Grab bị phạt 1,36 tỷ đồng vì 6 vi phạm về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Ủy ban Cạnh tranh quốc gia xác định, Grab có 6 hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, liên quan đến việc sử dụng và chia sẻ thông tin khách hàng, tài trợ người có ảnh hưởng, hiển thị đánh giá và chính sách dành cho người tiêu dùng dễ bị tổn thương.
Mới đây, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia (Bộ Công thương) đã ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty trách nhiệm hữu hạn Grab với tổng số tiền 1,36 tỷ đồng sau khi kiểm tra việc chấp hành pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Theo Ủy ban Cạnh tranh quốc gia, Grab bị xác định có 6 hành vi vi phạm.
Cụ thể, doanh nghiệp không cho người tiêu dùng lựa chọn việc cho phép hoặc không cho phép sử dụng thông tin của mình để chia sẻ, tiết lộ, chuyển giao cho bên thứ ba.
Grab cũng có quy định không được phép quy định trong điều kiện giao dịch chung theo quy định của pháp luật. Điều kiện giao dịch chung này được áp dụng trên phạm vi toàn quốc.
Một vi phạm khác là Grab không thông báo trước hoặc không công khai cho người tiêu dùng về việc tài trợ cho người có ảnh hưởng dưới mọi hình thức để sử dụng hình ảnh, lời khuyên, khuyến nghị của người này nhằm xúc tiến thương mại hoặc khuyến khích người tiêu dùng mua, sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.
Grab bị phạt 1,36 tỷ đồng vì 6 vi phạm về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Ảnh: Đức Thanh
Bên cạnh đó, doanh nghiệp không hiển thị đầy đủ, chính xác kết quả phản hồi, đánh giá theo quy định.
Ủy ban Cạnh tranh quốc gia cũng xác định điều kiện giao dịch chung của Grab không quy định cụ thể thời điểm áp dụng, trong khi các điều kiện này được áp dụng trên phạm vi toàn quốc.
Ngoài ra, Grab không công khai cho người tiêu dùng dễ bị tổn thương các nội dung, cơ chế, chính sách áp dụng đối với nhóm người tiêu dùng này theo quy định.
Với các vi phạm trên, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia yêu cầu Grab chấm dứt các hành vi vi phạm, đồng thời chủ động rà soát, hoàn thiện các nội dung và chính sách nhằm bảo đảm tuân thủ đầy đủ, chính xác các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Theo báo cáo của Grab, doanh nghiệp đã nhanh chóng khắc phục các hành vi vi phạm và thực hiện nộp phạt theo quy định./.
Tin nóng
Một người đàn ông ở Lào Cai xuất hiện biểu hiện bất thường về sức khỏe khi đang ở quán ăn, sau đó được phát hiện đã tử vong.
Người dân phát hiện thi thể nổi trên sông Tô Lịch. Công an phường Yên Hòa đang phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ xác minh danh tính nạn nhân, làm rõ nguyên nhân tử vong.
Sáng 10-8, Bộ trưởng Bộ Tư pháp Hoàng Thanh Tùng đã giải trình ý kiến đại biểu Quốc hội về dự án Luật Hòa giải ở cơ sở (sửa đổi).
Nam sinh 14 tuổi bị cáo buộc thực hiện vụ xả súng chết người tại trường học ở ngoại ô Bangkok bắt đầu học sử dụng vũ khí khoảng 1-2 năm, theo nhà chức trách.
Đối với vụ án, vụ việc có mức độ nguy hiểm cao, Thẩm phán có thể đề nghị giữ bí mật danh tính của mình và thân nhân, đồng thời hạn chế việc tiếp cận các thông tin liên quan.
Bộ Xây dựng vừa công bố các thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ trong lĩnh vực đường bộ thuộc chức năng phạm vi quản lý, có hiệu lực từ ngày 10/8/2026.
Tin mới
Ngày 10/8/2026, Công an TP Đồng Nai cho biết, vừa tổ chức lực lượng bắt giữ đối tượng có Quyết định truy nã sau 6 năm lẩn trốn ở nhiều địa phương khác nhau.
Ngày 10/8/2026, Công an TP Đồng Nai cho biết, vừa bắt giữ đối tượng đột nhập vào một ngôi chùa tại khu phố Long Tân (phường Nhơn Trạch) trộm cắp tài sản trị giá 387,5 triệu đồng.
Nghe tiếng hô hoán, người dân đi đường ráo riết truy đuổi, bắt giữ một trong hai kẻ "ăn bay "iPhone 14 Plus trên đường phố ở phường Nam Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa. Đối tượng còn lại đang được cơ quan Công an truy lùng.
Thanh tra Chính phủ chỉ ra loạt vi phạm về thuế, phòng chống rửa tiền tại các doanh nghiệp kinh doanh vàng lớn, đồng thời chuyển Bộ Công an điều tra các giao dịch bất thường lên đến 2.084 tỷ đồng.
Các đối tượng mạo danh cán bộ cơ quan đăng ký kinh doanh, liên hệ với doanh nghiệp qua điện thoại, tin nhắn, email hoặc mạng xã hội để yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật, chuyển tiền, truy cập đường link hoặc cài đặt ứng dụng. Sở Tài chính TP. Đà Nẵng khuyến cáo doanh nghiệp và người dân cần nâng cao cảnh giác trước thủ đoạn này.
Trường hợp hóa đơn điện tử từ máy tính tiền chỉ sai tên, địa chỉ, số tiền bằng chữ hoặc một số nội dung khác, trong khi mã số thuế, số tiền, thuế suất, tiền thuế và hàng hóa không sai, thì người bán có được thông báo cho người mua và thực hiện Mẫu 04/SS-HĐĐT mà không phải lập lại hóa đơn, hay bắt buộc phải lập hóa đơn thay thế?
Đoàn Quý Hợi bị bắt khi mua bán trái phép gần 3 tạ pháo hoa nổ và bị khởi tố về tội Mua bán hàng cấm.