Hạ Long: Cái kết cho nhà hàng hét giá hơn 800.000 đồng cho 5 bát bún

Sau khi báo Dân trí đăng tải bài viết "Hạ Long: 5 người ăn bún hết 810.000 đồng, tài xế được quán chia hoa hồng", UBND phường Bãi Cháy đã chỉ đạo các phòng chức năng kiểm tra, xác minh thông tin đăng tải theo nội dung phản ánh.

Tại thời điểm kiểm tra, cơ sở kinh doanh Thu Hương địa chỉ tại khu 1 phường Bãi Cháy (thành phố Hạ Long) do ông P.V.T. làm chủ, nhà hàng có xuất trình được các hồ sơ pháp lý liên quan tới hoạt động kinh doanh, giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm do thành phố Hạ Long cấp ngày 26/5/2023, hợp đồng mua bán thực phẩm.

Qua kiểm tra thực tế, nhà hàng có niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ. Tuy nhiên, việc niêm yết không rõ ràng, gây nhầm lẫn cho khách.

Như vậy, căn cứ theo Quyết định số 24/QĐ/UBND ngày 4/7 về việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giá, nhà hàng Thu Hương nhận mức phạt 750.000 đồng.

Thực đơn niêm yết giá các món bún phở của nhà hàng từ 70.000 đồng tới 100.000 đồng, không xuất hiện bát bún đặc biệt 150.000 đồng như mức giá mà nhóm khách phải chi trả. Ảnh: Báo Dân trí.

Ngoài ra, ông P.V.T. là cá nhân vi phạm phải chấm dứt ngay hành vi vi phạm, triển khai hoạt động kinhdoanh đảm bảo theo đúng các quy định của pháp luật hiện hành, giữ gìn môi trường du lịch của phường Bãi Cháy nói riêng, tỉnh Quảng Ninh nói chung.

Theo báo Người lao động, trước đó, trên mạng xã hội xuất hiện bài viết với nội dung một khách hàng tên H. (trú ở tỉnh Phú Thọ) cùng gia đình gồm 5 người (4 người lớn, 1 trẻ nhỏ) đi du lịch tại Hạ Long và chọn quán Thu Hương ở phường Bãi Cháy để ăn trưa.

Sau khi vào nhà hàng, nhân viên tại đây tới đưa cho chị H. 1 tờ thực đơn không ghi giá rồi rời đi. Chị H. gọi 3 bát bún hải sản, 1 đĩa bánh cuốn và 1 bát cháo cho trẻ em nhưng không hỏi giá.

Sau bữa ăn, chị H. yêu cầu tính tiền và bất ngờ khi số tiền phải trả là 810.000 đồng (trong đó bún hải sản có giá 150.000 đồng/bát, bánh cuốn 150.000 đồng/suất, cháo 150.000 đồng/bát, nước ép 60.000 đồng/cốc).

Cho rằng giá quá cao so với chất lượng thông thường, cảm thấy bị "chặt chém", chị H. thắc mắc về giá cả và đã có lời qua tiếng lại với phía nhà hàng Thu Hương. Vì không muốn mất thời gian, nên chị H. đã trả tiền rồi rời đi.

Theo UBND phường Bãi Cháy, chủ quán Thu Hương đã được mời lên làm việc. Chủ quán thừa nhận giá 150.000 đồng/bát là “suất đặc biệt” có thêm hải sản, topping theo yêu cầu, nhưng menu mà đoàn kiểm tra thu giữ không hề ghi mức giá này. Trong menu chỉ có giá 100.000 đồng/bát bún/phở hải sản, không phân biệt “thường” hay “đặc biệt”, thông tin trên báo Tiền phong.

Chủ quán cũng cho biết có áp dụng hình thức chi hoa hồng từ 5–10% giá trị hóa đơn hoặc quà tặng cho tài xế giới thiệu khách. Đây là thực tế phổ biến ở một số điểm du lịch nhưng vẫn cần công khai, minh bạch để tránh khiếu nại, hiểu lầm.

Thu Hương (t/h)