiếp thị số hay dịch vụ cần kết nối internet liên tục.

Sự cố lần này là lời nhắc nhở về nhu cầu đa dạng hóa công cụ, chuẩn bị phương án dự phòng và nâng cao ý thức quản lý dữ liệu, giúp giảm thiểu rủi ro khi các nền tảng công nghệ toàn cầu gặp trục trặc.

Nguyên Bách