Hạ Bằng đưa vào sử dụng Điểm phục vụ hành chính công mới
Sáng 8-9, xã Hạ Bằng đã chính thức đưa vào vận hành Điểm phục vụ hành chính công mới, đánh dấu bước tiến quan trọng trong công tác cải cách hành chính, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân.
Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Hạ Bằng Nguyễn Mạnh Hồng kiểm tra thực tế tại Điểm hành chính công. Ảnh: Thảo Linh
Điểm hành chính công được đầu tư cơ sở vật chất khang trang, hiện đại, bố trí khoa học và tiện lợi. Tại đây, người dân được phục vụ trong không gian giao dịch văn minh với hệ thống lấy số tự động, giúp quản lý thứ tự nhanh chóng, rõ ràng; các quầy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả được phân chia theo từng lĩnh vực, giúp người dân dễ dàng tra cứu, lựa chọn và tiết kiệm tối đa thời gian đi lại. Đặc biệt, tại Điểm hành chính còn bố trí quầy hướng dẫn trực tiếp ngay khu vực cửa ra vào, giúp người dân nắm rõ quy trình, chuẩn bị hồ sơ nhanh gọn, tránh sai sót. Ngoài ra, còn bố trí tủ thuốc y tế sơ cấp cứu, quầy đồ ăn nhẹ, nước uống miễn phí, ghế ngồi chờ thoải mái, wifi tốc độ cao, tạo điều kiện thuận tiện và thân thiện cho mọi người dân.
Ngay trong ngày đầu vận hành, lãnh đạo xã Hạ Bằng đã trực tiếp kiểm tra thực tế tại các bộ phận, từ khâu tiếp nhận hồ sơ, xử lý đến trả kết quả. Qua kiểm tra, ghi nhận tinh thần làm việc trách nhiệm, thái độ phục vụ tận tình của đội ngũ cán bộ, công chức; đồng thời nhấn mạnh yêu cầu tiếp tục hoàn thiện quy trình, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, bảo đảm giải quyết thủ tục nhanh chóng, chính xác, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả.
Người dân đến giải quyết thủ tục hành chính tại Điểm hành chính công mới xã Hạ Bằng. Ảnh: Thảo Linh
Do mới triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp được hơn 2 tháng, dù vẫn còn gặp không ít khó khăn, thách thức trong quá trình tổ chức và vận hành ban đầu, song với quyết tâm cao của cả hệ thống chính trị, cùng tinh thần trách nhiệm và sự tận tụy của đội ngũ cán bộ, xã Hạ Bằng đã và đang từng bước vượt qua khó khăn, khẳng định nỗ lực phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn.
Việc đưa vào sử dụng Điểm phục vụ hành chính công mới không chỉ góp phần giảm phiền hà, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục, mà còn khẳng định quyết tâm của Đảng ủy, HĐND, UBND xã Hạ Bằng trong xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và đặt người dân ở vị trí trung tâm của sự phục vụ. Đây là bước đi thiết thực trong tiến trình xây dựng quê hương Hạ Bằng văn minh, giàu đẹp, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.
