Hà Nội có đường dây nóng hỗ trợ sự cố giao thông
Người dân có thể liên lạc đến đường dây nóng hoặc trang Zalo để được xử lý các yêu cầu về giao thông trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Số điện thoại tổng đài đường dây nóng của Ban Duy tu các công trình hạ tầng giao thông là 1900.969.672 (phí dịch vụ 1.000 đồng/phút); trang Zalo OA là “Ban Duy tu hạ tầng giao thông”. Thời gian bắt đầu hoạt động của tổng đài và trang Zalo từ 6h ngày 17/3/2025, hoạt động 24/7.
Ban Duy tu các công trình hạ tầng giao thông sẵn sàng tiếp nhận, xử lý toàn bộ thông tin quan tâm của người dân liên quan đến hạ tầng giao thông đường bộ; đèn tín hiệu giao thông, bao gồm các bất cập về tổ chức giao thông; hư hỏng kết cấu hạ tầng giao thông, đèn tín hiệu giao thông...trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Để bảo đảm thông tin được tiếp nhận và xử lý một cách nhanh chóng, các cá nhân, tổ chức cung cấp thông tin vào số điện thoại tổng đài và trang Zalo OA chính xác địa điểm kèm theo hình ảnh hoặc video; nội dung kiến nghị; tên, địa chỉ, số điện thoại của cá nhân, tổ chức.
