Hà Nam: Xếp thứ 5/63 tỉnh, thành phố về tiến độ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính

Hà Nam vươn lên đứng thứ 5/63 tỉnh, thành phố về tiến độ giải quyết thủ tục hành chính. (Ảnh minh họa)

Thành tích nổi bật từ cải cách toàn diện

Theo báo cáo từ Bộ Thông tin và Truyền thông, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn tại Hà Nam năm 2024 đạt 98,79%, vượt 7,6% so với mức trung bình toàn quốc (91,19%). Đặc biệt, tỉnh đã rà soát và điều chỉnh 997 thủ tục hành chính, trong đó hơn 82% thủ tục đã được đơn giản hóa và cắt giảm, qua đó rút ngắn thời gian xử lý và tiết kiệm nguồn lực. Tất cả các thủ tục hành chính hiện nay đã được công khai trên Cơ sở dữ liệu quốc gia và liên kết với các cơ quan, địa phương, minh chứng rõ nét cho sự chuyển mình mạnh mẽ trong công tác quản lý hành chính của tỉnh.

Để đạt được kết quả ấn tượng này, Hà Nam đã triển khai nhiều giải pháp đột phá, đặc biệt là việc ứng dụng công nghệ số vào công tác hành chính. Cụ thể, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đã được tích hợp với Cổng dịch vụ công quốc gia, giúp người dân và doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ và theo dõi tiến độ giải quyết trực tuyến, mọi lúc, mọi nơi. Các thủ tục hành chính có thể giải quyết trực tuyến đã được công khai và kết quả giải quyết cũng được số hóa, lưu trữ vào kho dữ liệu để thuận tiện cho việc tái sử dụng trong các thủ tục sau. Bên cạnh đó, tỉnh còn tổ chức các khóa đào tạo cho cán bộ, công chức, nhằm nâng cao kỹ năng sử dụng phần mềm quản lý và quy trình nghiệp vụ, đảm bảo công tác hành chính luôn được giải quyết nhanh chóng, hiệu quả. Hàng tháng, kết quả xử lý hồ sơ trễ hạn được công khai trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh, góp phần tạo ra sự minh bạch và củng cố niềm tin của người dân vào công tác quản lý hành chính.

Việc triển khai dịch vụ công trực tuyến đã mang lại những lợi ích thiết thực và rõ rệt cho cả người dân và doanh nghiệp. Không còn phải đến trực tiếp các cơ quan hành chính để nộp hồ sơ, giờ đây người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện tất cả các thủ tục hành chính từ xa, tiết kiệm thời gian và chi phí. Điều này không chỉ tạo ra sự thuận tiện tối đa mà còn góp phần giảm bớt các thủ tục rườm rà, làm cho quy trình hành chính trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn. Hơn nữa, với tính minh bạch trong từng bước xử lý hồ sơ, sai sót được giảm thiểu, đồng thời tạo ra sự tin tưởng và hài lòng từ cộng đồng đối với công tác hành chính.

Định hướng phát triển thời gian tới

Mặc dù đã đạt được những thành tựu đáng kể, Hà Nam vẫn tiếp tục nỗ lực để nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Năm 2025, tỉnh đặt ra mục tiêu quan trọng: 100% dịch vụ công đủ điều kiện sẽ được cung cấp trực tuyến toàn trình, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình và hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt ít nhất 70%. Tỉnh cũng phấn đấu 100% người dân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến sẽ được định danh và xác thực thông suốt qua hệ thống VNeID, đồng thời 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính sẽ được cấp dưới dạng điện tử. Mục tiêu cuối cùng là đạt tỷ lệ hài lòng của người dân và doanh nghiệp với công tác giải quyết thủ tục hành chính đạt ít nhất 90%.

Vị trí thứ 5 trong bảng xếp hạng về tiến độ giải quyết thủ tục hành chính không chỉ phản ánh năng lực quản lý và cải cách hành chính của tỉnh Hà Nam mà còn là động lực để tỉnh tiếp tục phát huy những thành quả đã đạt được. Điều này càng khẳng định quyết tâm của Hà Nam trong việc xây dựng một nền hành chính công minh bạch, hiệu quả và phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.

Kim Thoa - Diệu Linh